Pergunta para Entrevista: Como você lida com falhas?

Os funcionários em praticamente todos os trabalhos enfrentam falhas de tempos em tempos, por isso não deve ser uma surpresa que os entrevistadores perguntem sobre sua capacidade de lidar com o fracasso no trabalho. Eles vão querer aprender como você mantém a compostura, a atitude, a energia e o foco quando não é bem-sucedido.

Além disso, os recrutadores também querem determinar se você tem confiança para admitir suas falhas e aprender com seus erros.

Esse tipo de pergunta é outro dispositivo para descobrir suas fraquezas para determinar se você tem as coisas certas para realizar o trabalho. É muito mais fácil discutir seus sucessos do que seus fracassos, mas existem maneiras de responder a essa pergunta da entrevista sem que pareça que você não consegue lidar com o trabalho. Na verdade, ser capaz de lidar com a falha e seguir em frente pode ser um indicador do seu sucesso no trabalho.

Como responder às perguntas da entrevista sobre falhas

A melhor abordagem para lidar com esse tipo de questão é identificar alguns cenários quando você fica sem trabalho antes de sua entrevista. Escolha situações em que você assumiu a responsabilidade por sua falha, aprendeu com ela e tomou medidas para evitar recorrências de falhas semelhantes.

Normalmente, é mais seguro citar as falhas que não eram muito recentes. Esteja preparado para descrever sua estratégia de aprimoramento pessoal em detalhes e para fazer referência aos sucessos subsequentes que você alcançou após executar essas etapas.

Exemplos das melhores respostas

Sua resposta a essa pergunta pode começar com um resumo geral de sua abordagem. Por exemplo, você pode liderar com uma declaração como:

"Eu sempre vivi com a máxima de que ninguém é perfeito, por isso estou relativamente confortável em assumir responsabilidade por minhas deficiências. Minha abordagem é descobrir o que eu poderia mudar para evitar circunstâncias semelhantes no futuro".

“Eu vejo meus colegas profissionais em empregos e colegas de trabalho similares na minha organização para sugestões de como melhorar. Sou agressivo em participar de workshops, seminários de treinamento e tutoriais on-line para melhorar minhas habilidades ".

Compartilhe um exemplo de falha que você abordou com sucesso

Os empregadores provavelmente farão um pedido para você fornecer um exemplo de uma falha que você abordou, então esteja pronto para fornecer algo assim:

"Quando eu gerenciei o Park Side Restaurant em 2017, passei um ano sem crescimento de receita depois de vários anos de aumentos substanciais. Ao analisar a situação, percebi que alguns dos meus concorrentes estavam pegando um segmento de meus clientes usando publicidade on-line. e promoções e implementação de uma estratégia de mídia social.Eu reconheci a necessidade de avançar agressivamente para o futuro e dominar algumas habilidades de marketing digital.Eu participei de vários workshops na conferência anual, fiz uma aula em marketing digital e contratei um estagiário especializado em tecnologia para ajudar a introduzir uma nova estratégia de marketing.

Nós reestruturamos nosso site, instituímos um programa de fidelidade, fizemos uma parceria com o Groupon e iniciamos uma campanha no Facebook. Depois de implementar essas mudanças, nossas receitas aumentaram 15% no próximo trimestre. ”

O que não dizer ao entrevistador

O que você não diz na sua resposta pode ser tão importante quanto o que você diz. Evite referências a qualquer falha que exponha inadequações que limitem sua capacidade de executar componentes principais do trabalho.

A única exceção a essa regra seria se você pudesse contar uma história muito convincente sobre como você eliminou essas fraquezas. Mas, novamente, tenha cuidado. Você não quer deixar o empregador com a impressão de que você não tem as qualificações para ter sucesso no trabalho.