11 coisas que seus funcionários não estão compartilhando com você

Quando você é um gerente, o velho ditado “ Nenhuma notícia é boa notícia Nem sempre se aplica. Embora possa ser tentador enterrar a cabeça na areia (ou manter a porta fechada) e assumir que tudo está bem com seus funcionários, porque ninguém está reclamando, isso é uma suposição ruim. Pode haver outra razão pela qual ninguém está trazendo problemas para você - eles podem não confiar em você.

Você tem um desses sinais “No Whining!” No seu escritório? Se sim, o que isso realmente está dizendo aos seus funcionários? Para todos, menos você, diz: "Apenas faça o seu trabalho e mantenha sua boca fechada."

Na ausência de uma base sólida de confiança e comunicação bidirecional aberta, aqui estão onze coisas que você não vai ouvir de seus funcionários:

1. Estou à procura de um novo emprego. Nunca deve ser uma surpresa quando um funcionário lhe entrega um aviso prévio de duas semanas. Quando isso acontece, é tarde demais para fazer uma contraproposta para reter o funcionário. Havia uma razão (ou razões) para o funcionário começar a procurar uma nova posição. A chave para reter seus melhores funcionários é ser capaz de descobrir essas pequenas fontes de insatisfação antes que elas se transformem em grandes fontes de insatisfação e você se encontra em uma entrevista de saída perguntando onde você errou.

2. Eu não estou muito ocupado e poderia ter muito mais trabalho. Não são muitos os funcionários que vão pedir aos seus gerentes por mais trabalho. A maioria das pessoas vai encontrar coisas para preencher seus dias. Como gerente, cabe a você garantir que seus funcionários sejam desafiados, produtivos e engajados em trabalhos de alta prioridade e com valor agregado.

3. Você é realmente terrível em ______. Todo mundo tem pontos fracos - e pontos cegos - e é arriscado que os funcionários sejam os que apontam para o gerente. Pedir feedback ajuda e, mais importante, responder de maneira não defensiva abrirá a porta para que seus funcionários o ajudem a se conscientizar de seus pontos cegos.

4. Você mostra favoritos. Você é "amigo" de alguns de seus funcionários e não de outros? Você pode pensar que seus relacionamentos com determinados funcionários fora do trabalho não estão causando impacto sobre como você os trata, mas as chances são de que isso esteja criando uma percepção que está afetando seus relacionamentos.

5. Desejamos que você saia para que possamos relaxar e deixar nossos cabelos soltos. Sim, não há problema em se juntar à sua equipe para uma bebida depois do trabalho. No entanto, é importante encarar o fato de que você é o chefe e todos os funcionários vão falar sobre seus gerentes, até sobre os melhores gerentes. Quando se trata de socializar, siga a regra “compre uma rodada e saia”.

6. Você não tem a menor ideia do que eu faço e não parece se importar. Embora nenhum funcionário queira trabalhar para um microgerenciador, espera que seu chefe tenha uma boa compreensão do que ele faz. Mais importante, eles querem saber que seu trabalho é importante e apreciado.

7. Meu colega de trabalho está fugindo do assassinato e você não parece ter ideia. Ninguém gosta de tagarelar sobre seus colegas de trabalho. Eles preferem que seu gerente seja astuto o suficiente para saber quem está puxando seu peso e quem não está.

8. Olá, estou tentando falar com você e você não está prestando atenção. Você está dando aos seus funcionários 100% da sua atenção? Você está no momento? Ou você está checando e-mails, fazendo multitarefa ou sonhando acordado com outra coisa? Seus funcionários merecem toda a sua atenção e se sentem desrespeitados quando não acham que estão conseguindo.

9. Você não é tão engraçado quanto pensa. Aqui está uma dura realidade administrativa: só porque seus funcionários riem de suas tentativas de humor não significa que você é engraçado. Supere você mesmo - isso é exatamente o que fazemos com nossos chefes.

10. Eu realmente não gosto de você. A maioria dos gerentes realmente quer ser apreciada por seus funcionários, mas querer ser “curtida” é uma meta irreal e inadequada como líder. Liderança não é um concurso de popularidade; é mais importante ser respeitado.

11. Eu tenho ótimas idéias sobre como melhorar as coisas por aqui, mas você não parece querer ouvi-las.Você fica na defensiva quando um funcionário oferece uma ideia de como melhorar alguma coisa? Você responde com "nós tentamos isso e não funcionou" ou "não é assim que fazemos as coisas por aqui?" Se você fizer isso com bastante frequência, logo deixará de receber essas sugestões e ficará imaginando por que seus funcionários não estão sendo mais inovadores.

The Bottom Line

Embora sempre haja pensamentos dos funcionários que melhor não sejam ditos, apenas tome cuidado para não fechar inadvertidamente uma comunicação saudável, construtiva, aberta e de mão dupla. O que você não está ouvindo pode ser prejudicial à sua saúde gerencial.

Atualizado por Art Petty.