Habilidades de negociação e por que os empregadores as valorizam

Quais são as habilidades de negociação e por que elas são importantes para os empregadores? Negociação dentro de um contexto de trabalho é definida como o processo de forjar um acordo entre duas ou mais partes que é mutuamente aceitável.

Negociações geralmente envolvem alguns dar e receber ou compromisso entre as partes. No entanto, os acordos negociados não envolvem necessariamente as duas partes reunidas no meio, porque uma das partes pode ter mais alavancagem do que a outra.

Negociações podem resultar em acordos formais (ou contratos) ou podem resultar em um entendimento menos formal (como em um acordo verbal) de como remediar um problema ou determinar um curso de ação.

Empregos que exigem habilidades de negociação

Há muitos trabalhos diferentes em que as habilidades de negociação são valorizadas, incluindo vendas, gerenciamento, marketing, atendimento ao cliente, imóveis e lei. No entanto, em geral, ser capaz de negociar uma solução é um preditor de sucesso no local de trabalho.

O que os empregadores querem

Quando você estiver entrevistando um possível empregador, esteja preparado para compartilhar exemplos de suas habilidades de negociação, se elas forem necessárias para o trabalho para o qual você está sendo considerado. Isso é especialmente importante se “fortes habilidades de negociação / mediação” forem um item especificamente listado na seção Requisitos do trabalho ao qual você está se candidatando.

Ao descrever exemplos de como você usou efetivamente as habilidades de negociação no passado, explique como você aderiu às quatro etapas comuns na negociação no local de trabalho respondendo às seguintes perguntas:

Planejamento e preparação: Como você coletou dados para construir o seu caso para uma negociação bem-sucedida? Como você definiu seus objetivos e os de outras partes envolvidas?

Discussão de abertura:Como você construiu o rapport e estabeleceu um tom positivo para uma negociação?

Fase de Negociação: Como você apresentou seu argumento e respondeu a objeções ou pedidos de concessões?

Fase de encerramento: Como você e as outras partes selaram o seu acordo? Quais dos seus objetivos você alcançou? Quais concessões você fez?

Negociações entre empregados e empregadores

Ao longo de sua carreira, você precisará ocasionalmente negociar com seu empregador ou supervisor. Mesmo que você esteja feliz com seu trabalho, em algum momento você perceberá que merece um aumento, precisa de uma mudança no processo de trabalho ou deseja tirar férias extras ou licenças médicas. As negociações típicas empregado-empregador incluem:

• Negociando uma oferta de salário depois de ser selecionado para um novo emprego
• Negociar uma licença ou o período de férias
• Negociando os termos de uma separação com um empregador
• Negociando um horário de trabalho mais flexível
• Forjar um contrato de união
• Negociando um contrato para consultoria ou serviços freelance

Negociações entre empregados e empregados

Se o seu trabalho exige trabalho em equipe ou se você estiver em uma posição gerencial, você deve ser capaz de se comunicar com seus colegas, subordinados, supervisores e colegas. Aqui estão alguns exemplos de negociações entre funcionários e funcionários:

• Negociando funções e carga de trabalho dentro de uma equipe de projeto
• Negociando um prazo final de projeto com seu chefe
• Resolução de conflitos interpessoais

Negociações entre funcionários e terceiros

Dependendo do seu trabalho, você pode ser chamado a negociar construtivamente com pessoas de fora da sua empresa ou empresa. Se você é um vendedor, isso pode envolver a negociação de contratos B2B ou B2C favoráveis ​​com os clientes. Se você tiver responsabilidades de compra, precisará negociar com fornecedores contratos de fornecimento de baixo custo. E, claro, se você é um advogado ou um paralegal, negociar com o advogado adversário, e com o pessoal do tribunal, é um dado.

Mesmo empregos como o ensino exigem um diploma, se não de negociação, então de seu parente próximo, a mediação. Os professores freqüentemente estruturam contratos de aprendizagem com seus alunos. E a comunicação dos pais também exige habilidades de mediação persuasivas. Exemplos de negociações entre funcionários e terceiros incluem:

• Negociando com um cliente sobre o preço e os termos de uma venda
• Negociando um acordo legal com um advogado oponente
• Negociação de serviços ou contratos de fornecimento com fornecedores
• Mediando com os alunos nas metas do plano de aula