Melhorar a satisfação no local de trabalho dos funcionários

Antes de melhorar a satisfação dos funcionários e o engajamento dos funcionários, você precisa saber o que melhorar. A Pesquisa de Satisfação e Engajamento de Empregados para Funcionários da Sociedade para Gerenciamento de Recursos Humanos (SHRM) de 2017 identifica os fatores que são importantes na satisfação do trabalho dos funcionários e no engajamento dos funcionários, conforme percebido pelos funcionários.

O objetivo da pesquisa é ajudar os empregadores a desenvolver os programas e práticas corretos quando eles buscam ter um impacto nesses dois fatores que são críticos para o moral e a motivação dos funcionários. Compreender as preferências dos funcionários fornece orientação para a alocação inteligente de recursos.

Caso contrário, os empregadores podem gastar milhares de dólares em programas e práticas que seus funcionários realmente não querem. E aqui está um segredo que você precisa saber, além dos resultados das pesquisas oficiais que fornecem orientação.

Você aprenderá o que envolverá e satisfará seus funcionários, perguntando o que eles mais desejam. Então, como você pode, razoavelmente acomodar e fornecer o que eles estão procurando. Seu local de trabalho florescerá quando os funcionários atenderem às suas necessidades.

O Inquérito de Satisfação dos Colaboradores

A pesquisa explorou 44 aspectos da satisfação no trabalho dos funcionários, divididos em quatro áreas de tópicos - desenvolvimento de carreira, relacionamento com a gerência, remuneração e benefícios, ambiente de trabalho, opiniões de engajamento, comportamentos de engajamento e condições de engajamento. envolvimento dos funcionários.

Resultados da Pesquisa de Satisfação

De acordo com este estudo,

• 89% dos funcionários dos EUA relatam que estão satisfeitos com o trabalho atual. Este é o maior nível de satisfação relatado nos últimos 11 anos.
• Os EUA têm um problema com o envolvimento dos funcionários. Os funcionários dos EUA informaram que estavam moderadamente contratados, com uma média de 3,9 em uma escala de 5 pontos, em que 5 é altamente engajado e 1 não é contratado.

Além disso, os achados da organização Gallup sobre funcionários desligados foram destacados na Wall Street Journal. A Gallup descobriu que 19% das 1.000 pessoas que foram entrevistadas se sentiram "ativamente desengajadas no trabalho".

Esses trabalhadores reclamam que não possuem as ferramentas necessárias para realizar seus trabalhos. Eles não sabem o que é esperado deles. Seus chefes não os escutam.

Principais colaboradores para a satisfação no trabalho dos funcionários

Os funcionários identificaram esses fatores como os 10 principais contribuintes mais importantes para a satisfação no trabalho.

• O tratamento respeitoso dos funcionários ficou em primeiro lugar (65%) na lista de aspectos de satisfação no trabalho que contribuem para a satisfação geral dos funcionários.
• Compensação combinada, benefícios e remuneração ficou em segundo lugar (61%).
• A segurança no emprego, que ficou em primeiro lugar para os empregados durante as pesquisas anteriores, afundou para o quarto (58%), possivelmente porque os tempos econômicos melhoraram.
• Oportunidades para usar habilidades e habilidades em seu trabalho (56%).
• Também é importante a estabilidade financeira da organização, o relacionamento do funcionário com o seu supervisor imediato, sentindo-se seguro em seu ambiente de trabalho, manifestado em se sentir fisicamente seguro, com os empregadores tomando medidas para prevenir a violência no local de trabalho e atos de terrorismo. respeito do supervisor imediato por suas idéias.

Resultados Geracionais

Enquanto os Baby Boomers, Gen-X e Millennials pontuaram de forma semelhante em muitas áreas relacionadas ao engajamento, eles também exibiram algumas diferenças. De acordo com o relatório do SHRM, "Eles valorizam alguns outros aspectos de seus trabalhos de forma diferente. Os millennials (88%) deram mais importância às oportunidades de desenvolvimento de carreira que os Baby Boomers (76%), por exemplo, e os membros da Geração X (89%) citaram com mais frequência o compromisso da organização. para o desenvolvimento profissional como um contribuinte para a satisfação no trabalho em comparação com os Baby Boomers (79%)."

Os trabalhadores das três gerações atribuíram um alto valor aos fatores relacionados à compensação e aos benefícios. A geração do milênio deu mais importância ao treinamento específico para o trabalho, às oportunidades de desenvolvimento de carreira e à progressão na carreira, contribuindo para a satisfação no trabalho em comparação com as gerações mais velhas.

Isso não é surpreendente, dado o estágio de suas carreiras, mas os empregadores precisam notar que existem diferenças agora que os Millennials são a maioria dos trabalhadores.

Condições de Engajamento dos Funcionários

O envolvimento dos funcionários, de acordo com o relatório do SHRM, é mais provável de ocorrer quando certas condições existem. Os empregadores podem maximizar o envolvimento dos funcionários através da melhoria desses fatores.

As porcentagens indicam a satisfação geral dos funcionários com a condição de engajamento listada. Os itens são listados em ordem, a partir dos resultados da pesquisa de funcionários: mais satisfeitos e menos satisfeitos com a condição em sua organização.

• Oportunidades para usar habilidades e habilidades: 100%
• Relacionamento com o supervisor imediato: 96%
• Estabilidade financeira da organização: 87%
• Relacionamentos com colegas de trabalho: 87%
• Comunicação entre funcionários e gerência sênior: 85%
• Significado do trabalho: 81%
• Reconhecimento da gerência sobre o desempenho do trabalho dos funcionários: 78%
• Cultura corporativa global: 77%
• Treinamento específico do trabalho: 75%
• Compromisso da organização com o desenvolvimento profissional: 75%
• Contribuição do trabalho para as metas de negócios da organização: 73%
• Variedade de trabalho: 71%
• Compromisso da organização com a responsabilidade social corporativa: 69%

• Oportunidades de progressão na carreira: 69%
• Networking: 65%

Com os percentuais observados na parte de satisfação dos resultados da pesquisa e nos aspectos de engajamento da pesquisa, os empregadores têm algum trabalho a fazer para satisfazer plenamente e, principalmente, envolver os funcionários. Você está pronto para o desafio?