7 lições de gerenciamento que você aprende como gerente de produtos

Grandes gerentes de produto devem funcionar como parte empreendedor, parte gerente geral, parte especialista em processo e parte diplomata em seus papéis muito desafiadores. Eles interligam as diversas funções para dar vida aos seus produtos e tomam as principais funções, funções e decisões de preços durante todo o ciclo de vida de suas ofertas. No final do dia, eles são responsáveis ​​pelos resultados de seus produtos, embora não gerenciem diretamente o desenvolvimento, o marketing ou a venda de suas ofertas.

Este é um trabalho duro e importante.

Aqui estão ótimas lições de gerenciamento que você pode desenvolver nesta função.

Você aprende a ver os clientes como pessoas únicas

Todos em uma organização falam sobre clientes, geralmente referenciando-os genericamente. Na realidade, nem todos os clientes são iguais. Os Gerentes de Produto trabalham para desenvolver um perfil específico para cada grupo de clientes distinto que eles atendem ou desejam atrair. Contanto que as características distintivas de cada persona sejam significativas, o gerente de produto pode orientar as várias funções para desenvolver ofertas exclusivas e adaptar as abordagens de marketing.

Você se desenvolve como estrategista

Parte da empolgação desse papel é sua imersão em ajudar a definir e executar a estratégia da sua empresa. Desde a avaliação e seleção de mercados até a identificação de clientes potencialmente lucrativos a serem atendidos, os gerentes de produto geralmente estão envolvidos em muitas das principais decisões estratégicas de uma empresa. Depois de selecionar mercados e clientes, o trabalho detalhado de identificar ofertas exclusivas e orientar decisões críticas de posicionamento e preço fazem parte das responsabilidades do gerente de produto.

Você aprende a liderar através de funções

Semelhante ao papel do gerente de projetos, o gerente de produto tem a tarefa desafiadora de liderar os outros e de ser responsável pelos resultados sem o luxo da autoridade direta. Qualquer papel em que você aprende a gerar resultados através de outras pessoas sem autoridade formal é um grande papel de ensino.

Você desenvolve habilidades diplomáticas e políticas como uma questão de sobrevivência

Passe um dia acompanhando um gerente de produto e é provável que você participe de chamadas de clientes, consultas de campo de vendedores, faça uma reunião com a engenharia, encontre-se com o suporte ao cliente para saber sobre problemas de qualidade e participe de um seminário on-line com seus amigos de marketing. Em cada encontro, você se depara com problemas e pessoas que exigem decisões ou compromissos. Suas habilidades diplomáticas permitem que você navegue nesses encontros desafiadores de acordo com os melhores interesses da sua empresa e de seus clientes.

Você aprende a ver toda a experiência

Os clientes avaliam suas ofertas para toda a experiência, não apenas o produto físico ou o serviço real. Se o produto for excelente, mas os clientes tiverem dificuldades para entender a documentação e não conseguirem obter suporte para respostas, isso refletirá mal em seu produto e os resultados de vendas e a reputação serão prejudicados. Os gerentes de produto são responsáveis ​​pela oferta “total”, incluindo o produto físico ou serviço real e todos os pontos de contato do cliente em torno da oferta.

Você cultiva grandes habilidades de comunicação

Desde o primeiro dia de trabalho, você se envolve com clientes e colegas de outros departamentos e, depois de algum tempo no trabalho, estará participando como colaborador frequente de reuniões executivas. Você aprende rapidamente a se adaptar a diferentes públicos e aprende que sua capacidade de se comunicar com eficiência é o seu ativo mais importante.

Você aprende a fazer compensações lucrativas

Em sua função, você está escolhendo onde investir o dinheiro da sua empresa no desenvolvimento de produtos novos e aprimorados. Toda decisão tem um custo e uma implicação, e os gerentes de produto são constantemente chamados a fazer concessões prioritárias.

• A engenharia pode ter recursos limitados para trabalhar em sua oferta e, em vez de suas cinco principais solicitações de recursos, elas podem entregar apenas três no período de tempo especificado. Cabe a você, como gerente de produto, selecionar os recursos que serão deixados para trás.
• Se você quiser mais tempo para treinar sua equipe de vendas em sua última oferta, terá que negociar o tempo com o executivo de vendas.
• Precisa diminuir seu preço devido à ação de um concorrente? Você passará o tempo convencendo seu departamento de finanças por que eles devem ganhar menos dinheiro com todos os produtos que enviam.

Essas decisões difíceis são questões cotidianas para gerentes de produto, que se tornam mestres no gerenciamento de compensações.