Descrição do trabalho de psicólogo de consumidor de varejo

Se você nunca leu uma Descrição de Emprego de Psicólogo do Consumidor de Varejo, você pode pensar que ela seria preenchida com exigências e qualificações relacionadas à terapia para viciados em compras. Na realidade, os Psicólogos do Consumidor de Varejo estão envolvidos em todos os aspectos do negócio para algumas das maiores cadeias de varejo, incluindo, mas não limitado a, propaganda, marketing, visual merchandising, embalagem, gerenciamento e todos os aspectos das experiências de clientes e programas de fidelização.

Este perfil de psicólogo consumidor de varejo descreve as responsabilidades específicas, qualificações, experiência prévia, habilidades, educação e remuneração salarial para aqueles interessados ​​em seguir uma carreira em varejo psicologia do consumidor. Ele também fornece insights sobre o papel fundamental que a psicologia do consumidor desempenha nas decisões de liderança e execução operacional nos principais negócios de varejo em todo o mundo hoje.

Visão geral do psicólogo do consumidor:

Psicólogos do consumidor estudam as respostas emocionais, cognitivas e comportamentais das pessoas a uma ampla variedade de estímulos, incluindo promoções, marketing, comunicações, produtos, serviços e experiências. A partir desses estudos, o psicólogo do consumidor ajuda os tomadores de decisão a determinar mudanças no design que produzirão uma melhor resposta do consumidor e aumento de vendas. Um novo campo de carreira, a psicologia do consumidor é uma especialização que se desenvolveu organicamente a partir da necessidade de fabricantes e varejistas para entender melhor as necessidades e desejos do cliente.

Principais Responsabilidades de um Psicólogo do Consumidor:

Como um psicólogo do consumidor no setor de varejo, você combinará sólida metodologia de pesquisa psicológica com perspicácia comercial e criatividade. Você pode estar trabalhando para uma corporação, uma agência de publicidade, uma firma de pesquisa de marketing ou pode se contratar como consultor. À medida que o campo ganha credibilidade, os psicólogos do consumidor estão recebendo análise e desenvolvimento de alto nível.

Pesquisa em Psicologia do Consumidor:

Psicólogos do consumidor usam sofisticados métodos de pesquisa, modelagem, simulações e medições para fazer observações e coletar dados relevantes. Observar os movimentos oculares do consumidor ao digitalizar embalagens, prateleiras ou outros pode ser parte de sua pesquisa de mercado. Questionar os consumidores sobre recursos de produtos, experiências no local ou merchandising pode fazer parte de sua pesquisa na loja. Observar diferentes tipos de pessoas que respondem aos mesmos estímulos pode fazer parte de sua pesquisa demográfica. O psicólogo do consumidor decide o que precisa ser medido, a melhor forma de medi-lo e depois conduz a implementação do estudo.

Análise de Psicologia do Consumidor:

Nesta função, você coletará e analisará os dados da pesquisa para obter conclusões válidas e aplicações práticas para suas descobertas. Design de produto, embalagem, merchandising, design de loja, materiais de marketing e experiências de clientes na loja podem ser aprimorados com base nas descobertas feitas por um psicólogo de consumo experiente. Você precisará ser capaz de fazer um sentido analítico dos dados brutos, mas também precisará de um entendimento completo do setor de varejo para recomendar as melhores formas de a pesquisa beneficiar os objetivos da organização que a encomendou.

Desenvolvimento da Psicologia do Consumidor:

Depois de apresentar as aplicações práticas dos resultados da pesquisa, o psicólogo do consumidor geralmente será solicitado a participar, à medida que produtos, programas de marketing, campanhas publicitárias, merchandising e experiências de compras são projetados e desenvolvidos com base em suas recomendações. A participação criativa, bem como a orientação analítica, serão suas principais contribuições para a equipe de desenvolvimento. Essa é a parte do trabalho do psicólogo do consumidor em que conceitos e idéias ganham vida e produzem resultados.

Experiência prévia em Psicologia do Consumidor Necessária:

Dependendo do nível da posição ou da complexidade do projeto, você pode precisar de experiência anterior com projetos semelhantes que produziram resultados mensuráveis. No entanto, como essa é uma especialidade de carreira relativamente nova, sua formação e qualquer experiência que você tenha adquirido podem ser suficientes para ajudá-lo a conseguir um emprego de psicólogo do consumidor.

Qualificações para o trabalho:

Seu trabalho como psicólogo do consumidor exigirá tanto habilidades analíticas do lado esquerdo do cérebro quanto a criatividade do lado direito do cérebro. Você deve ter a capacidade de criar estudos práticos que produzam resultados confiáveis ​​para questões complexas. Os psicólogos do consumidor precisam da confiança para propor e implementar projetos com autoridade. Disciplina e atenção aos detalhes são essenciais para a condução de projetos, e a capacidade de liderar uma equipe, manter bons relacionamentos e inspirar cooperação são qualidades essenciais nessa posição.

Trabalhar sob a pressão de prazos apertados exigirá que você seja flexível e imparcial.

Requisitos de habilidade:

Você precisará ter uma compreensão abrangente do processo científico e habilidade com testes de hipóteses, avaliação de comportamento e análise de pesquisa. O domínio do design experimental e da interpretação das descobertas da pesquisa será essencial. Como psicólogo do consumidor, você estará escrevendo propostas, esboços de projetos e relatórios de descobertas, para que suas habilidades de comunicação escritas sejam precisas e compreensíveis para um leigo. Você precisará ter conhecimentos de informática e experiência com os programas de software que o apoiarão em sua pesquisa.

Graus de Educação e Psicólogo do Consumidor:

A maioria dos psicólogos de consumidores que trabalham com empresas relacionadas ao varejo tem graduação avançada e especializada em psicologia, acompanhada de ensino superior em negócios, marketing ou publicidade. O nível de formação de pós-graduação é preferível, e esses graus avançados devem ser obtidos sob a supervisão de membros do corpo docente que são especialistas respeitados na própria psicologia do consumidor. Ph.D. programas em psicologia do consumidor são limitados e, portanto, muito competitivos. Mas aqueles que obtêm um Ph.D. serão vistos como especialistas líderes neste campo relativamente pequeno de especialização.

Compensação para os psicólogos do consumidor:

Com um diploma de bacharel, você estará começando em cargos de nível inferior em empresas relacionadas ao varejo, com uma faixa salarial de nível inicial de US $ 24.000 a US $ 30.000. O avanço para posições de nível mais alto e salários mais altos é possível, mas será difícil sem educação adicional. Com um grau avançado, os cargos e projetos de nível superior serão acessíveis a você, com uma remuneração inicial de US $ 40.000. Porque aqueles que são considerados especialistas em psicologia do consumidor estão começando a ser incluídos nas decisões de nível executivo, parece não haver teto máximo para compensação neste campo.