Trabalhe em casa no Teleflora Call Center

Indústria:

Floral, Call Center

Descrição da Empresa:

Com sede em Los Angeles, Califórnia, a Teleflora fornece serviços de atendimento ao cliente e agentes de vendas para seus mais de 23.000 floristas membros nos EUA e no Canadá. A empresa usa uma força de trabalho interna e remota de agentes de call center.

Tipos de posições de trabalho em casa:

Agentes de call-at-home call center para Teleflora podem ser sazonais ou temporários. Ele também oferece espaço para avançar com suas posições de gerenciamento de call center em casa. Começar como um empregado sazonal é o caminho para cargos permanentes e de gerência, porque o grupo de candidatos a esses cargos é extraído apenas dos funcionários atuais.

Sazonal / Temporário: Agentes sazonais de trabalho em casa atendem as chamadas de entrada durante os períodos mais movimentados do ano: Dia dos Namorados, Dia das Mães e Natal. Agentes sazonais podem optar por todos ou apenas um desses feriados a cada ano. Todo o treinamento é concluído em casa. Veja mais trabalhos sazonais em casa.

Permanente: A Teleflora Consumer Direct contrata “membros da equipe sênior” em tempo integral para trabalhar com os clientes internos da empresa. Esta posição de trabalho de casa é apenas para funcionários atuais permanentes e temporários da Teleflora. O trabalho envolve lidar com os contatos do cliente, incluindo vendas, serviços e chamadas de escalonamento de supervisor; responder a perguntas dos membros da equipe enviadas pelo telefone ou pelo bate-papo do suporte; treinamento e treinamento de agentes novos e sazonais; e lidar com as chamadas dos clientes do consumidor, conforme necessário.

Gestão: Os líderes de equipe que trabalham em casa, que são recrutados nos atuais agentes de trabalho em casa da Teleflora, orientam outros agentes a atender e exceder os requisitos de desempenho; documentação completa necessária; equipe os recursos de help desk; treinar agentes novos / sazonais, bem como lidar com contatos de clientes. Essa é uma posição de tempo integral.

Requisitos de trabalho da Teleflora:

Diploma do ensino médio ou equivalente é necessário para os trabalhos sazonais. Os candidatos devem ter excelente atendimento ao cliente, habilidades interpessoais e de comunicação, habilidades verbais e escritas, incluindo gramática e qualidade de voz. Eles devem ser alfabetizados em informática, capazes de navegar em sistemas baseados na Web, interfaces de intranet e programas não baseados em Windows e ter boas habilidades de digitação e digitação. A experiência anterior da indústria floral é útil.

Em termos de home office, os novos agentes devem ter (antes do início do treinamento):

• PC baseado no Windows (XP ou mais recente) que esteja conectado ao modem ou roteador (sem conexões sem fio) com DSL ou conexão à Internet a cabo
• Fone de telefone com fio, com microfone de cancelamento de ruído e botão de mudo e controle de volume no fone de ouvido ou no telefone
• Linha telefônica básica que não inclui chamada em espera ou correio de voz (sem telefones celulares, digitais ou VoIP, mas algumas empresas de cabo estão OK)
• Fone de ouvido / fones de ouvido USB para treinar seminários on-line

Veja mais dos requisitos típicos de escritório para centrais de atendimento domiciliar.

Salário e Horas na Teleflora:

Para o treinamento de empregos sazonais (12-16 horas) é pago com o salário mínimo do agente. Após o pagamento de treinamento é de US $ 8 por hora. Para cada temporada (por exemplo, Natal, Dia das Mães), os agentes preenchidos recebem um bônus de US $ 250,00.

Candidatar-se a empregos Teleflora:

A fim de se candidatar a empregos Teleflora ir para a página de empregos da empresa. Escolha "Home-based / Telecommuting" e clique em pesquisar. Selecione “Enviar seu currículo para este trabalho”. Você precisará criar uma conta e preencher um perfil de candidato. O processo de recrutamento normalmente leva de 2 a 5 dias para ser concluído. Uma vez contratados, os candidatos devem poder completar o treinamento em sete dias.

Para mais trabalhos de telecomutação, veja este diretório de trabalho em empresas domésticas. Para obter mais perfis como este, consulte estes perfis de empresa do call-to-home call center.

_{Aviso Legal: s para trabalho em casa empregos ou oportunidades de negócios colocados nesta página na seção rotulada "Links patrocinados" ou em outro lugar não são necessariamente legítimos. Esses anúncios não são exibidos por mim, mas aparecem na página devido a ter palavras-chave semelhantes ao texto na página.}