Introdução Etiqueta para Homens e Mulheres de Negócios

As regras de etiqueta comercial para a apresentação de pessoas em um ambiente de negócios não são muito diferentes dos costumes aceitos de apresentações pessoais em um ambiente social. Infelizmente, as regras de introdução não são tão diretas e simples como se poderia pensar, e quem você introduz primeiro importa.

Por exemplo, na maioria dos ambientes sociais nos EUA (e, de fato, em todo o mundo), ainda é considerado costumeiro e preferido que as mulheres sejam apresentadas aos homens (em vez de os homens serem apresentados às mulheres). Mas à medida que as mulheres alcançam mais igualdade, essa regra está mudando, principalmente no mundo dos negócios nos EUA.

Situações sociais e de negócios Introdução regras são as mesmas

Em situações de negócios e sociais, você deve sempre apresentar:

• Jovens para pessoas idosas.
• Profissionais de nível júnior para profissionais de nível sênior.
• Contatos de negócios e equipe para os clientes.
• Conhecimentos pessoais e membros da família para profissionais de negócios quando participam de uma função de negócios.
• Convidados para seus anfitriões.

Em outras palavras, como uma demonstração de respeito, introduzimos aqueles de status inferior àqueles de status mais elevado, quer isso signifique um status social ou profissional. Por mais antiquado e injusto que isso possa parecer, este protocolo para a introdução de pessoas ainda é considerado socialmente aceitável (e frequentemente esperado) nos EUA e em muitos outros países.

Evite Discriminação

É importante notar que em nenhuma circunstância você deve usar regras de introdução para definir socialmente pessoas de outra raça, cor, religião ou preferência sexual como alguém de status inferior. Fazer isso seria puramente inapropriado e discriminatório.

O propósito das introduções "planejadas" é mostrar respeito pela ordem social presumida baseada na posição ou realização, e não rebaixar ou "classificar" as outras pessoas como sendo inferiores.

Protocolo social para introduzir pessoas em uma situação de negócios

Em um ambiente de negócios, sempre apresente as pessoas dizendo primeiro seu título e nome completo e, em seguida, siga com uma informação breve, interessante ou relevante sobre as pessoas que você está apresentando.

Por exemplo, ao apresentar Sally Rider, uma de suas gerentes de publicidade e marketing, à Dra. Jennifer Wilkins, uma cliente comercial, apresentar Sally (um funcionário subordinado) ao profissional sênior (nesse caso, o cliente):

- Dr. Jenkins, esta é Sally Rider, nossa principal executiva de publicidade e marketing que cuidará pessoalmente de sua conta conosco. Sally, esta é a Dra. Jennifer Wilkins. Ela dirige o departamento de educação feminina no Instituto Avançado de Mulheres de Negócios. Wilkins está interessado em novas maneiras de comercializar seus programas de educação para as mulheres ".

Se a pessoa que você está apresentando não tem título, você não sabe o título dela, ou pareceria muito formal para um cenário específico, você pode oferecer o nome dela primeiro, mas ainda assim seguir com informações sobre o que ela faz.

Como responder a uma introdução

Quando alguém acaba de ser apresentado a você, sua resposta deve ser genuína, curta e simples. Você também deve repetir o nome da pessoa no final da saudação.

Repetir o nome da pessoa que você acabou de apresentar serve a dois propósitos: ela mostra um respeito educado e ajuda você a lembrar o nome da pessoa. Você também pode adicionar um breve comentário sobre a pessoa (não sobre você):

Por exemplo:

• É tão bom conhecê-lo, Dr. Wilkins. Eu acompanhei seu trabalho por anos com muito entusiasmo ”.
• É maravilhoso finalmente conhecê-lo, Dr. Wilkins. Estou ansioso para trabalhar com você."

Como responder a uma introdução se você não souber seu título

Se alguém lhe foi apresentado sem referência ao seu título (ou seja, Doutor, Sr., Sra., Sra., Etc.), você deve usar algum bom senso em sua resposta. Sua resposta deve levar em conta porque você está sendo introduzido. A introdução é uma cortesia social ou destina-se a conectá-lo com o propósito de estabelecer um novo relacionamento?

Na maioria dos casos, as apresentações como uma cortesia social exigem uma resposta mais formal (usando títulos e sobrenomes), enquanto as introduções para construir relacionamentos comerciais entre pessoas de status igual podem geralmente ser mais relaxadas.

Por exemplo, se estiver sendo apresentado a alguém com quem você pode trabalhar ou fazer parceria ou alguém de igual status social ou profissional, você pode usar o primeiro nome em sua resposta: "É um prazer conhecê-lo, Margaret".

Se você está sendo apresentado a um novo chefe em potencial ou a alguém que é ou será seu superior, seja mais formal e acrescente seu título: "É um prazer conhecê-la, Sra. Dixon".

Em caso de dúvida, ou a apresentação está sendo oferecida como cortesia ou é muito formal, sempre adicione um título. Isso mostra respeito e permite que a pessoa que está sendo apresentada decida se quer ou não estar em uma base de primeiro nome com você.

Como responder a ser formalmente apresentado aos homens de negócios

Basta adicionar "Mr." na frente do sobrenome. Por exemplo, se John Smith foi apresentado a você, uma resposta aceitável seria: "É uma honra conhecê-lo, Sr. Smith".

Como responder a ser formalmente apresentado às mulheres de negócios

Sempre vá com "Ms." se você não souber o estado civil ou o título de uma mulher. O uso incorreto de “Sra” ofende algumas mulheres, enquanto chamar uma mulher de “Sra.” (Mesmo quando usado incorretamente) não é tão ofensivo. Nunca fale com qualquer mulher como "Senhorita", a menos que ela tenha sido especificamente apresentada a você como "Senhorita".