Buy-In de Funcionários para Promover o Envolvimento no Local de Trabalho

Quando o trabalho remunerado era em grande parte feito em fábricas e a maioria dos funcionários trabalhava em uma linha de montagem, você só precisava que eles aparecessem e fizessem o trabalho físico necessário para manter a linha em funcionamento. O buy-in do funcionário consistia em funcionários aparecendo no trabalho. Você mediu o envolvimento no local de trabalho se a linha de montagem continuou funcionando.

Se você quisesse mudar um processo, simplesmente o mudava e dizia aos funcionários que, a partir de agora, em vez de ficar “aqui” e fazer “isso”, eles ficariam “lá” e “fariam isso”.

Você não mora mais nessa sociedade. Muito poucas pessoas trabalham na manufatura e, mesmo se você fizer isso, os funcionários não ficarão satisfeitos com um estilo de gerenciamento muito difícil. O envolvimento dos funcionários e o envolvimento no local de trabalho tornaram-se muito importantes para o sucesso do seu negócio.

O que é o Employee Buy-In?

Você precisa que os funcionários concordem com suas decisões. Quando eles concordam, e eles acham que a decisão está direcionando os negócios para a direção certa, eles irão “aceitar” as mudanças, políticas, procedimentos ou o que quer que você esteja adicionando ou mudando.

É impossível que todos em um negócio de qualquer tamanho concordem 100% a cada alteração, mas isso não é necessário para o envolvimento do funcionário. Você não precisa de funcionários que prontamente carimbam o que vier do escritório da esquina. Você precisa deles para apoiá-lo.

Qual é a diferença entre concordar e apoiar? Bem, você receberá suporte dos funcionários mesmo quando seus funcionários não concordarem perfeitamente se entenderem e acreditarem em como a equipe sênior tomou a decisão. Quando eles acreditam que a equipe de liderança não tem apenas o melhor interesse dos acionistas, mas o melhor interesse da equipe em mente, é provável que eles apoiem as mudanças.

Se seus funcionários decidem depende de duas questões importantes: o caráter da equipe de liderança e como a equipe de liderança chegou à decisão.

Contagens de Caracteres em Buy-In de Funcionários

Se você tem um CEO que rotineiramente trata mal as pessoas, nega as férias, grita, insulta e rouba crédito, mesmo que ela realmente consiga algo que seja ainda melhor do que o pão fatiado, você não receberá o pagamento do empregado. Você provavelmente não teve um bom envolvimento antes da mudança, e fazer uma alteração certamente não mudará essas atitudes.

Por outro lado, se o seu CEO trata as pessoas de forma justa, ouve, elogia e dá crédito quando o crédito é devido quando ela toma uma decisão, é provável que as pessoas confiem nela. Eles acham que ela deve saber algo que eles não sabem.

Isso é verdade em todos os níveis do negócio. Se as pessoas não admirarem, confiarem e nem gostarem de seu supervisor ou de seu chefe de departamento, você perceberá que há uma redução nas menores alterações. Os funcionários não compram porque já foram gravados antes.

Como você fez a decisão provoca o buy-in do funcionário

Se a sua equipe de liderança sênior pede feedback e realmente a considera, e os funcionários vêem que seu feedback foi atendido, eles se sentirão envolvidos no processo. Se você fizer uma mudança que afete certos funcionários e ainda não tiver consultado nenhum deles, eles ficarão preocupados e preocupados com razão.

Você viu desastres acontecendo nesta área. Por exemplo, a United Airlines lançou um programa que substituiu os bônus dos funcionários por uma “loteria” na qual, em vez de todos os funcionários receberem um pequeno bônus, algumas pessoas recebiam enormes bônus. Empregados e reação pública foram severos e a United Airlines abandonou o programa. Eles poderiam ter evitado esse fracasso épico se a equipe sênior tivesse incluído os funcionários afetados no processo de tomada de decisão.

Às vezes, você precisa tomar decisões no topo, mas, novamente, se você tiver um bom histórico na tomada de decisões e buscar informações quando possível, as pessoas provavelmente aceitarão a mudança que você deseja ver.

Como Employee Buy-In afeta o engajamento

Engajamento de funcionários é simplesmente ter pessoas que estão ativamente focadas em seu trabalho e interessadas no que fazem. Isso não requer um trabalho puramente fascinante; às vezes o trabalho é apenas trabalho. Mas as pessoas precisam sentir que sua presença e contribuição fazem a diferença.

Se eles aceitarem as mudanças e a direção na qual a empresa está indo, você também terá funcionários engajados em seus trabalhos. Funcionários engajados trabalham mais. Eles tratam melhor os clientes. Eles sabem que sua administração os apóia e se preocupa com eles e com suas opiniões.

Os funcionários que vêem o valor em programas e políticas irão adotá-los. Se seus funcionários e sua equipe de gerenciamento trabalharem juntos, você terá melhor produtividade.

Você não pode simplesmente presumir que, como você é o chefe, seus funcionários farão o que você disser. Claro, você pode disciplinar até e inclusive rescisão se não, mas eles farão um trabalho muito melhor se estiverem envolvidos e tiverem buy-in.

Se você notar um funcionário revirando os olhos ou reclamando sobre como as coisas estão indo, leve-a para o lado e ouça. Você pode aprender algo que você não sabia. Você pode aprender que precisa fazer uma mudança. Como você lida com um objetor também afeta os outros em sua equipe. Eles precisam saber que podem falar, se necessário. Pode não alterar o resultado, mas a escuta resolve muitos problemas.

O envolvimento dos funcionários é importante na liderança. Obter o buy-in do funcionário ajuda você a conseguir esse engajamento.

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Suzanne Lucas é escritora freelancer e ex-profissional de recursos humanos com mais de 10 anos de experiência.