Perguntas da entrevista de emprego de varejo e melhores respostas

PRINCIPAIS PERGUNTAS E RESPOSTAS PARA ENTREVISTA DE EMPREGO - PARTE 1 | 5 Perguntas e Respostas

Índice:

Perguntas da entrevista sobre você
Perguntas sobre atendimento ao cliente
Amostra de perguntas sobre matemática
Perguntas da entrevista para perguntar ao entrevistador

Entrevistar para um trabalho pode ser uma experiência estressante, mas não precisa ser. A preparação cuidadosa tira grande parte da incerteza da experiência e garante que você se apresente de maneira confiante e competente.

Antes do grande dia, certifique-se de ter algumas roupas de entrevista apropriadas e de ter feito sua lição de casa. Isso significa pesquisar a empresa para a qual você está se inscrevendo e analisar suas respostas às perguntas prováveis da entrevista.

Estas são algumas das perguntas da entrevista que você pode obter durante uma entrevista de emprego no varejo ou no atendimento ao cliente.

Perguntas da entrevista sobre você

Um dos objetivos do seu entrevistador é ter uma noção da sua personalidade e estilo de trabalho. Isso ajudará a revelar se você é um bom candidato para a empresa. Responda a perguntas sobre você com honestidade, mas esteja atento para criar a melhor impressão possível.

Você trabalha bem com as pessoas? - melhores respostas
Por que você está se candidatando para trabalhar aqui? - melhores respostas
Qual foi sua maior conquista? - melhores respostas
O que você faria se o seu substituto não aparecesse? - melhores respostas
Se contratado, quanto tempo você planeja trabalhar aqui? - melhores respostas
Quem foi seu melhor chefe? Por quê? - melhores respostas
Onde você vê sua carreira em cinco anos? - melhores respostas
Que horas você está disponível? - melhores respostas
O que você vê como sua maior força? - melhores respostas
Você tem transporte confiável?

Perguntas sobre atendimento ao cliente

Trabalhar no varejo ou no atendimento ao cliente significa interagir com as pessoas - muitas delas. Essas perguntas ajudam os entrevistadores a entender como você lidará com situações comuns que surgem ao lidar com o público.

O que é atendimento ao cliente? - melhores respostas
O que é um bom atendimento ao cliente? - melhores respostas
Por que os clientes compram nesta loja?
Se um cliente sair sem pagar pelo gás, o que você faria?
Um colega de trabalho é rude com os clientes. O que você faria?
A máquina do cartão de crédito está quebrada. O que você diz para os clientes? - melhores respostas
Um cliente quer pagar US $ 15 em mercadoria em quartos - você aceita?
Um cliente quer devolver um pacote de comida que está aberto e meio desaparecido. O que você vai fazer?
O que é mais importante - um bom produto ou serviço amigável e rápido?

Você está programado para sair às 6 da tarde. Seu substituto não aparece. O que você faria?
Um cliente fica irado com você e exige falar com seu supervisor. Como você lida com a situação?
Você descobre um de seus colegas de trabalho dando mercadorias grátis para seus amigos. O que você faria?

Amostra de perguntas sobre matemática

Quando você é perguntado questões de matemática durante uma entrevista de emprego de varejo, o entrevistador quer saber que você tem habilidades matemáticas básicas. Analise essas dicas para ajudá-lo a saber como responder com confiança a questões matemáticas durante uma entrevista.

Em seguida, pratique suas respostas revisando a lista de perguntas comuns de entrevista de matemática para funcionários de varejo.

A compra do cliente totaliza US $ 13,93. Ela lhe dá uma nota de dez dólares e uma nota de cinco dólares. Quanta mudança você dá a ela?
Se uma garrafa de refrigerante custa US $ 0,99, quanto custam três garrafas? Quanto eles custam com 5% de imposto adicionado?
Cada bule de café contém 6 xícaras. Nós geralmente vendemos 10 xícaras de café a cada 15 minutos. Quantos potes de café você precisará tomar durante a nossa corrida de duas horas? Quantos potes de café você precisará fazer?
Batatas fritas estão à venda pela metade do preço. Eles vendem por US $ 1,19. Quanto custa 50% de desconto?

Um cliente compra 27 dólares em gás. Ele te dá uma nota de $ 50. Quanta mudança você dá a ele?
55 x 20 =
24 - 48 =
62 + 28 + 14 + 36 =
82.20 - 53.66 =
15 x 7% =
8,50 x 4% =
19 x 15%

Perguntas da entrevista para perguntar ao entrevistador

Uma das perguntas que você pode fazer durante uma entrevista de emprego para uma posição de atendimento ao consumidor ou varejo é "Você tem alguma pergunta para mim?"

Tenha uma lista de perguntas prontas para perguntar que esclarecerão os requisitos do trabalho, sua agenda, a flexibilidade da posição e qualquer outra coisa que possa ajudá-lo a decidir se você gostaria de ter o emprego se ele fosse oferecido a você.

Lembre-se que a entrevista funciona nos dois sentidos e fazer perguntas é uma oportunidade para ter certeza de que o trabalho é um bom ajuste.

Aqui está uma lista de perguntas que você pode fazer ao entrevistador - não é necessário perguntar a todos! Faça uma lista dos que são mais significativos para você, então você está preparado durante a entrevista.

Quantas horas por semana você espera que eu trabalhe?
Quais são as mudanças típicas cobertas por essa posição?
As horas de fim de semana / noite são necessárias?
Quão flexíveis são as horas e o horário?
As horas variam semanalmente ou permanecem as mesmas?
Quais são os seus horários mais movimentados durante o dia?
Qual é o dia mais movimentado aqui?
Você agenda pessoas principalmente para as mesmas horas todas as semanas ou elas variam muito?
Há horas extras disponíveis durante as férias?
Com que antecedência a agenda é postada?
Quantos associados de vendas estão no chão durante um turno?

Há um supervisor durante todos os turnos?
Quem faz seus displays?
Qual é o seu maior item de venda?
Você oferece comissão?
As avaliações de desempenho são feitas pelo gerente da loja ou um gerente regional entra?
Esta empresa tem uma política de promoção de dentro?
Quantos empregados em tempo integral esta loja emprega?
Que tipo de atmosfera entre os funcionários existe nessa loja / loja / boutique?
Que tipo de crescimento você espera ver desta empresa nos próximos cinco anos?
Vou fazer parte de uma equipe ou trabalhar principalmente de forma independente?