Job Shadowing é uma boa maneira de fazer treinamento no trabalho

Sombreamento de trabalho é um tipo de treinamento de trabalho no trabalho empregado em que um novo funcionário ou um empregado que deseja se familiarizar com um trabalho diferente, segue e observa um funcionário treinado e experiente. O sombreamento de trabalho é uma forma eficaz de treinamento profissional para determinados trabalhos.

Job shadowing permite que um estudante, funcionário ou estagiário ganhe conhecimento abrangente sobre o que um funcionário que ocupa um determinado trabalho faz todos os dias. Sombreamento de trabalho proporciona uma experiência muito mais rica do que ler uma descrição de trabalho ou fazer uma entrevista informativa durante a qual um funcionário descreve seu trabalho.

Job shadowing permite ao observador ver e entender as nuances de um determinado trabalho. O funcionário responsável pelo trabalho pode observar como o funcionário faz o trabalho, as principais entregas esperadas do trabalho e os funcionários com quem o trabalho interage.

Ele ou ela pode participar de reuniões de funcionários, visitar clientes, participar de conferências ou eventos de treinamento e se familiarizar completamente com o trabalho.

Quem participa do Job Shadowing?

O sombreamento de trabalho é eficaz quando uma organização está ingressando em um novo funcionário e quando empregados de longo prazo desejam aprender sobre diferentes cargos na empresa. Um funcionário pode ter manifestado interesse em fazer um trabalho diferente, por exemplo, mas ele ou ela não tem certeza sobre deixar o testado e verdadeiro para um futuro incerto.

Job shadowing pode fornecer informações suficientes sobre o trabalho novo e diferente para aliviar o medo do desconhecido pelo funcionário. Assim, o trabalho sombreado é uma ferramenta útil quando você deseja que os funcionários tenham uma oportunidade de carreira por meio de transferências de trabalho ou movimentos laterais.

Sombra de trabalho também é eficaz para estudantes universitários e do ensino médio que podem querer testar seu interesse em uma carreira, descobrindo o que acontece em um determinado trabalho dia-a-dia.

O trabalho de sombra é um componente essencial de qualquer experiência de estágio; Os estagiários precisam da oportunidade de vivenciar uma série de empregos dentro de uma empresa enquanto trabalham em seu estágio. (Ter um estagiário sentado em uma mesa e fazer as mesmas tarefas durante o estágio é indicativo de um mau planejamento e de uma experiência interna malsucedida.)

Quando o trabalho está mais importante e eficaz?

O trabalho de sombra é eficaz para qualquer trabalho em que a visão seja mais gráfica do que a revelação, ou quando a visão é um componente importante da aprendizagem. Quando o job shadowing, o indivíduo vê o desempenho real do job em ação. Mas, no trabalho de acompanhamento, o participante também vê e experimenta as nuances de como o serviço é fornecido ou o trabalho executado.

O participante experimenta a abordagem do funcionário, a interação interpessoal necessária, as etapas e as ações necessárias, e os componentes necessários para realizar efetivamente o trabalho que o funcionário nunca pensaria em mencionar.

Embora todos os trabalhos possam ter um componente de sombreamento de trabalho como parte de seu plano de treinamento e desenvolvimento de funcionários, o sombreamento de trabalho é especialmente eficaz para tarefas como essas.

• Funcionários do restaurante: servindo pessoal, bartenders, cozinheiros, chefs, pessoas de ônibus, caixas, anfitriões e assim por diante.
• Profissões médicas: fisioterapia, terapia ocupacional, enfermagem, médicos, radiologistas, cirurgiões e assim por diante.
• Trabalhos de fabricação: supervisores, controle de qualidade, funcionários especializados, operadores de máquinas, fabricantes de ferramentas e matrizes, mecânicos e assim por diante.
• Administração: recepcionistas, assistentes administrativos, secretários, funcionários e assim por diante.
• Especialistas: carpinteiros, pintores, marceneiros, eletricistas, encanadores, técnicos de aquecimento e refrigeração, e assim por diante.

• Desenvolvimento de produtos e lançamento no mercado, incluindo programação de computadores, pesquisa de mercado, marketing, vendas, atendimento ao cliente, suporte técnico, testes de experiência do usuário, controle de qualidade e assim por diante.

Esses exemplos demonstram os tipos de trabalhos nos quais o aprendizado por sombreamento de trabalho é um componente essencial. Mas, aprender em qualquer trabalho é aprimorado por um componente de trabalho sombreado.

Portanto, não elimine automaticamente, por exemplo, cargos como gerenciamento, recursos humanos, supervisão, finanças e liderança executiva. Todos os trabalhos têm componentes que são melhor aprendidos ao se ver o trabalho em ação.

Um funcionário que trabalhe sob o guarda-chuva pode participar de reuniões, participar de sessões de brainstorming, tomar notas durante as sessões de planejamento, fazer perguntas aos candidatos a vagas e participar de uma variedade de atividades não confidenciais.

Quando o trabalho é essencial?

Finalmente, o trabalho de sombreamento torna-se essencial quando um funcionário é treinado internamente para sua função seguinte. Por exemplo, o gerente de RH insinua o diretor de RH quando o diretor espera uma promoção para o vice-presidente; um assistente de RH muda o generalista de RH quando o generalista espera uma promoção para o gerente de RH.

Em uma empresa de manufatura, o operador da impressora não pode receber uma promoção para um cargo de supervisão, a menos que tenha treinado um operador de impressão para substituí-lo. O treinamento começa com o trabalho sombreando, de modo que o funcionário substituto compreenda o quadro geral antes de trabalhar para operar a impressora de dez toneladas.

Saiba mais sobre por que as organizações podem usar o sombreamento de tarefas como um componente essencial em seus métodos de treinamento no trabalho.

Mais: Toque no Power of Internal Job Training