Gerenciamento de mudanças: a iniciação é o primeiro passo

No estágio de iniciação, ou consciência, de mudança, a necessidade de mudança é reconhecida por um indivíduo ou por um grupo. Pode haver um problema específico ou uma lacuna de desempenho, ou pode simplesmente haver a sensação incômoda de que algo não está certo.

Independentemente de como a necessidade de mudança se originou, um reconhecimento compartilhado de que o sistema atual não está funcionando ou pode ser melhorado se desenvolve no grupo de trabalho. Uma pessoa apaixonada que vê a necessidade de mudança pode influenciar e educar todo um grupo de trabalho.

Na verdade, durante a fase de iniciação, os iniciadores da mudança devem construir alianças com colegas de trabalho e obter o apoio de gerentes seniores, se as mudanças que desejam tiverem alguma chance de sucesso.

Muitas vezes, um número limitado de pessoas está envolvido neste momento. Essas pessoas podem vir de qualquer nível da organização. Gerentes de nível superior geralmente estão envolvidos em questões como grandes decisões de capital. Outros podem sugerir mudanças por meio de avenidas como programas de sugestões, reuniões de departamentos e discussões com colegas, supervisores ou membros da equipe de reportagem.

O estágio de iniciação / conscientização

A consciência da necessidade de mudança pode vir de muitas fontes diferentes. Às vezes as pessoas só percebem que deve haver uma maneira melhor de fazer o trabalho. Outras vezes, as pessoas são influenciadas por fontes externas, como pessoas de outras organizações, livros, vídeos ou um artigo que lêem. A competição também impulsiona o início da mudança.

Exemplos específicos de fontes de informação de iniciação / conscientização que desencadeiam a necessidade de mudança incluem:

• Compreender as necessidades e requisitos fundamentais e variáveis ​​dos clientes
• Participar de seminários, conferências, reuniões e feiras para explorar possíveis soluções
• Conversando com fornecedores ou colegas em outras organizações e enviando informações sobre produtos
• Lendo resenhas de revistas, periódicos, artigos on-line ou periódicos do setor
• Fazer viagens de campo para visitar outras empresas e organizações
• Reconhecendo que um sistema atual não está funcionando
• Observando as mudanças no ambiente em que você fabrica produtos, vende para os clientes ou reage aos concorrentes

Criar uma cultura organizacional que incentive a mudança necessária

As organizações podem incentivar os funcionários a reconhecer a necessidade de mudança de várias maneiras. A cultura da organização apóia os esforços dos funcionários para introduzir e iniciar mudanças de maneiras sutis e diretas.

As atividades a seguir promovem a conscientização sobre a necessidade de mudança.

• Recompense e incentive a geração de ideias e experiências para reduzir a resistência à mudança tipificada por atitudes como "não balance o barco" e "já tentamos isso e não funcionou".
• Incentive a tomada de riscos e a experimentação, diminuindo as normas organizacionais não escritas e negativas, como "fracasso será punido".
• Fornecer acesso consistente aos funcionários para clientes, fornecedores e concorrentes.
• Incentivar a participação em seminários, conferências e feiras, fornecendo apoio financeiro e assistência.

• Incentivar a participação em grupos industriais e associações profissionais, pagando taxas e dando tempo para participar.
• Implemente programas de sugestões e outros sistemas similares que incentivem a ideação de funcionários.
• Inscrever-se para revistas do setor e revista de comércio on-line e off-line. Garantir ampla distribuição através da biblioteca da empresa.
• Faça avaliações de desempenho positivas, aumentos salariais, promoções, feedback e reconhecimento, dependendo do crescimento e da contribuição, sempre que possível.
• Concentre a organização em uma missão compartilhada e claramente compreendida, como qualidade ou cliente, para focar e incentivar mudanças positivas.

• Desenvolver o desenvolvimento gerencial, o recrutamento e a seleção de funcionários e os planos de melhoria do desempenho dos funcionários para dar suporte às características desejadas que você procura nos funcionários.

Durante a fase de iniciação da mudança, a educação, o compartilhamento de informações e o que é recompensado e reconhecido na cultura de uma organização desempenham um grande papel para determinar se a mudança será efetivamente implementada. A prontidão da organização para a mudança e as habilidades de gerenciamento de mudança dos iniciadores também afetarão o sucesso da mudança.