Habilidades de gerenciamento de nível 2: habilidades de construção de equipe

O nível 2 é a habilidade de construção de equipe que qualquer gerente de desenvolvimento deve dominar. É o próximo nível da pirâmide de habilidades gerenciais, que mostra as habilidades que um gerente deve dominar para ter sucesso e mostra como essas habilidades gerenciais se baseiam para o sucesso.

Habilidades de gerenciamento de equipe

Existem três categorias de habilidades de gerenciamento de equipe que qualquer um deve dominar para ter algum sucesso em um trabalho de gerenciamento. Estes são motivação, treinamento e treinamento, e envolvimento dos funcionários e são discutidos separadamente em detalhes abaixo.

Motivação

A habilidade de gerenciamento de equipe mais fundamental que você deve dominar é a motivação de sua equipe e dos membros individuais da equipe. (Discutiremos a motivação pessoal mais adiante nesta série.) Você não pode realizar suas metas como gerente, a menos que sua equipe esteja motivada para realizar, produzir e entregar os resultados de que você precisa. Motivar cada um dos indivíduos da sua equipe exige um reconhecimento de sua parte de que as necessidades de motivação de cada membro da equipe são diferentes. E motivar a equipe requer uma abordagem diferente de motivar os membros da equipe.

Indivíduos motivadores

• A lição do cavalo vermelho

  O que um animal de nove anos desenhando em pedaços de papel tem a ver com motivação? Muito mesmo. A lição do cavalo vermelho enfatiza a importância da motivação dos funcionários e seu efeito no desempenho.

• Larry não trabalha aqui mais

  Para a retenção de funcionários, a motivação dos funcionários é fundamental. Colocar cada pessoa no trabalho certo é uma parte crítica disso. Veja a diferença que você pode fazer usando seu pessoal nos pontos em que ele pode dar o melhor de si.

• Como dar um feedback positivo

  Outra chave para a motivação bem sucedida é a maneira como você dá feedback. Você precisa fornecer feedback aos seus funcionários e eles têm o direito de esperar. Tente se concentrar primeiro em dar feedback positivo e recorrer ao feedback negativo apenas como último recurso.

• O copo de café

  Uma de suas melhores ferramentas de gerenciamento pode ser uma xícara de café. O simples ato de levar alguém ao café lhe dá a oportunidade de sentar com ele, ouvir e aprender. Esse tipo de conversa pode ser uma motivação poderosa para os funcionários.

• Dicas de Gestão para Motivação

  Estas são algumas dicas adicionais de motivação.

Treinamento e Coaching

É improvável que você jamais gerencie uma equipe em que todos estejam adequadamente treinados. É ainda mais improvável que você tenha uma equipe que nunca precise de treinamento. Você precisa ser capaz de identificar as necessidades de treinamento dos membros de sua equipe e ser capaz de obter esse treinamento para eles. E você precisa treinar todos os membros de sua equipe, mesmo os bem treinados, para ajudá-los a alcançar seus melhores níveis de desempenho.

Treinamento

• Treinamento para novos funcionários

  Independentemente de você passar algumas horas ou alguns meses orientando novos funcionários, há um custo. A Orientação para Novos Empregados (NEO, na sigla em inglês) pode economizar dinheiro a longo prazo, se você dedicar tempo para treinar adequadamente novas pessoas.

• Funcionários de Treinamento Cruzado

  O treinamento cruzado está treinando alguém em outra atividade relacionada ao seu trabalho atual. É bom para os gerentes, pois proporciona mais flexibilidade, o que economiza dinheiro em custos de mão-de-obra. É bom para os funcionários também. Isso permite que eles aprendam novas habilidades, os tornem mais valiosos e possam combater o tédio do trabalhador.

• Aprenda no almoço

  Aprenda no almoço, é um programa para ajudar os funcionários a crescer e avançar. Aprenda como configurar um para que tanto a empresa quanto os funcionários se beneficiem disso.

Coaching

• Coaching de funcionários: quando entrar em ação

  Você tem que deixar as pessoas errarem se elas vão aprender. O truque é saber quando intervir e quando recuar e deixá-los tentar por conta própria.

• Gerenciamento de desempenho em vez de dispensas

  Custa demais deixar um gerente incompetente no lugar. Se o funcionário não solicitar uma devolução a um nível em que fosse competente, a empresa deve agir. Treinamento específico pode fazer parte disso.

• Coaching, uma habilidade essencial de gerenciamento

  Uma das coisas mais importantes que fazemos como gerentes é treinar nossos subordinados. Uma das habilidades mais importantes que você pode desenvolver como gerente é a de um bom treinador. Aqui estão mais alguns recursos que podem ajudá-lo a melhorar sua habilidade.

Envolvimento dos funcionários

Todo o treinamento que fazemos como gerentes, toda a motivação que tentamos, todo o feedback positivo e a construção de moral são todos voltados para uma coisa: aumentar o envolvimento dos funcionários. Se seus funcionários não estão envolvidos e eles apenas vêm trabalhar para aquecer um assento, você não terá o melhor desempenho. Se você não obtiver o seu melhor, tudo o que fizer custará mais do que deveria. Pode estar com um alto índice de erros ou retrabalho, ou pode estar em uma nova ideia inovadora que eles não compartilharam com você. Seja qual for o problema, vai custar-lhe.

Então, como você consegue envolver e comprometer seus funcionários? Aqui estão as noções básicas.

• Inspire e admire

  Um dos maiores erros que um gerente pode cometer é ignorar seus funcionários. A mesma atenção que você prestou às atribuições de trabalho, aos níveis de satisfação, ao sentimento de fazer parte de uma grande equipe precisa continuar enquanto estiverem no grupo. Assim que você começa a afrouxar, sua satisfação e motivação diminuem e você as perde.

• Como Inovar nos Negócios

  Dê aos seus funcionários a liberdade de pensar por si mesmos. Não seja um micro-gerente. Se eles tiverem um pouco de espaço para respirar, serão mais inovadores e mais comprometidos com seus objetivos.

• Dicas de retenção de funcionários

  As mesmas coisas que reduzem o volume de negócios e aumentam a retenção de funcionários são as coisas que aumentam o envolvimento dos funcionários. Dê-lhes metas claras e feedback honesto.

• Como dar um feedback positivo

  Por alguma razão, somos muito melhores em dizer às pessoas quando elas fazem algo errado do que quando fazem algo certo. No entanto, esse feedback positivo é fundamental para manter os funcionários engajados. Tem que ser merecido e honesto, mas não o omita.

• Delegado, não apenas despejar

  A delegação é outra maneira de aumentar o engajamento dos funcionários. Quando você delegar ativamente uma tarefa a um funcionário, ela terá a oportunidade de crescer e enfrentar novos desafios. Ele os estimula e os faz pensar além de apenas apertar um relógio. Apenas certifique-se de delegar corretamente e não apenas descartar mais trabalho neles.

• Dica: faça seu pessoal se envolver

  A gestão participativa é fundamental.

A Pirâmide de Habilidades Gerenciais Completas

A Pirâmide de Habilidades Gerenciais mostra todas as habilidades que um gerente deve dominar para ter sucesso e mostra como essas habilidades gerenciais se baseiam para o sucesso.

Nível 1

Habilidades básicas de gerenciamento para gerentes iniciantes

Nível 2

Habilidades de gerenciamento para o desenvolvimento de sua equipe

Nível 3

Habilidades de gerenciamento para se desenvolver

Nível 4

Habilidades de liderança