Sete ideias para fortalecer o desempenho da sua equipe

A teoria sugere que os grupos devem superar os indivíduos na geração de idéias e na tomada de decisões efetivas. A teoria não passou muito tempo trabalhando em grupos.

Sim, adoro o potencial das equipes. É incrível e emocionante, e, no entanto, poucos grupos sobrevivem intactos para realizar seu potencial. O falecido e grande pesquisador da equipe, J. Richard Hackman, resumiu uma pesquisa de toda a vida em parceria com a citação: "Não tenho dúvidas de que, quando você tem uma equipe, existe a possibilidade de que ela gere mágica, produzindo algo extraordinário … mas não conte com isso."

Para meu dinheiro, a frase operacional aqui é "… mas não conte com isso".

O desenvolvimento da equipe requer trabalho duro deliberado e há muitas partes móveis. Eu gosto de começar com os fundamentos em torno dos papéis e objetivos e depois ajudar os grupos a aprender como atacar criativamente os problemas. Parte disso envolve estimular novas idéias. Aqui estão sete ideias fáceis e de baixo custo que praticamente garantem um grande impacto na criatividade e no desempenho da sua equipe. Use-os com muita saúde e sinta-se livre para improvisar.

7 idéias para fortalecer a criatividade e o desempenho da equipe:

1. Renovar em torno do propósito. Uma das causas principais dos problemas de desempenho do grupo é a falta de conectividade com um propósito abrangente e motivador. Embora nem todas as equipes sejam responsáveis ​​por tarefas do tipo salvar o mundo, é possível elevar o objetivo do departamento ou o objetivo do projeto para um nível mais alto e significativo.

Se a sua equipe de projeto estiver trabalhando em uma parte essencial do desenvolvimento de novos produtos, essencial para a estratégia da empresa, certifique-se de lembrá-los desse ponto regularmente. Se você está liderando um grupo funcional, defina uma carta ou missão para a equipe que se encaixe bem na missão da empresa. Uma abordagem alternativa é concentrar a equipe em torno de métricas significativas ou avaliar o desempenho de sua equipe em comparação com líderes de mercado ou de mercado.

2. Esclarecer papéis. Peça a todos da sua equipe que completem este exercício por conta própria e compartilhem com o grupo: “No final deste projeto (ou do meu tempo nessa equipe), o que meus colegas de trabalho dirão que eu fiz?” Depois de ler a sua própria descrição em voz alta, incentive todos a transformar sua resposta em sua declaração de missão pessoal ou carta para seu papel na equipe. Certifique-se de que essas declarações de missão estejam visíveis para todos os membros da equipe.

3. Estudar os inovadores. Escolha uma empresa que seja notavelmente inovadora e bem-sucedida na área de enfoque de sua equipe (fora de sua indústria) e crie um exercício de associação. Por exemplo, se você lidera uma equipe de atendimento ao cliente em uma empresa de peças industriais, tente fazer a pergunta: “Como a Zappos (varejista de calçados on-line) mudaria nosso serviço ao cliente?” Se você estiver em TI, tente: aproveite nossos dados? ”Divida sua equipe em pequenos grupos para explorar esses tópicos e peça que voltem em 30 dias com um relatório descrevendo as ideias.

Parabéns se você puder colocar algumas das ideias em ação.

4. Crie um adversário. Nada alimenta a emoção e estimula o trabalho em equipe como um adversário malvado, determinado a impedir que você e seus colegas cumpram seus pagamentos de hipoteca. Se você tem um concorrente sólido e maligno, ótimo! Simplesmente estude e relate o que eles estão fazendo e desafie sua equipe a pensar ou ultrapassá-los. Se você não tem um concorrente pronto, considere fazer um. Um CEO escreveu press releases semanais descrevendo as maquinações de um concorrente imaginário como uma ferramenta para estimular a energia e a criatividade de sua equipe.

Enquanto todos sabiam que o concorrente era imaginário, a abordagem estimulou um conjunto muito rico de planejamento de cenários e exercícios de resposta.

5. Melhore a qualidade da discussão ensinando sua equipe a falar. Invista alguns dólares e horas lendo o livro “Seis Chapéus do Pensamento” de Edward De Bono e use sua abordagem de raciocínio paralelo para obter o melhor das discussões em grupo. É fácil facilitar o processo de concentrar todo o grupo em um tema (chapéu) por vez, incluindo fatos / evidências, emoções, ideias, riscos, oportunidades e benefícios. Você perceberá rapidamente que essa técnica reduz a rotatividade de conversas e melhora consideravelmente a geração de ideias e o desenvolvimento de soluções.

6. Desenvolver respostas criativas para questões através de enquadramento alternativo. Comece trabalhando com sua equipe para enquadrar (descrever) problemas de mais de uma maneira distinta. Por exemplo, o lançamento de um novo concorrente pode ser uma ameaça ou uma oportunidade. Incentive a equipe a enquadrá-la primeiro como positiva ou negativa e depois desenvolver possíveis soluções com base na seleção de quadros.

Depois que a discussão inicial de enquadramento tiver terminado, escolha o outro quadro e desenvolva um conjunto totalmente novo de possíveis respostas ou soluções. A abordagem trará ricas discussões e uma variedade de opções para consideração.

Gerentes eficazes usam essa técnica no nível de grupo e individual. Para uma forma avançada de enquadramento, uma vez que as abordagens positivas e negativas sejam desenvolvidas, pergunte à equipe o que elas fariam se nenhuma das abordagens estivesse disponível.

7. Pratique antropologia sem licença. Se os orçamentos permitirem, envie sua equipe para fora do escritório em busca de ideias e insights. Desde o estudo de clientes usando suas ofertas até a observação dos clientes de seus clientes, a observação cuidadosa pode gerar resultados acionáveis. Um cliente enviou uma equipe para seus clientes para observar um "dia na vida útil dos dados" e identificou várias novas ideias de produtos e serviços para sua empresa de software.

Eu sou fã de enviar grupos para ambientes muito exclusivos também. Considere o envio de equipes para museus, shows, exposições ou até mesmo parques de diversões. Peça-lhes que observem as operações, atendimento ao cliente, marketing, como os clientes respondem às ofertas e, em seguida, desafie-os a relacionar essas observações ao seu próprio negócio. Coloque algum esforço em facilitar a discussão de feedback e, mais importante, desafie a equipe a identificar uma ou mais ideias para colocar em ação.

A linha de fundo para agora:

O desempenho da equipe é uma coisa horrível para desperdiçar. Invista um pouco de tempo e você pode apenas gerar um pouco de mágica e produzir algo extraordinário!