Descrição geral da descrição do trabalho do Bagger do mantimento

Apesar do varejo verde e das tendências de sustentabilidade que eliminaram as sacolas de plástico das lojas de varejo individuais e das cidades em que operam, o Retail Grocery Bagger ainda é um trabalho de nível básico que lança planos de carreira no varejo. A razão pela qual baggers ainda existem nas maiores cadeias de varejo dos EUA depois que os sacos de plástico desapareceram é que as sacolas de mercearia de varejo são muito mais do que mercadorias ensacadas.

Esta descrição do trabalho destaca o papel expandido dos baggers em qualquer supermercado e outras operações de varejo e o quanto eles contribuem para a experiência do cliente de varejo todos os dias.

Visão geral de uma posição de empacotador da loja de varejo

Aqueles que trabalham na posição “bagger” contribuem para a rentabilidade de uma operação de varejo, melhorando a satisfação do atendimento ao cliente e fortalecendo a fidelidade do cliente. Uma operação de varejo emprega baggers apenas com o objetivo de melhorar a experiência de compra de seus clientes no ponto de venda. Portanto, além de aumentar a velocidade e a eficiência do processo de checkout, os baggers são um ponto-chave de contato com o cliente.

Ao interagir com os clientes de maneira educada, amigável e complacente, os baggers ajudam a criar a melhor impressão possível com cada cliente.

responsabilidades chave

Os baggers são membros integrais da equipe, fornecendo suporte a clientes e funcionários. A manipulação de mercadorias é apenas um aspecto das responsabilidades de um empacotador. Os baggers também executam tarefas que contribuem significativamente para o atendimento ao cliente e o bom funcionamento da loja em geral.

Responsabilidades de manipulação de mercadorias

A tarefa principal do empacotador é empacotar as compras de cada cliente para que elas possam ser transportadas com segurança e facilidade entre a loja e a casa do cliente. A mercadoria precisa ser manuseada com cuidado para preservar a qualidade e o valor de cada compra. Sacos e caixas devem ser cuidadosamente escolhidos para o tamanho, forma e peso das compras, e os itens devem ser embrulhados para proteção quando apropriado.

Baggers são especialistas em transporte de produtos. A integridade da mercadoria, a conveniência do cliente e os custos da empresa devem ser considerados como baggers tomarem decisões e executarem suas tarefas.

Responsabilidades do Serviço ao Cliente

Uma loja que emprega baggers valoriza o atendimento ao cliente e a eficiência. Os baggers devem ser proficientes em suas tarefas, mas é igualmente importante que eles interajam com os clientes usando contato visual, sorrisos e conversas educadas.

Conhecer a localização da mercadoria é essencial para os baggers. Além de responder às perguntas dos clientes, os baggers verificarão preços, recuperarão mercadorias e devolverão itens indesejados para as prateleiras.

Quando apropriado, os baggers ajudarão os clientes a comprar seus veículos. É vital que esta última impressão seja positiva e, sempre que possível, memorável.

Responsabilidades gerais das operações de loja

Deveres operacionais começam na área de check-out, onde você deverá manter as coisas limpas, organizadas e bem abastecido. Como bagger, você também ajudará com o reabastecimento, o alisamento, a frente, o revestimento e a limpeza das prateleiras e displays. Outras tarefas gerais de limpeza podem incluir varrer, limpar e limpar banheiros. Ao realizar tarefas, os baggers devem estar cientes das necessidades do cliente e oferecer assistência proativamente.

Com frequência, os baggers serão responsáveis ​​por cuidar do exterior da loja, recuperar carrinhos e remover detritos do estacionamento e das calçadas.

Experiência prévia necessária

A posição do empacotador é um trabalho de nível básico e não requer experiência prévia de trabalho. Às vezes, os empregadores contratam você para um trabalho de bagagem antes dos 16 anos, com uma permissão de trabalho apropriada e permissão dos pais.

Qualificações Necessárias

Empregadores de varejo querem pessoas que são amigáveis, diligentes e otimistas para esta posição. Organização, eficiência e entusiasmo são necessários para que os baggers tenham sucesso em um ambiente acelerado. Boa comunicação verbal e habilidades de leitura são essenciais para interações frequentes entre clientes e funcionários. Você também deve tomar as instruções bem e ser confiável neste trabalho.

Requisitos físicos

A posição do empacotador é fisicamente exigente, e você deverá ser capaz de ficar de pé e caminhar durante todo o seu turno agendado. Além disso, dependendo do tipo de mercadoria que a loja vende, pode-se esperar que você dobre com frequência, torça, estique, ajoelhe, agache, empurre, puxe e levante itens que possam pesar até 75 libras. Você também pode estar exposto a mudanças extremas de temperatura, já que costuma viajar entre ambientes internos e externos.

Requisitos adicionais e de educação

A posição do sacado geralmente é uma posição de meio período, e os empregadores geralmente serão flexíveis com o agendamento para acomodar as obrigações escolares e outras obrigações familiares. Os baggers podem esperar trabalhar nos finais de semana quando o tráfego de compras é pesado. Será essencial que você demonstre boa higiene ao trabalhar como bagger e tenha uma aparência limpa e limpa o tempo todo para causar a melhor impressão possível nos clientes.

Não há requisitos educacionais, e muitas vezes as pessoas trabalham como baggers enquanto freqüentam o ensino médio ou faculdade.

Compensação

Por ser uma posição inicial que não requer experiência anterior, os baggers recebem frequentemente um salário mínimo por hora. O trabalho de bagger é geralmente uma posição de meio período e, portanto, há poucos, se algum, benefícios oferecidos. Geralmente, você receberá algum tipo de desconto para funcionários ao comprar mercadorias na loja.