Pet Shop Manager Descrição Job: salário, habilidades e muito mais

Os gerentes de lojas de animais supervisionam as operações e a equipe para locais de varejo de pet shops. Eles podem trabalhar em uma loja autônoma ou em uma loja que faz parte de uma cadeia maior de locais.

Os gerentes de lojas de animais em grandes cadeias corporativas podem progredir para cargos regionais mais altos dentro da organização, como gerente ou diretor distrital. Eles também podem fazer a transição para outros cargos gerenciais na indústria de cuidados com animais, como o gerente de vendas de produtos para animais de estimação.

Responsabilidades e Responsabilidades do Pet Shop Manager

Os gerentes de lojas de animais são responsáveis ​​por gerenciar todas as tarefas do dia a dia que garantem o bom funcionamento de uma loja de varejo.

• Pessoal: Os gerentes estão envolvidos em uma variedade de tarefas, incluindo a contratação de novos funcionários e o treinamento de vendas.
• Gestão de stocks: Os gerentes de lojas devem comercializar produtos, supervisionar e executar o controle de estoque,
• Serviço ao cliente: Manter e monitorar altos padrões de atendimento ao cliente.
• Gestão financeira: Crie orçamentos financeiros para gerenciar custos e certifique-se de que as metas de vendas da loja sejam atingidas ou excedidas.
• Cuidados com animais: Os gerentes de lojas de animais também devem garantir que todos os animais em suas lojas (incluindo peixes, répteis, aves e pequenos mamíferos) sejam tratados com humanidade e de acordo com as regulamentações locais e as diretrizes de cuidados com animais.

Essas tarefas fazem parte da função principal do gerente da loja, que é fornecer supervisão operacional. Cadeias corporativas, ou grandes locais de varejo independentes, podem ter gerentes de loja que supervisionam vários gerentes de departamento individuais e provedores de serviços nas lojas (por exemplo, serviços de preparação, treinamento ou veterinários).

Lojas menores, ou lojas de um único local, podem exigir que o gerente da loja cubra todos os deveres departamentais, supervisione diretamente os associados de vendas e as entregas de produtos, e desempenhe muito mais tarefas práticas, como caixa ou atendimento ao cliente.

Salário de gerente de loja de animais de estimação

Assim como na maioria das carreiras de animais, o nível específico de compensação de um candidato depende da experiência prática, do histórico educacional e da região geográfica em que a posição está localizada.

• Salário Anual Mediano: US $ 45.080 (US $ 21,67 / hora)
• Top 10% Salário Anual: Mais de US $ 69.290 (US $ 33,31 / hora)
• Salário Anual de 10%: Menos de US $ 25.720 (US $ 12,37 / hora)

As grandes cadeias corporativas tendem a oferecer salários no limite superior da faixa para aqueles que seguem essa carreira.

Educação, Treinamento e Certificação

Não há requisito educacional específico para um gerente de loja de animais, embora um diploma em negócios possa ser muito útil. Os requisitos de trabalho geralmente incluem:

• Diploma de bacharel: Muitas das maiores lojas preferem uma graduação de quatro anos em administração de empresas, marketing ou um campo de estudo estreitamente relacionado.
• Experiência: A maioria dos pedidos de gerenciamento de pet shops requer três a cinco anos de experiência em vendas no varejo (de preferência em uma função gerencial ou de supervisão). Aqueles que trabalharam em áreas de vendas ou saúde animal poderão utilizar sua experiência nessas posições. Bom conhecimento prático da indústria de produtos para animais também ajuda. Muitos gerentes de lojas de animais começam em um papel de associado de vendas e sobem pela escada ganhando experiência prática. Aqueles que não começam como associados de vendas de pet shops podem, em vez disso, alavancar sua experiência significativa obtida de outro plano de carreira do setor de vendas ou qualificações educacionais avançadas.

• Ampla base de conhecimento: Um gerente de loja de animais deve estar familiarizado com as políticas de recursos humanos, orçamento e planejamento financeiro, merchandising, tecnologia baseada em computador, cuidados com animais, agendamento e manutenção de instalações.

Gerente de Loja de Pet Skills & Competencies

Um gerente de loja de animais deve ter uma boa compreensão de certas habilidades sociais, além de outras experiências ou qualificações relacionadas ao trabalho. Essas habilidades incluem:

• Tomando uma decisão: Um bom gerente de loja de animais pode tomar as decisões certas rapidamente.
• Comunicação e habilidades interpessoais: O gerente da loja deve ser capaz de se comunicar de forma eficaz e positiva com o pessoal e os clientes.
• Habilidades de atendimento ao cliente: O gerente da loja dá o tom para o resto dos funcionários, e fornecer um bom atendimento ao cliente fará com que os clientes voltem a fazer compras. O gerente também deve ter a capacidade de resolver quaisquer conflitos.
• Confiabilidade: O gerente da loja de animais deve ser capaz de manter compromissos para entrar no trabalho e cuidar de todas as tarefas necessárias. Isto é especialmente crítico em uma loja de animais, por causa dos animais vivos que devem ser alimentados e cuidados.

• Liderança: O gerente da loja deve ser um bom líder que possa motivar a equipe a fazer o melhor trabalho e também ter a capacidade de delegar responsabilidades a outros funcionários da loja.

Job Outlook

As principais cadeias de animais de estimação se expandiram rapidamente nos últimos anos, e a indústria de produtos para animais de estimação se beneficiou de aumentos constantes nos gastos com animais de estimação.

Como indicação, de acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA, as perspectivas de emprego para os trabalhadores de serviços e cuidados com animais, em geral, estão projetadas para crescer 22%, o que é muito mais rápido do que o crescimento de 7% esperado para todas as ocupações. próxima década.

A demanda por gerentes de lojas de animais deve mostrar força à medida que novas lojas de varejo são abertas para atender às necessidades dos consumidores. Candidatos com experiência de gestão significativa e formação na indústria de animais devem continuar a desfrutar das melhores perspectivas de emprego.

Ambiente de trabalho

Gerentes de lojas de animais passam suas horas de trabalho dentro da loja de animais em um ambiente cheio de chiados e guinchos de todos os animais. A loja carrega o cheiro de gaiolas de animais e, em um dia ruim, o excremento possível de animais trazidos na coleira por clientes de compras.

Uma loja de animais é tipicamente um ambiente de menor estresse devido aos animais e ao humor geral dos clientes que entram para comprar seus amigos peludos ou trazê-los para serviços de cuidados pessoais ou veterinários.

Horário de trabalho

A posição do gerente da loja é tipicamente uma posição de tempo integral. O trabalho pode exigir horas extras se a loja tiver pouco pessoal. Pode ser necessário que os gerentes de lojas de animais trabalhem longas horas, incluindo noites, fins de semana e feriados. Os gerentes também devem estar de plantão no caso de surgirem emergências que envolvam os animais, a equipe ou a própria loja, porque o gerente tem a responsabilidade final por toda a operação.

Como conseguir o emprego

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