Recursos Humanos: Como Manter Grandes Funcionários

A retenção de funcionários importantes é essencial para a saúde e o sucesso a longo prazo do seu negócio. Os gerentes prontamente concordam que manter os melhores funcionários garante a satisfação do cliente, o aumento na venda de produtos, os colegas de trabalho felizes e satisfeitos e o planejamento efetivo da sucessão e o conhecimento e aprendizado organizacional.

Retenção de funcionários

A retenção de funcionários é importante. Deixar de manter um funcionário-chave é custoso para a linha de fundo e cria problemas organizacionais, como colegas de trabalho inseguros, deveres excessivos que os colegas de trabalho precisam absorver, tempo investido no recrutamento, contratação e treinamento de um novo funcionário.

Várias estimativas sugerem que perder um gerente intermediário custa uma organização a até 100% de seu salário. A perda de um executivo sênior é ainda mais cara. Isto não é apenas por causa das receitas perdidas, mas também devido ao fato de que contratar e treinar um substituto é caro para sua organização.

Para seus cargos mais seniores, geralmente são necessários os serviços de um headhunter que podem custar à sua organização até um terço do salário anual da posição. Quando essas posições pagam mais de US $ 150.000, esse é um custo enorme para a sua organização absorver.

As entrevistas de saída fornecem uma resposta porque os funcionários que saem podem fornecer informações valiosas que você pode usar para manter o restante da equipe. Preste atenção aos resultados porque você nunca terá uma fonte de dados mais significativa sobre a integridade de sua organização.

E, melhor ainda, faça entrevistas para que você possa identificar por que as pessoas permanecem na organização. Essas informações ajudarão você a criar a cultura e o ambiente de trabalho essenciais se quiser manter seus melhores funcionários.

Dicas de Retenção

Este conselho de retenção ajudará você a manter seus melhores e mais procurados funcionários na procura de emprego. Se esses dez fatores existem em seu local de trabalho, é muito menos provável que eles queiram deixar seu emprego.

1. Certifique-se de que os funcionários saibam o que você espera deles.Pensadores de gestão de Ferdinand Fournies em "Por que os funcionários não fazem o que devem fazer e o que fazer sobre isso" para Marcus Buckingham e Curt Coffman em "First Break All the Rules" concordam que as expectativas em constante mudança criam estresse insalubre. Fornecer um quadro específico dentro do qual as pessoas sabem claramente que é esperado.

2. Fornecer gestão ou supervisão de qualidade.As pessoas deixam as empresas por causa dos gerentes e supervisores com mais frequência do que deixam por causa de seus empregos reais. Reclamações frequentes de funcionários apontam para essas áreas:

• Falta de clareza sobre as expectativas
• Falta de clareza sobre o potencial de ganho
• Falta de feedback sobre desempenho
• Falha em realizar reuniões agendadas
• Falha em fornecer uma estrutura na qual o funcionário perceba que pode ter sucesso

3.Forneça uma plataforma para que os funcionários falem livremente sobre a organização.Sua organização solicita ideias e oferece um ambiente no qual as pessoas se sintam à vontade para fornecer feedback? Se assim for, os funcionários podem oferecer ideias, sinta-se à vontade para criticar e comprometer-se com a melhoria contínua - todos os fatores que contribuem para a retenção de funcionários.

4.Permita que os funcionários usem seus talentos e habilidades. Um funcionário motivado quer contribuir para áreas de trabalho fora de sua descrição de trabalho específica. Comece aproveitando o tempo para aprender as habilidades, talentos e experiências passadas e atuais de seus funcionários. Então, toque nele.

5. Proporcionar uma percepção de justiça e tratamento equitativo. Se um novo representante de vendas receber as contas potencialmente mais bem sucedidas e que produzem comissões, outros membros da equipe inevitavelmente se sentirão enganados. Se um novo funcionário receber uma promoção sobre os empregados existentes e de longo prazo, haverá sentimentos de rancor.

Os salários também são importantes, claro. Se um funcionário com experiência de três anos receber um aumento de US $ 15.000 e mais funcionários seniores receberem apenas US $ 10.000, então, sem dúvida, o moral dos empregados menosprezados será afetado. Mesmo que o funcionário mereça o aumento, reconheça que essas decisões terão um impacto negativo sobre os outros.

6.Ferramentas, tempo e treinamento devem ser seus melhores amigos. Quando um funcionário está falhando no trabalho, pergunte: “E o sistema de trabalho está fazendo com que a pessoa falhe?” Os funcionários devem ter os meios necessários para fazer bem o trabalho. Caso contrário, eles vão passar para um empregador que fornece as ferramentas necessárias para ter sucesso.

7. Lembre-se de que os funcionários exemplares querem aprender e crescer. A menos que os funcionários possam experimentar novas oportunidades, assumir tarefas desafiadoras e participar de seminários, eles ficarão estagnados. Um funcionário valorizado e orientado para a carreira deve experimentar oportunidades de crescimento dentro de sua organização para realizar seu potencial.

8. Certifique-se de que a gerência sênior saiba que um empregado existe.Esta é uma queixa comum manifestada durante uma entrevista de saída. Até mesmo o presidente de uma empresa precisa dedicar algum tempo para se reunir com os funcionários para aprender sobre seus talentos, habilidades e habilidades. Reunir-se com cada funcionário periodicamente é uma ferramenta essencial para ajudar os funcionários a se sentirem reconhecidos e resulta em funcionários leais, dedicados e comprometidos.

9. Quaisquer que sejam as circunstâncias,nunca ameace o emprego ou a renda de um funcionário. Mesmo que você saiba que as demissões estão se aproximando, é um erro prenunciar essas informações aos funcionários. Isso os deixa nervosos, não importa como você expresse ou explique as informações, e seus melhores funcionários atualizarão seus currículos. Você não deve manter informações de desempenho sólidas longe das pessoas, mas pense antes de dizer qualquer coisa que faça as pessoas sentirem que precisam procurar outro emprego.

10.Faça com que os membros da equipe se sintam apreciados. Freqüentemente dizendo obrigado por um trabalho bem feito vai um longo caminho. E recompensas monetárias, bônus e presentes tornam o agradecimento ainda mais significativo. Aumentos ligados a conquistas e conquistas o ajudarão a manter a equipe provavelmente mais do que qualquer outra ação. Comissões e bônus que são facilmente calculados diariamente, e de fácil compreensão, aumentam a motivação e ajudam a reter a equipe também.

Você pode manter seus funcionários valiosos se praticar essas dez dicas em seu local de trabalho. Você vai manter o seu melhor.