Pergunta de entrevista de emprego sobre como você lida com os desafios

A pergunta "Como você lidou com um desafio?" Pode ser complicada. Por um lado, é uma oportunidade para você comunicar suas habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico, juntamente com sua aptidão para ter sucesso sob estresse.

Por outro lado, existem várias maneiras de lidar com um desafio; uma empresa pode preferir um funcionário que adote uma abordagem medida, metodológica e planejada, ao passo que outra organização pode preferir indivíduos que mergulham e fazem tudo o que podem para enfrentar o desafio, sem necessariamente pensar no quadro maior.

Dependendo da indústria, diferentes técnicas de gerenciamento de problemas podem ser uma prioridade.

Antes de chegarmos a algumas respostas, vamos analisar o processo de como você deve chegar a uma resposta.

Como responder às perguntas da entrevista de emprego sobre os desafios

1. Lembre-se de um desafio que foi significativo, mas que você considera um sucesso. Mais importante, você quer ser capaz de discutir um desafio profissional real, não uma ocorrência arbitrária ou irritante. Você também quer poder definir como você enfrentou o desafio com sucesso. Se possível, mencione um desafio mais relevante para a função à qual você está se candidatando. Em sua resposta, você vai querer configurar o desafio de forma clara e sucinta.
2. Não diga apenas o que você fez - explique como você fez isso.O empregador está interessado em aprender o seu abordagem para um desafio, incluindo as ações que você tomou e seu processo de pensamento. Não pule para o resultado final. Use detalhes para descrever o que você fez para contribuir com a solução.

1. Enfatize o resultado e o que você aprendeu com ele. Os empregadores querem contratar pessoas que possam transformar desafios em oportunidades. Ao debater uma resposta, pense em maneiras de enfatizar como você aproveitou ao máximo um momento difícil. É claro que, no mundo real, não é possível acenar com uma varinha mágica e transformar toda dificuldade em um grande sucesso. É possível aprender com suas dificuldades e depois aplicar o que aprendeu aos desafios futuros. Certifique-se de expressar seus argumentos e como você cresceu com seus desafios.

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Assista agora: 3 dicas para responder "Como você lida com um desafio?"

Exemplo de respostas para "Como você lidou com um desafio?"

• Durante um período financeiro difícil, consegui negociar satisfatoriamente cronogramas de pagamento com vários fornecedores. Desenvolvi um plano de pagamento e um programa de troca mutuamente benéficos que funcionavam com o fluxo de receita e o cronograma do projeto da minha empresa, e o fornecedor precisava disso no momento. Além disso, o acordo foi mais fácil para mim porque trabalhei muito duro para desenvolver um relacionamento positivo com o fornecedor nos meses em que estivemos trabalhando juntos. Com essa experiência, aprendi a importância de pensar fora da caixa enquanto resolvia um problema. Também aprendi a importância de desenvolver e manter bons relacionamentos com fornecedores.

• Quando o desenvolvimento de software do nosso novo produto parou, coordenei a equipe que conseguiu colocar o cronograma de volta nos trilhos. Conseguimos solucionar os problemas com sucesso e resolver os problemas em um curto período e sem queimar completamente nossa equipe. Consegui fazer isso motivando a equipe de engenharia sênior a fazer um brainstorming de uma solução tecnologicamente inovadora que resolveria os problemas do cliente com menos horas de desenvolvimento do nosso lado.
• Um cliente de longo prazo estava prestes a levar seus negócios para um concorrente. Eu me encontrei com o cliente e consegui mudar a maneira como lidamos com a conta no dia-a-dia, a fim de manter o negócio. A partir dessa situação, aprendi a importância de ter em mente as relações com os clientes e as operações, não apenas depois de surgirem problemas, mas durante a duração do relacionamento. Como resultado, outros gerentes de contas adotaram meus processos de check-in e gerenciamento e também obtiveram melhores resultados com suas contas.

• Nosso boletim informativo da empresa era frequentemente enviado com atraso - e, pior, às vezes apresentava erros ou erros de digitação. Foi um mau olhar para o departamento de marketing. Analisei o fluxo de trabalho deste boletim informativo com a equipe, que revelou várias questões: Não havia prazo final para envio de boletins informativos e nenhuma pessoa possuía o projeto. Nosso coordenador de marketing havia recentemente solicitado mais responsabilidade, então pedi a ela para supervisionar o processo. Juntos, criamos um cronograma, um formulário para envios e um processo de revisão. Desde a instituição dessas mudanças, a newsletter saiu precisamente no tempo e sem erros - além disso, os cliques e as visualizações aumentaram.