O modelo de agência de publicidade interna

Existem muitos tipos diferentes de agências de publicidade, incluindo a linha “Above-The-Line” (ABL), a linha “Through-The-Line” (TTL), a linha “Below-The-Line” (BTL), digital, financeira e de saúde. Depois, há a agência interna, que pode ser uma mistura de várias delas ou algo completamente diferente por si só.

Algumas agências realmente começam como um departamento interno e, por meio de esforços, ótimos trabalhos e prêmios, tornam-se uma agência por direito próprio. Um exemplo famoso disso é o The Integer Group, no Colorado, que começou como uma agência interna da Coors, mas rapidamente se formou para trabalhar para outros clientes, incluindo Starbucks, Acuvue, Victory Motorcycles e Polaris.

Uma agência de publicidade interna é geralmente de propriedade e operada por seu único cliente: a empresa que faz a publicidade. Em vez dessa empresa terceirizar sua publicidade para uma agência (ou hoje em dia, várias agências com diferentes disciplinas), suas campanhas publicitárias geralmente são tratadas por sua própria agência interna. Alguns anúncios ainda podem ser direcionados para agências externas, mas geralmente em uma base por projeto. Ou, agências internas cuidarão de uma área de comunicação, enquanto agências externas cuidarão das outras.

Como funciona a agência interna

Há pouca diferença estrutural entre uma agência interna e uma agência tradicional que possui vários clientes. As agências internas têm seus próprios diretores criativos, diretores de arte, redatores, especialistas em produção, compradores de mídia, executivos de contas e todos os outros papéis que você esperaria ver em uma agência.

No entanto, existem grandes diferenças quando se trata do trabalho real que está sendo produzido, processos de aprovação, horas e cargas de trabalho. Por exemplo:

• Agências internas trabalham para apenas um cliente; seu empregador. Tudo o que fazem, de sites e guerrilha a TV e mala direta, é tudo para essa marca.
• Agências internas não precisam se lançar em novos negócios. Eles recebem todo o trabalho que precisam da empresa que os possui.
• Os funcionários internos da agência têm horários muito melhores que os funcionários da agência. Não há moagem, muito poucas noites e fins de semana, e a atmosfera é menos agitada e mais das nove às cinco.
• Agências internas têm menos processos de aprovação para passar. Não há intermediários, como em uma agência. Campanhas são desenvolvidas de mãos dadas com as pessoas que irão aprovar o projeto, de modo que isso reduz o desperdício de tempo e falta de comunicação.

• Os funcionários internos da agência geralmente recebem mais do que seus correspondentes na agência. Trabalhar internamente é visto como menos prestigioso do que trabalhar em uma agência, e muitas pessoas não apreciam a ideia de trabalhar em um único produto, dia após dia. Então, a compensação é maior.
• Os funcionários internos da agência geralmente recebem pacotes de benefícios muito melhores, pois são apoiados por corporações maiores com muito mais poder de compra. Isto, combinado com as horas e o salário, é muitas vezes referido como "algemas de ouro". Uma vez que você vá para o lado do cliente, é difícil voltar ao mundo da agência mais difícil que tem mais horas e menos dinheiro.

Agências Internas Estão em Ascensão

Corporações em todo o mundo vêem as muitas vantagens de uma agência interna. As agências de publicidade cobram muito dinheiro pelos projetos e também cobram horas extras. Eles não conhecem o produto ou serviço, bem como a equipe interna, e estão divididos entre muitos clientes diferentes. A Chipotle renunciou às agências em 2010 e o trabalho de sua equipe interna já conquistou muitos prêmios.

Com uma agência interna, o cliente está recebendo dedicação de 100%, sem cobrança de horas extras ou pressa, especialistas no assunto e funcionários que se beneficiam diretamente da empresa indo bem. É mais barato, mais rápido e, hoje em dia, é mais fácil atrair pessoas muito talentosas para o lado do cliente. Empresas como a Apple e o Google estão atraindo grandes nomes da publicidade. O estigma que já foi associado a "vender para fora" e promover apenas uma marca quase desapareceu. Afinal, por que trabalhar para uma agência que contrata e demite com base nos clientes, ganha ou perde quando pode ter estabilidade e apoio financeiro de uma empresa que deseja que você tenha sucesso?

Enfrentando o estigma da agência interna

Há definitivamente uma atitude de "nós contra eles" quando se trata de agências de publicidade tradicionais e agências internas. Pode-se facilmente equiparar isso à diferença entre as ligas maiores e menores do beisebol. Aqueles que trabalham em agências acreditam que as agências internas não são puras. E, eles vão citar as seguintes razões para o seu desagrado e beratement do modelo in-house:

• Você só trabalha em um cliente, que paga seu salário. Portanto, não é um desafio.
• Você não precisa se esforçar ou trabalhar duro para conseguir suas contas.
• Você trabalha regularmente 9 a 5 horas. Isso não é realmente publicidade.
• Você não faz um bom trabalho. É na maior parte medíocre.
• Você só pode atrair talentos de baixa qualidade. Os verdadeiros profissionais trabalham em lojas tradicionais.

Uma vez, algumas dessas afirmações eram verdadeiras em todos os sentidos. Mas os tempos mudaram definitivamente, e a agência interna, como citada acima, está em ascensão. Na verdade, alguns dos maiores nomes da publicidade passaram do lado da agência para o lado do cliente, optando por trabalhar para empresas como Apple, Google, Target e Microsoft. Por que a mudança? Bem, aqui estão alguns dos muitos aspectos positivos:

• Há um ótimo equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Quem quer trabalhar 18 horas por dia?
• Você está trabalhando para promover seus próprios produtos e serviços.
• O sucesso da sua campanha é diretamente relacionado ao sucesso da sua empresa.
• Você não precisa continuar falando. Você tem o trabalho e pode se concentrar nele.
• Você pode fazer um trabalho premiado, sem o estresse e a mágoa.
• Você tem um processo de aprovação muito mais rápido.
• Você tem muito mais influência nas campanhas que estão sendo produzidas.
• Demissões devido a perdas na conta não são algo para se preocupar.

Portanto, se você trabalhar internamente e for ridicularizado pelos funcionários da agência, consulte essa lista. E quando eles removem o chip de seus ombros, eles vão ver que é realmente benéfico trabalhar internamente, se você puder encontrar um bom ajuste criativo.

Agências de Publicidade Internas Famosas

Existem muitas agências de publicidade internas nos Estados Unidos e no mundo todo. Muitos são simplesmente chamados de "departamento criativo" nessa corporação, mas alguns têm sua própria marca, nome e identidade. Aqui estão alguns dos maiores:

• Comunicações e Publicidade Fidelity (Fidelity Investments)
• Fábrica de Conteúdo (Coca-Cola)
• Produção de Tag Amarela (​Melhor compra)
• Estúdios de Fãs Amarelos (Sprint Communications)
• BBC Creative (BBC)

O que uma vez foi considerado o enteado ruivo do mundo das agências é agora muito legítimo. Entre em casa e você ainda pode ganhar prêmios e viajar pelo mundo. Mas você ainda terá tempo suficiente para ver sua família e viver uma vida relativamente normal.