Asurion Work-at-Home Jobs - Centro de Atendimento Remoto

Indústria:

Central de atendimento para reclamações de seguro de substituição de dispositivo

Descrição da Empresa:

Com sede em Nashville, Tennessee, essa empresa começou em 1994 como fornecedora de assistência rodoviária para motoristas. Hoje, a Asurion tem 16.000 funcionários e oferece seguro de substituição de dispositivos vendido por operadoras de telefonia celular, varejistas e provedores de TV paga.

Tipos de oportunidades de trabalho em casa:

Enquanto algumas de suas posições de call center estão em escritórios, a Asurion também oferece empregos em call centers em tempo integral e meio período. Esses incluem:

• Representante de Atendimento ao Cliente: Esses funcionários lidam com as chamadas de entrada dos clientes em relação a reclamações de seguro de telefone sem fio. Esse trabalho requer habilidades sólidas de telefone, computador e entrada de dados, e o atendimento ao cliente anterior, varejo ou experiência em call center é o preferido.
• Representante de Atendimento ao Cliente Bilingue: A descrição e os requisitos do trabalho são os mesmos, com a exceção de que os candidatos devem ter um ano de experiência em atendimento ao cliente e serem proficientes em inglês falado e escrito, bem como em espanhol ou francês, dependendo de onde o trabalho se baseia. Os funcionários podem ganhar um prêmio de 10% por serem bilíngües.

Qualificações:

Muitas dessas oportunidades de trabalho exigem que os funcionários sejam flexíveis em relação aos turnos de trabalho, que podem ser tanto turnos diurnos quanto noturnos, bem como finais de semana. Espera-se que você trabalhe no seu computador para o seu turno completo, com exceção das pausas para os shorts e uma pausa para o almoço.

Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita são procuradas, e um diploma do ensino médio ou GED é necessário. Dependendo do trabalho, os candidatos podem ser obrigados a ter alguma experiência anterior em atendimento ao cliente ou varejo. A alfabetização em PC também é importante, assim como a capacidade de digitar pelo menos 25 palavras por minuto. Para alguns desses trabalhos, os funcionários participarão de um treinamento on-line de seis semanas. Parte do período de treinamento exigirá horas em tempo integral.

Requerimentos técnicos:

Juntamente com essas qualificações, os candidatos devem poder fornecer seus próprios equipamentos, que devem cumprir os requisitos técnicos de um escritório doméstico Asurion. Isso inclui um PC com uma placa de som, conector de fone de ouvido ou alto-falantes externos e portas 2.0, que executam um sistema operacional Windows 7, Windows 8 ou Windows 10.

Localização:

Mesmo que sejam trabalhos de trabalho em casa, eles só podem ser feitos em estados particulares nos Estados Unidos. E você deve ser um residente do estado em que você se candidata a uma posição. Para encontrar trabalhos de call center em seu estado, consulte esta lista de oportunidades de call center remoto por estado.

Pagamento e Benefícios:

Pagar pelos empregos de língua inglesa é de aproximadamente US $ 11 a US $ 12 por hora com incentivos, um diferencial de turno e horas extras possíveis. Funcionários bilíngues podem ganhar 10% a mais. A Asurion oferece benefícios como seguro médico, odontológico e de visão, além do plano 401 (k).

Aplicando a Asurion:

Essas posições de trabalho em casa estão disponíveis para inscrição on-line na página de carreira da Asurion. Selecione a posição e aperte o botão do aplicativo. Em seguida, solicitará que você preencha suas informações e se inscreva em uma conta no Asurion. Isto irá direcioná-lo para um pequeno questionário online. Depois de concluir isso, haverá a oportunidade de enviar um currículo e / ou currículo. Uma verificação de antecedentes criminais e uma triagem de drogas são necessárias.