4 tipos de publicidade enganosa

Publicidade enganosa é oficialmente definida pela Federal Trade Commission (FTC) como "uma representação, omissão ou prática que é susceptível de induzir em erro o consumidor" e "práticas que foram consideradas enganosas ou enganosas. Casos específicos incluem falsas declarações orais ou escritas, enganosas reclamações de preço, vendas de produtos ou serviços perigosos ou sistematicamente defeituosos sem divulgações adequadas, falha em divulgar informações relativas a vendas em pirâmide, uso de técnicas de isca e troca, falha em executar serviços prometidos e falha em cumprir obrigações de garantia.

No entanto, é importante observar que a publicidade enganosa não representa todo o setor e compõe uma porcentagem muito pequena dos anúncios que você encontrará todos os dias. Mas há sempre pessoas que procuram enganar os consumidores e ganhar dinheiro de qualquer maneira que puderem. Aqui estão alguns exemplos de práticas de publicidade enganosas e antiéticas e golpes que você precisa observar.

Taxas escondidas

Neste exemplo, a publicidade não está divulgando totalmente o custo real do item. Você pode ver um anúncio de um computador ou tablet que diz "Apenas US $ 99!" e você não pode esperar para entrar na loja e comprá-lo ou encomendá-lo online. No entanto, de repente você é atingido com um monte de acusações que você não estava esperando. Em alguns casos, as taxas de envio serão exorbitantes, muitas vezes custando mais do que o próprio produto. Ou você pode ter que pagar taxas de manuseio excessivas.

Muitas vezes, as taxas ocultas podem ser vistas pelo asterisco (*) que acompanha o negócio incrível. Garantido, haverá uma grande diferença entre "Apenas US $ 99!" e "Apenas US $ 99! *" Esse asterisco basicamente diz "ei, esse não é o preço final, você terá que passar por grandes disputas ou desembolsar muito mais dinheiro." Então, se você ver um asterisco, leia atentamente as letras pequenas. Seja um item pequeno, um carro ou até mesmo uma casa, as taxas ocultas são uma maneira enganosa de atraí-lo. Quando você perceber que há mais a pagar, pode ser tarde demais.

Isca e Interruptor

Em suma, isca e switch é quando o atrai com um produto, mas faz uma mudança significativa quando você vai comprá-lo.

Por exemplo, de repente, o laptop que você queria não está em estoque, mas há um diferente que é menor e custa o dobro. As chances são de que o laptop original nunca esteve em estoque, ou pelo menos, não pelo preço anunciado.

Outro exemplo seria anunciar um carro com o preço base, mas com todos os recursos de ponta incluídos no anúncio. Quando você chegar à concessionária, terá que pagar muito mais para que o carro seja exibido no anúncio. A propaganda de iscas e interruptores é ilegal e deve ser relatada sempre que você a encontrar. Às vezes, uma oferta pode parecer isca e troca, mas não é. Se você quer aquele laptop e ele está esgotado, mas lhe é oferecido um laptop similar com uma especificação muito similar, a um preço quase idêntico, tudo bem.

Você acabou de perder o acordo original. Nesse caso, peça uma checagem de chuva.

Reivindicações enganosas

Alegações enganosas usam uma linguagem complicada para fazer o consumidor acreditar que está obtendo uma coisa quando está de fato recebendo menos (ou pagando mais). Um programa de TV britânico chamado The Real Hustle teve um ótimo exemplo disso em ação. Os apresentadores, que conhecem os meandros de tantas brincadeiras, montam barracas para vender produtos aparentemente incríveis a preços baixos.

Em nenhum momento os traficantes violam a lei fazendo afirmações falsas, mas o palavreado leva as pessoas a acreditarem que estão comprando algo muito melhor do que estão adquirindo. Um dos mais cruéis era anunciar um avião modelo DIY por um preço que parecia roubo. Coisas como "fácil de montar" e "realmente voa" estavam na caixa. Mas por dentro … era apenas uma folha de papel em branco, com um conjunto de instruções sobre como fazer um avião de papel. Eles infringiram a lei? Não. Eles enganaram? Sim.

Fotografia ambígua ou "melhor cenário"

Outra maneira de enganar as pessoas é tirar fotografias do produto que está sendo vendido, mas de uma forma que as faz parecer muito melhores do que são. Os hotéis obscuros costumam usar essa técnica para fazer as salas parecerem maiores, configurando a câmera no canto da sala e usando uma lente olho de peixe.

A fotografia também pode ser tirada de forma a esconder algumas das falhas do produto ou fazê-lo parecer ainda maior do que na vida real. Por exemplo, comprar um conjunto de panelas de cozinha que parecem enormes, mas quando você as recebe, elas são de fato um brinquedo para crianças.

A fotografia de alimentos pode sofrer com a fotografia do "melhor cenário". Se você já pediu um hambúrguer de um fast food, você vai saber bem disso. O hambúrguer no menu é perfeito. É grosso, suculento, 4 centímetros de altura e parece incrível. Mas o hambúrguer que você recebe, embora possa ter os mesmos ingredientes, é uma triste interpretação dessa imagem. O coque é plano, o hambúrguer é uma bagunça, ketchup e mostarda estão saindo dos lados.

Isso é algo que aceitamos como consumidores porque sabemos que o hambúrguer da fotografia foi montado por designers especializados e artistas de alimentos, ao longo de muitas horas, enquanto a mãozinha da cozinha tem que juntar seu hambúrguer em alguns segundos para atender seu tempo. demandas. Mas não pense que você nunca pode reclamar desse tipo de fotografia. Se você comprar algo que é claramente de pior qualidade do que o item mostrado na imagem, você pode exigir um reembolso.