As 5 principais habilidades sociais para o sucesso no local de trabalho

O que são habilidades sociais e por que elas são essenciais para o sucesso no local de trabalho? As habilidades sociais, também chamadas de “habilidades interpessoais”, são aquelas que usamos para interagir e nos comunicar com outras pessoas. Essas habilidades incluem tanto as habilidades verbais (a maneira como você fala para outras pessoas) quanto as não verbais (sua linguagem corporal, gestos e contato visual).

Por que os empregadores valorizam as habilidades sociais

Habilidades sociais são habilidades sociais importantes - as qualidades pessoais (em oposição a habilidades profissionais duras adquiridas através de educação, treinamento ou experiência de trabalho) que são fundamentais para interagir bem com os outros. Quase todo trabalho requer habilidades sociais. Se você trabalha em equipe, precisa se dar bem com os outros. Se você trabalha com clientes, deve ouvir atentamente suas dúvidas e preocupações. Se você é um gerente, você será chamado para motivar os funcionários.

Mesmo que seu trabalho não envolva muito a interação com outras pessoas, você ainda precisa possuir algumas habilidades sociais para interagir com seu empregador e seus colegas.

Como as habilidades sociais são tão importantes, quase todo empregador procura candidatos a emprego com essas competências. Portanto, é vital que você demonstre ter fortes habilidades sociais em seu currículo, carta de apresentação e entrevista.

Aqui está uma lista das cinco principais habilidades sociais que os empregadores procuram em candidatos a emprego. Também dê uma olhada nas dicas subseqüentes sobre como demonstrar que você tem habilidades sociais em toda a sua procura de emprego.

Top 5 habilidades sociais

1. Empatia

A empatia é uma habilidade muito importante. Para interagir bem com os outros, você deve ser capaz de entender como eles estão se sentindo. A empatia é especialmente crítica quando se trata de clientes que chegam até você com dúvidas ou problemas. Você precisa expressar uma preocupação genuína pelos problemas deles, além de ajudar a resolvê-los.

2. Cooperação

A cooperação é especialmente importante quando você trabalha em uma equipe, onde será necessário fazer parceria com outras pessoas para alcançar um objetivo comum. No entanto, mesmo que você não trabalhe em equipe, a cooperação ainda é necessária nas ocasiões em que você é solicitado a trabalhar em conjunto com os colegas para ajudar a atingir as metas de sua organização.

3. Comunicação verbal e escrita

A comunicação verbal é a capacidade de se expressar usando uma linguagem clara que os outros possam entender. Você precisará de sólidas habilidades de comunicação verbal sempre que falar com outras pessoas pessoalmente ou por telefone. A comunicação escrita entra em jogo sempre que você escreve um email, texto, carta, relatório ou apresentação - aqui, gramática, ortografia e formato apropriados são necessários.

4. Ouvir

Outra importante habilidade de comunicação que ajuda você a interagir bem com os outros é ouvir. Você precisa ser capaz de ouvir atentamente o que seu empregador lhe diz para fazer, o que seus colegas dizem em uma reunião e o que seus funcionários lhe pedem. Você deve ouvir as preocupações dos clientes e expressar a eles que os entendeu. As pessoas respondem bem aos outros quando sentem que estão sendo ouvidas.

5. Comunicação Não-verbal

Enquanto a comunicação verbal é uma habilidade importante, a comunicação não-verbal também é. Através de sua linguagem corporal, contato visual e expressões faciais, você pode expressar que é uma pessoa empática que ouve atentamente os outros.

Como mostrar suas habilidades sociais durante uma busca de emprego

Tente demonstrar que você tem todas essas habilidades sociais em todo o processo de procura de emprego. Em primeiro lugar, certifique-se de incorporar as palavras de habilidade social discutidas aqui (“empatia”, “cooperação”, “comunicação verbal e escrita”, “ouvir”, “comunicação não-verbal”) em seu currículo. Bons lugares para usar essas palavras-chave estão no seu histórico de trabalho ou no resumo de seu currículo (se você tiver um).

Em segundo lugar, você pode usar essas palavras em sua carta de apresentação. No corpo da sua carta, mencione uma ou duas dessas habilidades, fornecendo exemplos específicos de uma ocasião em que você as demonstrou no trabalho.

Em terceiro lugar, você pode usar essas palavras de habilidade em uma entrevista. Certifique-se de ter pelo menos um exemplo durante um tempo em que você utilizou cada uma das cinco principais habilidades listadas aqui. Naturalmente, cada trabalho exigirá diferentes habilidades e experiências, por isso, leia atentamente a descrição do trabalho e concentre-se nas habilidades listadas pelo empregador.

Entrevistas também fornecem o fórum perfeito para demonstrar seus talentos interpessoais.

Certifique-se de usar comunicação não-verbal que transmita seu interesse na entrevista, no empregador e no trabalho. Fale claramente e ouça atentamente as perguntas que estão sendo feitas. Mostrar essas habilidades interpessoais pessoalmente é a melhor maneira de convencer um empregador de que você tem tudo para se destacar na posição que ele oferece.