Como inspirar grandes referências de funcionários

Uma pesquisa da Towers Watson revelou que 54% das empresas que participaram tinham problemas em atrair funcionários com habilidades críticas, independentemente da taxa atual de desemprego. Das empresas pesquisadas, 37% relatam ter problemas para contratar funcionários de alto desempenho. Você está procurando ideias de programa de indicações de funcionários para iniciar um programa próprio?

Você pode superar a escassez de funcionários de alto desempenho, o que se espera que se torne ainda mais intenso ao longo do tempo ao criar uma cultura de trabalho que inspire ótimas referências de funcionários. Aqui está o que funciona para angariar referências de funcionários. As ações que irão submarinar os seus indicados de funcionários também são cobertas.

Por que os indicados dos funcionários são um componente crítico do recrutamento

Referências de funcionários são um componente crítico em seus esforços para obter e manter os melhores funcionários em potencial. Referências de funcionários fornecem candidatos melhores que a média porque os funcionários conhecem a cultura de sua empresa e têm uma ideia sobre o que os funcionários trabalharão com êxito em sua organização.

Referências de funcionários também refletem sobre o funcionário referente que deseja ser considerado positivamente em sua organização. Nenhum funcionário quer notoriedade por indicar um funcionário que falhou em entregar ou contribuir ou se encaixar em sua organização.

No entanto, apesar de sua campanha publicitária e potencial utilidade, muitos programas de encaminhamento de funcionários não conseguem atingir a meta do programa: referências de funcionários superiores.

Dr. John Sullivan, um líder de pensamento de RH internacionalmente conhecido da Califórnia, especializado em fornecer um impacto de negócios alto e ousado; soluções de gestão de talentos estratégicos disse o seguinte.

"Muitos gerentes de recrutamento com programas com desempenho insuficiente acham que têm programas excelentes e ficam chocados quando descobrem que, em média, em todos os setores, 1: 3 contratações são provenientes de encaminhamento de funcionários e que não é mais incomum para mais da metade todas as contratações externas para vir de referência de funcionários em organizações com funções de liderança de talentos …"

Portanto, se sua organização não tiver um Programa de indicações de funcionários (Employee Referral Program - ERP) ou tiver um que produza menos de 30% de suas contratações externas, você precisará examinar seu programa de indicações para determinar por que está tendo resultados insatisfatórios.

Elementos dos Programas de Referência de Funcionários de Sucesso

Em seus estudos, o Dr. Sullivan encontra fatores consistentes em programas bem-sucedidos de encaminhamento de funcionários. Entre eles, estão estes:

• O programa de indicação de funcionários é responsivo. O programa de referência fornece feedback para o candidato preferido no prazo de um a três dias do encaminhamento e do funcionário referente com a mesma rapidez.
• O encaminhamento do funcionário recebe tratamento preferencial na oportunidade do contato inicial da organização, tela do telefone, entrevista e a decisão sobre a contratação do funcionário.
• O programa de indicação de funcionários tem como alvo posições difíceis de preencher que são essenciais para a organização.
• Todos os funcionários são incentivados a fazer referências de funcionários, independentemente da posição que ocupem.

• Referências de funcionários não são apenas incentivos ou bônus em dinheiro. Programas bem-sucedidos de referência de funcionários fazem parte da cultura de uma empresa de formar uma equipe altamente eficaz e incentivar os funcionários a selecionar colegas de trabalho que se encaixam na cultura e na ética de trabalho da empresa. As referências de funcionários devem aprimorar a experiência de trabalho do funcionário referente.
• A organização presta atenção ao programa de encaminhamento de funcionários. Exemplos incluem entrevistar funcionários para determinar como eles se encontraram com o funcionário a quem se referiram, pedir referências nas reuniões de entrada dos funcionários e distribuir os cartões de encaminhamento dos funcionários atuais quando encontrarem um funcionário qualificado e em potencial.

