Quais são as decisões mais difíceis de fazer?

Não há respostas certas ou erradas para entrevistar perguntas como: "Quais são as decisões mais difíceis que você tem que tomar em sua posição?" Ou "Você já teve que tomar uma decisão realmente difícil no trabalho?"

Os empregadores fazem essas perguntas em entrevistas de emprego e promoção simplesmente porque querem ver que, quando você enfrenta uma decisão ou situação difícil, é capaz de lidar com isso. Eles também querem ver que tipo de decisões você considera difícil.

Estas são questões de entrevista comportamental projetadas para descobrir como você gerenciou determinadas situações. A lógica por trás desses tipos de perguntas é que a forma como você se comportou no passado é um indicador do que você fará no futuro.

1:04

Assista agora: Dicas para responder "Quais são as decisões mais difíceis que você faz?"

As melhores maneiras de responder

Essencialmente, o entrevistador está avaliando suas habilidades de tomada de decisão. Ao responder a essas perguntas, dê um ou dois exemplos concretos de situações difíceis que você realmente enfrentou no trabalho. Em seguida, discuta quais decisões você teve que tomar para remediar as situações. Algumas das decisões mais desafiadoras que as pessoas na gerência intermediária e na gerência sênior precisam tomar incluem:

• Decidir quem deve terminar se as demissões se tornarem economicamente necessárias
• Encerrando membros da equipe bem-intencionados, mas incompetentes
• Decidir quem promover quando você tem vários ótimos candidatos
• Decidir se você tem que cortar os benefícios que os funcionários estão acostumados a receber (como bônus de férias) para ajudar a estabilizar as finanças da empresa

Você quer ser confiante e capaz de tomar grandes decisões com calma e racionalidade. Evite exemplos que fazem você parecer indeciso ou incerto.

Seja qual for a resposta que você dê, seja específico. Especifique o que você fez, como você fez e como sua difícil decisão acabou lucrando sua equipe e seu empregador.

Além disso, mantenha suas respostas positivas. Por exemplo, "embora tenha sido uma decisão difícil de demitir esse funcionário em particular, eu o fiz de uma maneira extremamente profissional, e essa decisão acabou levando a melhorias na eficiência e produtividade em todo o nosso departamento".

A melhor maneira de se preparar para perguntas em que você precisará relembrar eventos e ações é refrescar sua memória. Percorra seu currículo e reflita sobre algumas situações especiais com as quais você lidou ou projetos nos quais trabalhou. Você pode usá-los para ajudar no frame de respostas. Prepare histórias que ilustrem momentos em que você resolveu com sucesso uma situação difícil.

Exemplos das melhores respostas

Dê uma olhada nestes exemplos e pense em como você poderia encontrar respostas semelhantes:

• Decisões que tenho que fazer dentro de uma equipe são difíceis, apenas porque essas decisões levam mais tempo e exigem uma comunicação deliberada entre os membros da equipe. Por exemplo, eu estava trabalhando em um projeto de equipe e meus colegas e eu tivemos que fazer várias escolhas sobre como usar nosso orçamento limitado. Como essas decisões envolviam conversas em grupo, nossa equipe aprendeu a se comunicar efetivamente umas com as outras e acredito que finalmente tomamos as melhores decisões para a equipe.
• Como gerente, as decisões mais difíceis que eu tomo envolvem demissões. Antes de tomar essas decisões difíceis, sempre penso cuidadosamente no que é melhor para o negócio e meus funcionários. Embora eu não goste de fazer esse tipo de escolha, não me esquivo dessa parte do meu trabalho. Há alguns anos, tive que deixar alguns funcionários irem devido ao clima econômico. Foi uma decisão difícil que acabou sendo necessária para o bem da empresa e de todos que trabalhavam para a organização.

• Eu acho que a decisão mais difícil que eu tenho que fazer é quando eu tenho que escolher entre os membros da equipe forte para uma promoção. Houve ocasiões em que, embora eu gostasse de uma pessoa melhor do que de outra, eu ainda precisava escolher a outra pessoa com base em seu potencial para assumir as responsabilidades de seu novo papel. Às vezes, eu também tinha que promover funcionários mais jovens em vez de funcionários com senioridade, simplesmente porque eles eram mais habilidosos no uso da tecnologia e mais dispostos a trabalhar horas extras. Nunca é fácil, mas você precisa pensar em quem será o mais eficaz e produtivo na nova posição.

Tome algum tempo para se preparar

Avisado é preparado e antecipar as perguntas que você pode ser feita é uma estratégia inteligente. Se você se testar usando os exemplos acima e as perguntas e respostas das entrevistas mais comuns, ficará mais confiante durante a entrevista real.

Além disso, prepare algumas perguntas de sua preferência. Seu entrevistador espera que você tenha algumas perguntas sobre o trabalho ou sobre a empresa. Se você acha que precisa de uma pequena ajuda, leia este guia para fazer perguntas para você perguntar ao entrevistador.