Perguntas da entrevista com base em competências

Os entrevistadores podem fazer perguntas sobre uma variedade de competências, dependendo das habilidades necessárias para o trabalho específico. Por exemplo, enquanto um entrevistador para um trabalho de varejo pode fazer perguntas baseadas em competência sobre comunicação e trabalho em equipe, um entrevistador para um cargo de alta gerência pode fazer perguntas sobre liderança, independência e criatividade.

Como se preparar para perguntas sobre entrevistas baseadas em competências

Para se preparar para questões de entrevista baseadas em competências, faça uma lista de habilidades e atitudes que você considera importantes para o trabalho para o qual está entrevistando. Verifique a lista de empregos para exemplos de habilidades necessárias. Em seguida, liste as situações em que você demonstrou cada uma dessas competências.

Para cada situação, anote a situação ou problema, as ações que você tomou para lidar com o problema e os resultados finais. Esta é uma versão modificada da técnica de resposta de revisão da entrevista STAR. STAR significa situação, tarefa, ação, resultado. O uso dessa técnica ajudará você a fornecer uma resposta breve, coerente e estruturada para as perguntas da entrevista.

Depois de ter preparado uma lista de situações, revise-a. Ao pensar em exemplos antes da entrevista, você poderá responder a perguntas de maneira rápida e concisa.

Aqui estão algumas dicas sobre como responder a uma questão de entrevista baseada em competência.

Ser conciso

É fácil perambular ao responder a uma questão de entrevista baseada em competência, especialmente se você não tiver uma situação ou problema específico em mente. Antes de responder à pergunta, pense em um exemplo específico de uma situação passada que responda à pergunta dada. Forneça uma descrição clara e breve da situação, explique como você lidou com a situação e descreva os resultados. Concentrando-se em um exemplo específico, sua resposta será sucinta e no tópico.

Não coloque a culpa

Se você está descrevendo um problema específico ou uma situação difícil (por exemplo, uma época em que teve que trabalhar com um chefe difícil), pode parecer natural atacar ou colocar a culpa em outra pessoa. No entanto, estas questões são sobre você, não sobre qualquer outra pessoa. Concentre-se no que você fez para gerenciar a situação; não se debruçar sobre questões ou falhas de outras pessoas.

Exemplos de perguntas sobre entrevistas baseadas em competências

Adaptabilidade

Conte-nos sobre a maior mudança que você teve que lidar em seu emprego anterior. como você lidou com isto?

Comunicação

Conte-nos sobre uma situação em que você não conseguiu se comunicar adequadamente. Em retrospectiva, o que você teria feito diferente?
Descreva um momento em que você teve que explicar algo complexo para um colega. Com que problemas você se deparou e como lidou com eles?

Criatividade

Conte-nos sobre uma época em que você desenvolveu uma abordagem não convencional para resolver um problema. Como você desenvolveu essa nova abordagem? Quais desafios você enfrentou e como você lidou com eles?

Decisividade

Conte-nos sobre uma decisão sua que você sabia que seria impopular com certas pessoas. Como você lidou com o processo de tomada de decisão? Como você lidou com as reações negativas de outras pessoas?

Flexibilidade

Descreva uma situação em que você mudou sua abordagem no meio de um projeto. O que fez você decidir mudar sua abordagem? Como você trabalhou para implementar essa mudança sem problemas?
Descreva uma situação na qual você foi solicitado a realizar uma tarefa que nunca havia realizado anteriormente.

Integridade

Conte-nos sobre uma ocasião em que alguém lhe pediu para fazer algo contra o qual você se opunha. Como você lidou com a situação?

Liderança

Descreva um momento em que você precisou melhorar o desempenho de uma equipe. Quais desafios você encontrou e como você lidou com eles?

Resiliência

Como você lida com o estresse?

Descreva um horário em que você recebeu feedback negativo de um empregador, colega ou cliente. Como você gerenciou esse feedback? Qual foi o resultado?

Trabalho em equipe

Descreva um horário em que os membros de sua equipe não se davam bem. Como você lidou com a situação?
Descreva um horário em que você era um membro de uma equipe. Como você contribuiu positivamente para a equipe?

Outras Competências

Os entrevistadores podem fazer perguntas sobre uma variedade de outras competências, incluindo:

Responsabilidade, ambição, acessibilidade, conformidade, gestão de conflitos, pensamento crítico, delegação, flexibilidade, inclusão, influência, iniciativa, desenvoltura e assunção de riscos.