Descrição Job Flight Attendant: Salário, Skills, & More

Embora os comissários de bordo, anteriormente conhecidos como aeromoças e comissários de bordo, deixem os passageiros confortáveis ​​em aviões, essa não é sua principal responsabilidade. A segurança dos passageiros e a segurança da cabina de pilotagem são as suas principais preocupações.

Eles ajudam os passageiros em situações de emergência, mantendo-os calmos e seguros. Eles também servem bebidas, lanches e, às vezes, refeições. Esta carreira envolve segurança e hospitalidade e oferece uma oportunidade para indivíduos que desejam fornecer segurança e serviço para as pessoas enquanto vêem o mundo.

Deveres e Responsabilidades do Comissário de Bordo

Este trabalho exige que os candidatos possam desempenhar tarefas que incluam o seguinte:

• Monitorar continuamente todas as condições de segurança e equipamentos de emergência de nossas aeronaves enquanto estiverem no solo e em vôo.
• Explicar todos os equipamentos de segurança e verificar se os passageiros estão seguindo os sinais e procedimentos de segurança
• Fornecer hospitalidade e atendimento ao cliente aos passageiros
• Cumprimente os passageiros, monitore a bagagem de mão e direcione os passageiros para assentos atribuídos
• Ajudar os passageiros a guardar bagagem de mão com peso até 50 libras (inclusive)
• Atender a pessoas que precisam de assistência especial (como menores desacompanhados, pessoas com deficiência e idosos) durante as operações de aeronaves

• Responda a situações médicas a bordo

Salário de comissário de bordo

O salário de um comissário de bordo varia de acordo com o nível de experiência do indivíduo. Além disso, a companhia aérea, a localização geográfica e a capacidade de falar outros idiomas também podem afetar os níveis de pagamento.

• Salário Anual Mediano: US $ 50.500 (US $ 24,28 / hora)
• Top 10% Salário Anual: Mais de US $ 79.520 (US $ 38,23 / hora)
• Salário Anual de 10%: Menos de $ 26.860 ($ 12.91 / hora)

Educação, Treinamento e Certificação

Enquanto um diploma do ensino médio é um requisito mínimo para quem quer se tornar um comissário de bordo, muitos empregadores preferem contratar candidatos a emprego que tenham um diploma universitário.

Como um novo comissário de bordo, depois de concluir o treinamento formal, um empregador o colocará no status de reserva. Isso significa que você só trabalhará quando solicitado a preencher para funcionários ausentes ou em férias ou em voos extras. Espere permanecer no status de reserva por pelo menos um ano ou mais. Dependendo da equipe, isso pode levar até sete anos. Eventualmente, você poderá licitar em tarefas mensais.

• Verificação de Segurança: Os candidatos devem preencher com sucesso uma verificação de antecedentes e de crédito de 10 anos, verificação de impressão digital do FBI, assim como testes de drogas e álcool pré-emprego e aleatórios.
• Era: Embora a Administração Federal de Aviação (FAA) determine que os comissários de bordo tenham pelo menos 18 anos de idade, alguns empregadores têm requisitos de idade mínima mais altos. Muitas companhias aéreas preferem contratar candidatos que tenham experiência em trabalhar com o público.
• Requisitos físicos: Os empregadores exigirão que você atenda a um determinado requisito de altura para alcançar contêineres de armazenamento suspensos, entre 5'0 e 5'11 (sem sapatos). Sua visão deve ser corrigível 20/40 ou melhor. Você também deve manter uma boa forma física e praticar boa higiene, higiene e etiqueta.

• Treinamento: Todos os comissários de bordo recém-contratados recebem de três a seis semanas de treinamento formal on-the-job de seus empregadores. Depois de concluir o programa de treinamento inicial de um empregador, os indivíduos precisam obter a certificação da FAA. Voar em outros tipos de aeronaves requer treinamento e certificação adicionais.

Competências e Competências de Comissários de Bordo

Seu treinamento formal irá prepará-lo para desempenhar suas funções, mas também são necessárias habilidades pessoais específicas - características pessoais com as quais você nasceu ou adquiriu durante as experiências da vida.

• Orientação de serviço: Os comissários de bordo devem estar atentos às necessidades dos passageiros.
• Habilidades interpessoais: Você deve possuir excelentes habilidades de comunicação e ter uma aparência profissional e conservadora. Além disso, sua capacidade de ter empatia, persuadir e coordenar suas ações com outras pessoas permitirá que você interaja bem com clientes, comissários de bordo, pilotos e com outros funcionários da companhia aérea. Você terá mais perspectivas de emprego se tiver pelo menos dois anos de experiência em atendimento ao cliente.

