Erros comuns de faturamento por profissionais legais

01 descrições de faturamento vagas

Descrições de tarefas completas, detalhadas e precisas são a maneira mais fácil de evitar que um cliente sinalize sua fatura. Toda descrição de tarefa deve identificar a atividade com detalhes suficientes para avaliar sua necessidade e relevância para o projeto. Juntamente com uma descrição detalhada da tarefa, cada entrada de tempo deve incluir a data em que a tarefa foi executada, o cronometrista que a executou, o tempo gasto na execução da tarefa e a taxa total.

02 Tempo de preenchimento

Para atender aos onerosos requisitos de faturamento de sua empresa, pode ser tentador inflar ou “preencher” o tempo que levou para executar uma tarefa, especialmente se você for um trabalhador eficiente. Tais práticas convidam a escrutínio e críticas de um cliente ou auditor. É importante garantir que o tempo que você cobra para cada tarefa reflita com precisão o trabalho realizado e seja compatível com a importância e a complexidade da tarefa.

03 Desembolsos

Como os desembolsos de litígio afetam muito o orçamento total de um cliente, você deve considerar o custo do serviço em relação ao seu valor para o cliente. Por exemplo, é necessário para a Federal Express cada correspondência ao seu especialista quando o julgamento está a seis meses de distância?

Você também deve estar ciente das políticas de faturamento e contratos estabelecidos pelo nosso cliente. O cliente exige o uso de um determinado repórter da corte ou vendedor de fotocópia? Além disso, certas despesas nunca devem ser cobradas do cliente e fazem parte da sobrecarga da firma de advocacia.

04 Trabalho Administrativo

A prática do direito envolve inevitavelmente tarefas administrativas e administrativas. A maioria dos clientes hoje em dia não paga por tarefas administrativas - como digitação, arquivamento e fotocópia - ou funções administrativas como treinamento, preparação de faturas, verificação de conflitos ou desenvolvimento de clientes. Na medida em que você é capaz, delegar funções de escritório para um secretário, arquivamento funcionário ou outros membros da equipe jurídica.

05 conferências interoffice

Os clientes muitas vezes se recusam a pagar por conferências entre o pessoal da firma de advocacia; eles veem a coordenação, a consulta e a discussão de um caso ou projeto entre profissionais da empresa como parte de fazer negócios e, portanto, fazem parte das despesas gerais da empresa. Conferências interoffice também podem se tornar uma despesa substancial para o cliente, já que vários profissionais estão cobrando simultaneamente a mesma conversa.

Portanto, é uma boa prática evitar o faturamento para discussões rotineiras relativas a um arquivo com outros membros de sua empresa, a menos que tais discussões envolvam itens de importância substancial, envolvam várias partes externas ou envolvam grandes períodos de tempo.

06 Treinamento

Se você é novo em uma tarefa ou área jurídica, sua inexperiência pode exigir tempo extra para concluir o projeto. Os clientes estão se tornando cada vez mais intolerantes à inexperiência e estão menos dispostos a pagar pelos custos de treinar um novo funcionário ou por um profissional legal para “se atualizar” em um arquivo.

07 Faturação Duplicada

Entradas de tempo duplicadas são uma prática comum entre os escritórios de advocacia, mas os clientes conscientes dos custos estão menos dispostos a pagar pela duplicação de esforços. Vários parceiros participaram de uma audiência?

O paralegal assistiu a todos os depoimentos? Quatro associados contribuíram para um breve resumo? Esses itens podem levantar uma bandeira vermelha. O cliente pode se recusar a pagar por todo ou parte do trabalho ou, no mínimo, investigar o assunto para determinar se ele foi justificado.

08 Faturamento em Blocos

O tempo de faturamento para várias tarefas em grandes blocos é outra bandeira vermelha para os clientes. Você deve relacionar cada tarefa separadamente com um tempo correspondente e cobrar por cada tarefa. Entradas de tempo com itens permitem que o revisor determine melhor a adequação do tempo gasto em relação ao significado e à complexidade da tarefa.

09 Revisão e Revisão

Seu cliente pode perguntar por que você cobriu 43.2 horas revisando e revisando um breve. Talvez o resumo tenha 40 páginas e envolvesse questões múltiplas e complexas e extensa pesquisa. Seja qual for o motivo, termos vagos e superficiais como “revisão e revisão” fazem pouco para informar ao cliente por que a resenha mereceu uma semana inteira de tempo. Em vez de “revisar”, palavras como “avaliar”, “analisar”, “avaliar” ou “reformular” conotam tarefas mais instigantes e, portanto, demoradas.

10 tarefas delegáveis

Ao faturar e atribuir tarefas, você deve garantir que o projeto seja executado pelo membro apropriado da equipe jurídica. Os clientes podem se recusar a pagar pelas tarefas executadas pelos cronometristas seniores que poderiam ter sido delegadas a um membro júnior, menos caro da equipe. Por exemplo, advogados digerindo depoimentos, sócios seniores realizando pesquisas de rotina ou documentos de apresentação de advogados podem levantar uma bandeira vermelha.