Trabalho em casa empregos com ARO Contact Center

Indústria

BPO especializado em call centers, seguros e telessaúde

Descrição da Empresa

Com sede em Kansas City, a MO, ARO, Inc., utiliza uma força de trabalho doméstica baseada nos Estados Unidos, que oferece terceirização de processos de negócios (BPO) para empresas de setores como seguros, saúde, produtos farmacêuticos e energia.

Tipos de posições de trabalho em casa

A ARO contrata apenas funcionários, não contratados independentes. A ARO oferece horários definidos para funcionários em período integral e meio período.

Algumas das pessoas que a ARO contrata para atender seus clientes incluem agentes de call center (atendimento ao cliente e B2B), agentes de seguros e auditores e enfermeiros (RN e LPN). Mais especificamente, as posições para as quais contrata são:

• Agentes do call center - Alguns cargos são apenas atendimento ao cliente, por exemplo, entrevistadores de histórico médico que recebem chamadas de entrada e saída de candidatos. Esses trabalhos exigem habilidades de atendimento ao cliente, boa audição e capacidade de documentar conversas usando aplicativos de computador. O conhecimento da terminologia médica é uma vantagem. Outros trabalhos de call center são para vendas de entrada e saída. Experiência em vendas e um compromisso mínimo de 25 horas por semana é necessário nestes trabalhos.
• Auditor de seguros Premium - A empresa contrata auditores de telefonia e auditores físicos. Os auditores do telefone só usam o telefone e o computador para realizar auditorias especiais para o seguro de propriedades e acidentes, ou seja, responsabilidade geral e compensação do trabalhador. Os auditores físicos fazem o mesmo, mas devem fazer um exame físico final na empresa que está sendo auditada.

• Agentes de seguros licenciados - A empresa possui trabalhos em casa tanto para agentes de seguro de vida quanto para agentes de propriedades e acidentes que fazem chamadas de entrada e saída.
• Telessaúde - Empresa contrata enfermeiras, RNs e LPNs, para as posições de ligações inbound e outbound.

Requisitos

Enquanto a ARO contrata em todos os estados dos EUA, nem sempre está contratando em todos os estados.

Os candidatos devem ter um espaço de trabalho dedicado com uma porta. Nenhum ruído de fundo de ruído de animais de estimação, crianças ou outras fontes é tolerado. Além disso, o agente deve fornecer um computador, uma Internet de alta velocidade (cabo ou DSL), uma linha telefônica dedicada sem chamada em espera por recursos (serviços VoIP podem ser aceitáveis) e um telefone básico com amplificador e fone de ouvido. Telefones sem fio e celulares não são aceitáveis.

Aplicando a ARO

Para se candidatar a qualquer uma dessas posições, acesse o site da ARO e clique em "Candidatar-se a ser um funcionário remoto hoje!" Preencha as informações de contato, escolha o tipo de trabalho para o qual você está se inscrevendo e carregue seu currículo. Você deve então receber um email de confirmação. Se a empresa está contratando em sua área e você atende aos requisitos, você pode receber outro e-mail convidando-o a preencher um requerimento completo e a entrevistá-lo por telefone.

Treinamento

O treinamento varia de acordo com a posição e pode ser feito remotamente ou em um local corporativo. O treinamento é pago da mesma forma que a taxa horária regular e dura de 6 a 10 semanas por 3 a 8 horas por dia.

Para trabalhos de teletrabalho em uma variedade de campos, um diretório de trabalho em empresas domésticas será útil. Para mais perfis como este, confira mais perfis de empresa de call-to-home call center.

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