Por que é hora de mudar nossas visões sobre a administração e o cargo de gerente

Os termos "gerente" e "administração" geralmente são mal interpretados em nossa cultura. Isso é lamentável, porque tanto a posição quanto a prática têm as chaves para resolver muitos dos problemas do mundo, e ambos são relevantes para você em sua carreira.

Equívocos sobre gerentes e gerenciamento

Muitas vezes associamos o papel de gerente a esse personagem malvado, autoritário, quase dickensiano, conhecido como microgerente. Se você trabalhou para uma dessas criaturas e sofreu com sua supervisão constante, esmagadora e crítica de suas ações, é compreensível que você tenha uma visão menos que lisonjeira do papel. Conheço indivíduos que exibem uma reação pós-traumática ao pensamento de seu antigo chefe de microgerenciamento.

A ideia da vocação de gestor perdeu no debate acadêmico e agora público sobre as diferenças entre gestores e líderes. Líderes neste discurso estão envoltos em todo tipo de bondade sobre a criação do futuro, enquanto o mau administrador é relegado a essas comparações com o nível menos elevado de metaforicamente garantir que os pisos sejam varridos e os banheiros limpos.

Enquanto isso, a percepção sobre a disciplina de administração não se saiu muito melhor. No meu trabalho como educadora de pós-graduação, Eu ouço de estudantes (profissionais que trabalham) regularmente que a administração deles é muito sobre controle e muito pouco sobre criação. Eles associam a prática de gestão com burocracia e inflexibilidade.

Tudo isso é muito ruim. Estes são erros grosseiros sobre o papel, a disciplina e o potencial que gerentes e gerentes têm para fazer a diferença em nosso mundo.

Visões discordantes - o caso para gerentes e gerentes

O guru de negócios, autor e professor da London Business School, Gary Hamel, oferece uma visão alternativa sugerindo neste fabuloso vídeo que: “Gestão é a tecnologia da realização humana”. Os escritos e discursos de Hamel trazem um tema que celebra as conquistas da administração na construção do mundo moderno e clama pela reinvenção dessa disciplina para melhor se adequar ao mundo da revolução pós-industrial de tecnologia e à mudança exponencial que ocupamos.

Eric Ries, autor de um dos livros de negócios mais impactantes da história recente, "The Lean Startup", que promove uma cultura de experimentação, adaptabilidade e aprendizado, sugere: "Quero que recuperemos o gerenciamento de palavras e o retiremos de uma associação com burocracia, listas de verificação e formas rígidas de pensar." Ries continua a dizer nesta entrevista na estratégia + business:

“Precisamos de gerenciamento mais do que nunca, porque estamos enfrentando cada vez mais incertezas. Devemos deixar de pensar nisso como uma maneira de organizar as pessoas. A administração deve ser uma maneira de prever o futuro, manter as coisas em ordem e expulsar a variação. Vimos isso na manufatura, mas também precisa se aplicar à prática da inovação, mesmo quando tentamos provocar variabilidade e causar ruptura. ”

Uma lista de verificação Lembrete dos desafios à nossa frente

Muito sobre o papel do gerente e da prática de administração tem suas raízes no pensamento da era da revolução industrial. No entanto, em algum lugar no caminho para este século, o mundo mudou para criar uma tempestade perfeita de novos desafios para os quais as abordagens de gestão do passado são inadequadas para navegar. Apenas alguns dos desafios à nossa frente incluem:

• A tecnologia avança a uma taxa exponencial, precipitando a mudança nos trabalhos que fazemos e como / onde trabalhamos.
• As grandes forças da tecnologia, globalização, urbanização e demografia estão reescrevendo as regras em nossas indústrias e negócios. Muitos de nossos negócios arriscam a obsolescência diante de indústrias, tecnologias e alternativas inteiramente novas que emergem nesse mundo digital.
• Incerteza e volatilidade definem o ambiente no qual devemos cultivar nossas carreiras e orientar nossas organizações.

• A velocidade da mudança em nosso mundo exige aprendizado e adaptação rápidos e um foco implacável na identificação e execução de novas oportunidades antes que elas sejam consumidas ou tornadas obsoletas.
• Tudo o que fazemos em nossos negócios deve refletir uma mentalidade global.
• Estamos cada vez mais sozinhos na navegação em nossas carreiras e constantemente precisamos encontrar maneiras de renovar nossas habilidades e criar valor para nossos empregadores do momento.

Ajuda desejada - novas abordagens para a administração e um novo papel do gerente

Dado o contexto de nosso mundo em mudança, a prática da administração e o papel do gerente nunca foram tão importantes. Em contraste com o burocrata focalizado na tarefa e na saída de ontem, o novo papel do gerente enfatizará os seguintes comportamentos:

• Servir como um caçador de talentos, constantemente se esforçando para identificar e combinar os recursos certos com os desafios emergentes.
• Atuar como coach pessoal-profissional, apoiando o desenvolvimento contínuo dos membros da equipe.
• Atuar como coach de equipe, promovendo o ambiente e os valores necessários para que as equipes se formem, se unam, executem de maneira de alto desempenho e depois se dissolvam na busca de novas iniciativas.
• Desafiando os membros da equipe a olhar além dos setores e tecnologias imediatos para novos desenvolvimentos que ameaçam os modelos de negócios atuais ou oferecem oportunidades para explorar e potencialmente comercializar.

• Servindo como um conector entre a visão e a estratégia de alto nível da empresa e os esforços de inovação e experimentação das equipes.
• Servir de guia através do "Game of Thrones" da empresa, como o ambiente político.

O papel é menos sobre o controle e muito mais sobre permitir que as pessoas façam seu melhor trabalho em um ambiente que estimule a criatividade, a experimentação e o aprendizado. Esse novo gerenciador funciona como um conector, catalisador e facilitador de ideias e inovação. Olhar por cima dos ombros não está mais na descrição da posição.

The Bottom Line

É hora de abandonar nosso pensamento e prática de gestão da revolução industrial. Os desafios em nosso mundo exigem o melhor de nós e o papel do gerente como criador e capacitador é o que é necessário. E para aqueles preocupados com a distinção entre líder e gerente, minha citação favorita sobre isso oferece “ Você realmente quer um líder que não pode ser gerente e um gerente que não pode liderar? ” Esqueça as distinções tolas e concentre-se no puro potencial bruto inerente ao papel e à prática.

De fato, como Eric Ries observa acima, vamos recuperar este termo e papel.