Princípio de Pareto ou a regra 80/20

Em 1906, o economista italiano Vilfredo Pareto criou uma fórmula matemática para descrever a distribuição desigual da riqueza em seu país. Pareto observou que 20% das pessoas possuíam 80% da riqueza do país. Ele não sabia, mas com o tempo essa regra se aplicaria com incrível precisão a muitas situações e seria útil em muitas disciplinas, incluindo o estudo da produtividade dos negócios.

Expandindo a Definição

No final da década de 1940, o Dr. Joseph M. Juran, um guru da qualidade de produtos daquela época, atribuiu a regra 80/20 a Pareto e chamou-lhe o princípio de Pareto. O princípio de Pareto, ou a lei de Pareto, pode não ter se tornado um termo familiar, mas a regra 80/20 é certamente citada até hoje para descrever a desigualdade econômica.

Também é uma ferramenta útil para ajudá-lo a priorizar e gerenciar o trabalho em sua vida.

Na qualidade

Juran levou o princípio de Pareto mais adiante, aplicando a regra 80/20 aos estudos de qualidade. Por exemplo, ele teorizou que 20% dos defeitos causam 80% dos problemas na maioria dos produtos.

Hoje, os gerentes de projeto sabem que 20% do trabalho consome 80% do tempo e dos recursos. Esses 20% são compostos dos primeiros 10% e dos últimos 10% do projeto.

Outros exemplos que você pode ter encontrado:

• 80% das receitas de uma empresa são geradas por 20% de seus clientes
• 80% das reclamações são provenientes de 20% dos clientes
• 80% dos problemas de qualidade afetam 20% dos produtos de uma empresa

Como regra oposta:

• 20% dos investidores fornecem 80% do financiamento
• 20% dos funcionários usam 80% de todos os dias de doença
• 20% dos posts de um blog geram 80% de seu tráfego

Há um número quase ilimitado de exemplos nos quais tendemos a aplicar a regra 80/20 em nossas vidas pessoais e profissionais.

Na maioria das vezes, estamos fazendo referência à Regra de Pareto sem aplicar uma análise matemática rigorosa à situação. Nós generalizamos sobre essa métrica de 80/20, mas mesmo com a matemática desleixada, a proporção é incrivelmente precisa em nosso mundo.

Usando a regra 80/20 para ajudar a produtividade

Existem pelo menos sete maneiras pelas quais a regra 80/20 pode ser usada para melhorar sua própria produtividade ou a da sua empresa.

1. Se você olhar de perto os itens da sua lista de tarefas, é provável que apenas alguns estejam ligados a questões importantes. Embora possa ser satisfatório eliminar um grande número de problemas menores, a regra 80/20 sugere que você se concentre nos poucos itens mais importantes que gerarão os resultados mais significativos. A lista pode não ficar muito mais curta, mas você estará praticando a priorização efetiva.
2. Ao avaliar os riscos de um projeto futuro, você descobrirá que nem todo risco carrega igual importância. Selecione os riscos que apresentam o maior potencial de danos e concentre suas atividades de monitoramento e planejamento de riscos neles. Não ignore os outros, apenas distribua seus esforços proporcionalmente.

1. Concentre-se nos 20% de seus clientes que compõem a maior parte de suas receitas e invista seu tempo em entender, identificar e qualificar clientes semelhantes.
2. Avalie regularmente os 80% de seus clientes que geram 20% de seus negócios e identifique oportunidades de trocá-los por clientes que gerem melhores resultados. Alguns gerentes e empresas selecionam ativamente suas listas de clientes em intervalos de alguns anos, disparando efetivamente os clientes com desempenho inferior.
3. Procure a regra 80/20 em seu atendimento ao cliente. Se 20% dos seus produtos estiverem criando 80% de suas reclamações, faça uma análise de causa raiz para identificar os problemas de qualidade. Concentre-se em quaisquer problemas de documentação e tome medidas corretivas conforme necessário.

1. Empreendedores e profissionais independentes podem usar a regra 80/20 para avaliar suas cargas de trabalho. Eles podem descobrir que uma quantidade desproporcional de tempo é gasta em atividades triviais, como o trabalho administrativo, que pode ser fácil e economicamente terceirizado.
2. Ao avaliar o progresso do meio do ano em seus objetivos, concentre-se nos poucos que são mais importantes para o seu desenvolvimento ou sucesso. Como nessa lista de tarefas, nem todos os deveres e objetivos são criados igualmente.

Limites Práticos para a Regra 80/20:

A regra 80/20 tem muitas aplicações em nosso trabalho e vida pessoal, mas há campos minados aqui também.

• Se você é um gerente, não se concentre nos 20% dos melhores funcionários da sua equipe, à custa dos outros 80%. Você é responsável por aumentar o número de funcionários de alto desempenho, não apenas por avaliar e potencialmente eliminar aqueles que têm desempenho insatisfatório.
• Como investidor, você pode pensar que a regra 80/20 sugere reduzir sua diversificação de investimentos. Você pode fazer ajustes em seu portfólio se apenas 20% de seus investimentos estiverem gerando 80% dos resultados, mas prestar atenção ao mix geral do seu portfólio.

O princípio de Pareto é um construto útil ao analisar esforços e resultados. É valioso quando aplicado a listas de tarefas ou objetivos. Ele pode fornecer uma estrutura útil para resolver muitos problemas. Use liberalmente, mas não se esqueça de que 20% de qualquer coisa não é uma quantia insignificante.