Diversidade no local de trabalho: buscar semelhanças primeiro

Quer desenvolver relações de trabalho eficazes com diversas pessoas no local de trabalho? Comece com semelhanças, não diferenças, entre as pessoas quando você constrói relacionamentos. A diversidade no local de trabalho acrescenta uma riqueza especial, mas também apresenta desafios especiais.

Você pode ter sucesso ao desenvolver uma apreciação verdadeira pelas diferentes raças, nacionalidades, gêneros, idades, idéias, habilidades, origens e diferentes maneiras de abordar a solução de problemas que diversas pessoas trazem para o local de trabalho.

Como profissional de recursos humanos, gerente, supervisor, colega de trabalho, membro da equipe ou proprietário da empresa, os relacionamentos efetivos de trabalho diversificados são essenciais para o seu sucesso.

Muita atenção tem sido focada em enfatizar, honrar e apreciar as diversas necessidades, habilidades, talentos e contribuições das pessoas no local de trabalho. Enquanto isto é crítico, não deixe o pêndulo balançar muito longe nesta direção.

Os locais de trabalho correm o risco de esquecer como honrar e apreciar as semelhanças que cada funcionário traz ao local de trabalho. Ao reconhecer as semelhanças e semelhanças, você pode criar um ponto de partida para entender e apreciar a diversidade no local de trabalho.

Padrões de diversidade em toda a demografia

Um exemplo forte surge em "O limite do capital humano: 21 práticas de gestão de pessoas que sua empresa deve implementar (ou evitar) para maximizar o valor para o acionista", de Bruce N. Pfau e Ira T. Kay, executivos da Watson Wyatt Worldwide. Na pesquisa WorkUSA da Watson Wyatt, eles pediram 7500 funcionários em todos os níveis de trabalho em diversos setores para responder a 130 declarações sobre seus locais de trabalho.

Watson Wyatt quebrou as respostas para procurar padrões de diversidade em toda a demografia, incluindo brancos versus minorias, homens versus mulheres e pessoas com menos de 30 anos de idade.

Eles encontraram mais semelhanças do que diferenças, especialmente nas categorias entrevistadas classificadas como mais importantes para elas. As pessoas concordaram sobre o que inspira seu compromisso com um empregador em particular. As pessoas citaram os seguintes fatores como importantes.

• Eles apoiaram o plano de negócios da empresa,
• Eles tiveram a chance de usar suas habilidades no trabalho,
• Seu pacote de recompensas era competitivo e
• A empresa agiu com sugestões dos funcionários.

As pessoas também concordaram sobre o que as organizações precisam melhorar: a contribuição dos funcionários e a promoção dos melhores desempenhos, ao mesmo tempo em que ajuda os piores desempenhos a melhorarem (ou serem desligados).

Além disso, os funcionários querem saber como seu trabalho afeta os clientes internos e externos. Eles querem entender como seu trabalho contribui para a realização dos objetivos de negócios da empresa. Eles querem um ambiente de trabalho seguro e produtos e serviços altamente cotados.

Recomendações para a Diversidade no Sucesso do Local de Trabalho

Em resposta à pesquisa, Pfau e Key recomendam que as organizações se concentrem em quatro áreas com seus funcionários.

• Mantenha sua empresa eficaz, ganhando e no caminho certo. Os funcionários querem trabalhar em um vencedor. Sua empresa, seus produtos e serviços e o ambiente que você fornece para os funcionários são aspectos significativos disso.
• Ajude as pessoas, fornecidas com os recursos necessários, a usar seus talentos e habilidades para contribuir para a realização geral dos objetivos organizacionais.
• Respeite e valorize as pessoas e reconheça e aja de acordo com suas contribuições.
• Crie um ambiente no qual as pessoas tenham um trabalho interessante e desfrutem de seus colegas de trabalho.

No nível interpessoal: diversidade no local de trabalho

Dê uma olhada em seus colegas de trabalho ou reportando a equipe com novos olhos. Pense nos fatores que você compartilha em comum com eles e não nos fatores que talvez você não compartilhe em comum, como religião, sexo, raça, idade, nacionalidade, inclinações políticas e assim por diante. Você encontrará:

• Vocês são seres humanos com emoções, necessidades, interesses, perspectivas, pontos de vista e sonhos complexos. Compartilhe algo sobre você para criar um ambiente no qual seu colega de trabalho deseja compartilhar informações com você. Ouça e não force. O interesse educado e contínuo em seus colegas de trabalho contribui para a harmonia no local de trabalho.
• Você tem família e outros interesses fora do trabalho. Ouça o que seus colegas de trabalho lhe dizem sobre suas vidas pessoais. Lembre-se dos destaques para demonstrar respeito e interesse.
• Você tem necessidades semelhantes do trabalho, conforme demonstrado acima em "The Human Capital Edge". Reconheça isso e observe as semelhanças.

O trabalho é mais estimulante quando você se sente como se estivesse atingindo metas mútuas. Aja como se você fosse parte de uma equipe vencedora. Enfatize, com colegas de trabalho, seu interesse comum em seu sucesso e no sucesso da organização. Note que todos vocês querem se sentir como se estivessem contribuindo e participando de algo maior que você.

Você conhecerá as pessoas como pessoas se participar de algum evento divertido ou de organização de equipes patrocinado pela sua organização. Melhor ainda, para a melhor quilometragem, junte-se à equipe que os planeja. Crie oportunidades para interagir com seus diversos colegas de trabalho. Programe almoços entre departamentos. Leve um novo membro da equipe para almoçar. Formas de interagir com diversos colegas de trabalho são limitadas apenas pela sua imaginação.

Conclusões sobre diversidade e similaridade no local de trabalho

Se você começar reconhecendo as maneiras pelas quais você é semelhante aos seus colegas de trabalho, você construirá uma base de compreensão e aceitação que resistirá às vezes às vezes tempestuosas, quando suas diferenças de opinião, abordagem ou necessidades forem colocadas em primeiro plano. Confie que vale a pena o investimento.