Entrevista sobre colegas de trabalho e supervisores

Você está preparado para responder a perguntas da entrevista sobre como trabalhar com outras pessoas? Os empregadores vão querer saber se você se dá bem com seus colegas e gerentes.

Na maioria das vezes, as perguntas a seguir podem ser feitas para determinar se você é um membro da equipe.

Tire alguns segundos, quando lhe for feita uma pergunta difícil, antes de responder. Um entrevistador não está esperando que você tenha uma resposta pronta. No entanto, o lema do escoteiro, "Be Prepared" certamente se aplica aqui também.

Aqui estão algumas perguntas de entrevista de trabalho de amostra e respostas sobre o enfrentamento de conflitos trabalhando em uma equipe com colegas de trabalho e supervisores.

Conte-me sobre um momento em que você teve que lidar com um colega de trabalho que não estava fazendo o seu quinhão do trabalho. O que você fez e qual foi o resultado?

Trabalhei de perto com Ann, que, na maioria das vezes, sempre carregava sua parte justa da carga de trabalho. Durante um período estressante, trabalhando em um projeto com prazo, percebi que as contribuições de Ann para o projeto eram quase mínimas. Tomei a decisão de esperar até depois do projeto para falar com ela. Fico feliz porque aprendi que ela passou por um período muito difícil em sua vida pessoal e apreciou minha vontade de ir além, então o projeto foi concluído no prazo. Como resultado, nossa capacidade de trabalhar bem em conjunto aumentou significativamente.

Dê-me um exemplo de quando você gastou tempo para compartilhar as conquistas de um colega de trabalho ou supervisor com outras pessoas?

Na minha posição mais recente, um de meus colegas de trabalho, Dan, fez um excelente trabalho de acalmar um cliente irado, resolvendo o problema do cliente e concluindo uma venda. Quando nosso chefe me perguntou como estavam as coisas, eu disse a ele que tudo estava indo bem e que Dan tinha acabado de acalmar um cliente irado e fechar uma venda. Foi um ganha-ganha-ganha para nosso chefe, Dan, e o cliente.

Conte-me sobre uma vez que você não trabalhou bem com um supervisor. Qual foi o resultado e como você alterou o resultado?

No início da minha carreira, eu tinha um supervisor (Judy) que estava de bom humor na segunda-feira, mas se deteriorava a cada dia até que, na sexta-feira, o supervisor estava criticando tudo o que eu fazia. Não percebi, até que deixei essa posição, que contribuíra para o declínio de seu humor. Judy me perguntava como era meu final de semana (na segunda-feira) e durante a semana ela perguntava como estava indo. Eu diria a ela o quanto eu estava me divertindo (eu era solteira) e como eu estava ansiosa pelos planos do fim de semana.

Depois que eu saí, percebi que minha vida estava em completo contraste com a dela e eu a lembrei disso quase que diariamente. Quando ela fez as perguntas, eu deveria ter uma resposta rápida, e então perguntei como ela estava indo!

Você já trabalhou com alguém que você não gostou? Se sim, como você lidou com isso?

Sim, trabalhei com alguém a quem achei difícil gostar como pessoa. No entanto, quando me concentrei nas habilidades que eles trouxeram para o trabalho, sua capacidade de resolver problemas e as duas coisas que eu gostava, lentamente minha atitude em relação a eles mudou. Nós nunca fomos amigos, mas trabalhamos bem juntos.

Você pode me contar sobre uma vez que você ajudou alguém?

Mais recentemente, tivemos um novo contratado (Paul) que estava realmente lutando para chegar ao trabalho na hora certa, e eu sabia que o chefe (Harry) estava ficando irritado. Durante o almoço, um dia, expliquei a Paul como era importante para o nosso chefe que todos estivessem lá pelo menos 10 minutos mais cedo. Era pessoal com o Harry, mas você poderia realmente ficar do lado ruim quando estava freqüentemente atrasado. O novo funcionário ficou grato pelo conselho. Em seu emprego anterior, o chefe estava preocupado apenas com o trabalho sendo feito a tempo; ele / ela não "assistiu o relógio".

Você pode me contar sobre uma vez que você julgou mal uma pessoa?

Havia um funcionário de longa data (George) na minha segunda empresa que era muito rude quando falava comigo. No começo, eu saí do meu caminho para ganhar a aprovação de George. Então percebi que isso estava aumentando o problema. Então observei como ele interagia com outros funcionários e descobri que não estava sozinho. Ele foi rude para a maioria das pessoas. Eu parei de tentar obter sua aprovação e, no processo, descobri que ele havia aprendido seu comportamento com um ex-chefe que ele tinha a quem admirava.

Como você se dá bem com os colegas mais velhos (mais jovens)?

Resposta sugerida se seus colegas de trabalho forem mais velhos: Há momentos em que apenas sei que uma nova maneira de fazer algo faz mais sentido para mim; mas, em primeira mão, aprendi que meu "melhor caminho" pode não ser a melhor maneira de fazer o trabalho. Como conseqüência, eu respeito meu conhecimento de colegas mais velhos e aprendi como fazer uma sugestão no momento apropriado.

Resposta sugerida se seus colegas de trabalho forem mais jovens: Rapidamente percebi que não era meu trabalho "ser pai" das pessoas mais jovens com quem trabalho; era meu trabalho conhecê-los e encontrar um terreno comum onde pudéssemos efetivamente trabalhar juntos. Levou tempo, mas o resultado valeu a pena.