• Forneça aos funcionários atuais treinamento sobre como construir suas redes sociais on-line e off-line e usá-los para recrutar candidatos superiores para sua empresa.
• Dr. Sullivan também descobriu que ter pessoal dedicado aumenta o valor de um programa de referência de funcionários. Ele lida principalmente com grandes empresas onde isso pode ser possível. No entanto, até mesmo a menor empresa pode criar valor de e para os indicadores de funcionários apenas como parte do trabalho de um funcionário.

Como Incentivar os Referidos sem Incentivos Financeiros

Um programa de indicação de funcionários que não oferece incentivos financeiros pode atrair os participantes com sucesso. Para entusiasmo e um fluxo contínuo de referências, as empresas precisam enfatizar a importância das indicações dos funcionários para seus esforços de recrutamento.

Fornecer incentivos não monetários, como:

• reconhecimento público de uma indicação de funcionário,
• maneiras fáceis para os funcionários rastrearem o status de suas referências,
• banquetes periódicos ou almoço com o presidente para honrar os funcionários que fazem referências positivas e qualificadas,
• feedback positivo no planejamento de desenvolvimento de desempenho e feedback de desempenho diário para indicações de funcionários qualificados e, em geral,
• uma cultura que honra, respeita e reconhece os funcionários que se referem a candidatos qualificados.

A pesquisa do Dr. Sullivan encontrou várias abordagens inovadoras para o pagamento de incentivos para referências de funcionários. Várias empresas contribuem para a caridade favorita de um funcionário.

Outros, em vez de pagarem a um funcionário um incentivo pesado para uma indicação que é contratada, oferecem pequenos incentivos para cada indicação de funcionário, seja o candidato encaminhado contratado ou não.

Dicas para evitar problemas com referências de funcionários

Essas idéias cuidam dos problemas contínuos experimentados por muitos programas de encaminhamento de funcionários mal executados, nos quais os funcionários são recompensados ​​por referências de baixa qualidade. Ou pior, os funcionários são recompensados ​​apenas por referências que resultam em uma contratação.

Pior ainda são os programas de referência que pagam apenas ao empregado referente todo ou parte do bônus após o novo funcionário trabalhar com sucesso por seis meses ou um ano.

Faz algum sentido em um programa de referência de funcionários pagar por referências de baixa qualidade? Ou, como é o caso de muitos indicados de funcionários, pagar um bônus prometido a um funcionário somente depois que um funcionário indicado for contratado e empregado com sucesso por seis meses a um ano?

Certamente submarina qualquer motivação que um funcionário possa ter de fazer referências quando o incentivo é pago somente após duas situações que ele ou ela não pode controlar. Quando você faz um bônus contingente na contratação do funcionário indicado e o novo funcionário obtém sucesso no cargo por seis meses a um ano, você potencialmente desmotivou seu funcionário indicado.

Finalmente, as organizações são extremamente incompetentes em fornecer feedback ao funcionário referente para referências. O candidato referido foi entrevistado? Rejeitado? Entrando para uma segunda entrevista? Você precisa informar um funcionário de referência sobre o que está acontecendo em cada etapa do caminho.

Minar os esforços da organização para obter referências de funcionários também é a velocidade com que os encaminhamentos de funcionários são reconhecidos e revisados. Muitas organizações são muito lentas em chegar ao candidato indicado.

O fator mais importante em referências de funcionários

O fator mais importante nos encaminhamentos de funcionários é a avaliação rápida do candidato e o feedback para o funcionário referente.

Encorajar encaminhamentos de funcionários e programas bem-sucedidos de indicação de funcionários é uma vitória para organizações que obtêm funcionários qualificados, uma vitória para funcionários que trabalham com colegas de trabalho qualificados e uma vitória para funcionários referenciados que se beneficiam do reconhecimento ou, em alguns casos, incentivos financeiros de seu programa de indicação de funcionários. O envolvimento dos funcionários é fundamental para um processo eficaz de seleção de funcionários.