• Escuta activa: Sua capacidade de entender e responder aos seus clientes permitirá que você execute bem o seu trabalho.
• Comunicação verbal: Como a segurança é sua principal preocupação, você deve ser capaz de transmitir instruções claras aos seus passageiros e tripulação.
• Pensamento crítico: A capacidade de usar a lógica para resolver problemas e tomar decisões, especialmente em situações estressantes, é essencial.
• Capacidade de mudar: Os comissários de bordo devem ter disposição e capacidade de mudar de acordo com as necessidades operacionais.

Job Outlook

De acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA, as perspectivas de crescimento para comissários de bordo na próxima década em relação a outras ocupações e indústrias são maiores do que a média de todas as ocupações, impulsionadas por aeronaves novas e maiores que podem transportar mais passageiros e exigir mais comissários de bordo.

O emprego nesta ocupação deverá crescer cerca de 10% nos próximos 10 anos, o que é mais rápido do que o crescimento médio projetado para todas as ocupações entre 2016 e 2026. O crescimento para outros trabalhadores de transporte aéreo está projetado para 7% nos próximos 10 anos. anos.

Essas taxas de crescimento se comparam ao crescimento projetado de 7% para todas as ocupações. A concorrência é forte devido ao número de candidatos disponíveis em comparação com o número de oportunidades de emprego. Um diploma universitário pode aumentar as suas perspectivas, e os trabalhos continuarão a estar disponíveis devido à necessidade de substituir os comissários de bordo que saem da ocupação.

Como muitos comissários de bordo permanecem em seus empregos por mais tempo do que no passado, a competição por pessoas novas no campo é feroz. Seu avanço do status de reserva para a capacidade de escolher atribuições será lento.

Ambiente de trabalho

Enquanto as companhias aéreas empregam a maioria dos comissários de bordo, algumas trabalham para corporações ou empresas que fretam vôos. Os comissários de bordo passam a maior parte do tempo trabalhando na cabine de uma aeronave, e precisam interagir com clientes difíceis, lidar com a turbulência do ar, seguir e aplicar uma série de medidas de segurança, além de servir alimentos e bebidas.

Quando você começa, e possivelmente por algum tempo, você não será capaz de escolher as rotas mais desejadas. Com todos os benefícios da viagem, você terá o compromisso de trabalhar em horários irregulares e nos finais de semana, noites, pernoites e feriados.

Como representantes da companhia aérea, os comissários de bordo devem se apresentar de maneira bem preparada e profissional. Tatuagens e piercings corporais podem não ser visíveis enquanto na empresa emitidos uniformes e não podem ser temporariamente cobertos com bandagens ou maquiagem; tatuagens em qualquer área da mão, dedos, pulsos, pescoço e cabeça não são permitidos.

Horário de trabalho

Horários de trabalho geralmente variam, e os comissários de bordo devem trabalhar durante a noite, fins de semana e feriados, já que muitos vôos ocorrem durante esses horários. Os novos comissários de bordo talvez precisem estar de prontidão e prontos para trabalhar em curto prazo.

Os comissários de bordo costumam passar entre 75 e 100 horas de voo por mês e cerca de 50 horas adicionais no solo, preparando-se para vôos e cumprindo outras tarefas. Dependendo da rota de voo, alguns comissários de bordo podem ficar fora de casa por vários dias por semana.

Como conseguir o emprego

APLIQUE

Veja os recursos de busca de emprego como Indeed.com, Monster.com e Glassdoor.com para obter as vagas de comissário de bordo disponíveis. Você também pode visitar os sites das companhias aéreas diretamente para se candidatar a vagas abertas. Jogue qualquer experiência útil que possa ajudar a diferenciá-lo, como a fluência em outros idiomas.

ENCONTRE UM ESTÁGIO

Ganhe experiência e contatos valiosos ao estagiar em uma companhia aérea. Comece visitando o site da empresa para ver se eles oferecem estágios. Você pode gastar todo o seu tempo no terreno, pois provavelmente estará trabalhando em um departamento administrativo da companhia aérea. No entanto, empresas como a Southwest Airlines oferecem benefícios como voos gratuitos nos EUA para indivíduos que ingressam em seu programa de estagiários e você pode fazer contatos que possam ajudá-lo a conseguir um emprego de comissário de bordo.

Comparando trabalhos semelhantes

Pessoas interessadas em ser comissária de bordo também podem considerar as seguintes carreiras, listadas com seus salários anuais médios:

• Representante de atendimento ao cliente: $32,890
• EMT ou paramédico: $33,380
• Vendas no varejo: $23,370