Entendendo Metas e Objetivos nos Negócios

Peça a um grupo de profissionais de negócios para descrever a diferença entre metas e objetivos e você provavelmente não será mais esperto do que quando fez a pergunta. Esses dois termos populares e importantes talvez sejam os dois termos mais mal utilizados e confusos de todos os negócios. E não é de admirar, as distinções entre os dois são sutis.

Metas e objetivos

Um objetivo é um destino amplo e abrangente. "Queremos atingir 50% de participação de mercado em dois anos" ou "Quero competir e concluir um triatlo dentro de 18 meses". Não define como você atingirá essa participação de mercado; não descreve uma estratégia para chegar lá ou oferece as tarefas específicas necessárias para alcançar a estratégia. Simplesmente está lá fora como um destino ou alvo.

Um objetivo é uma atividade específica e mensurável que você terá para trabalhar em prol de um objetivo mais amplo. Por exemplo: "Como parte de nossa meta de atingir 50% de participação de mercado em dois anos, introduziremos um novo produto em cada segmento de mercado a cada seis meses". Ou, "Para atingir meu objetivo de completar um triatlo, vou me envolver com um técnico de corrida para me ajudar a melhorar minha técnica de condicionamento cardíaco, ritmo e corrida".

Em ambos os casos, os objetivos podem ser desmembrados em um nível mais detalhado e mensurável, chamado tática. No entanto, há um elo perdido entre metas e objetivos: estratégia.

Onde a estratégia se encaixa com metas e objetivos

A estratégia conecta objetivos com objetivos. Os líderes e gerentes de negócios se esforçam para criar estratégias e apoiar ações que os ajudem a avançar para uma meta abrangente da empresa. Em nosso exemplo acima, para alcançar a meta de 50% de participação de mercado em dois anos, a empresa deve adotar uma estratégia e, então, definir os conjuntos específicos de ações necessários para realizar a estratégia que os impulsionará para a meta.

Esta declaração de estratégia de alto nível identifica a abordagem que a empresa adotará na crescente participação de mercado. Ele enquadra as principais ações, mas deixa de descrever especificamente como essas ações serão implementadas.

Como mencionado acima, os objetivos se concentrarão em detalhes, incluindo a colocação de um novo produto no mercado em cada segmento de mercado a cada nove meses. O objetivo pode ainda ser dividido em uma série de táticas, incluindo a pesquisa necessidades do cliente; contratação de engenheiros e gerentes de produto adicionais e adição de capacidade de produção para suportar a fabricação das novas ofertas.

Fazendo Metas e Objetivos Pessoais

Em muitas organizações, o processo de avaliação de desempenho e planejamento envolve a identificação de metas e objetivos para um período próximo. Indivíduos lutam com as diferenças entre os dois, assim como seus gerentes seniores muitas vezes confundem os termos e conceitos. Uma abordagem útil é decompor as metas e objetivos usando o seguinte modelo:

• Defina de uma a três declarações que descrevam um destino para o seu desenvolvimento profissional no próximo ano. Estes são seus objetivos.
• Apoie cada declaração de meta com uma descrição da abordagem de alto nível que você terá para chegar lá.

Por exemplo:

• Objetivo: Meu objetivo para este próximo período é fortalecer minha eficácia como gerente, fornecendo feedback aprimorado e mais frequente. Para medir a mudança no meu desempenho, contamos com a avaliação da minha equipe por meio de uma pesquisa de 360 ​​graus em comparação com os resultados deste ano, bem como a medida de engajamento do meu grupo e a realização geral das metas corporativas.
• Objetivo: Para atingir meu objetivo de fortalecer minha eficácia como gerente durante o próximo período, buscarei e concluirei o treinamento dentro de três meses para fornecer feedback positivo e construtivo e manter e revisar um registro diário de todas as minhas trocas de feedback e os resultados.

O objetivo é claro e, nesse caso, o caminho para melhorar a meta por meio do objetivo é claro. Tanto o funcionário quanto o gerente entendem o que o funcionário está buscando, como o progresso será medido e como a meta será alcançada.

The Bottom Line

Concentre-se no objetivo como o destino e o objetivo da ação necessária para chegar ao destino. Resista à tentação de usar estes termos de forma intercambiável e, mais importante, ensine os membros de sua equipe a definir metas e objetivos claros.