Descrever um momento em que sua carga de trabalho era pesada

Durante uma entrevista de emprego, você provavelmente será questionado sobre como você gerenciou suas responsabilidades de trabalho em seus trabalhos anteriores. Uma pergunta típica é: "Descreva um horário em que sua carga de trabalho era pesada e como você lidou com isso".

Esta questão pode surgir em entrevistas para empregos em todos os níveis, do nível de entrada ao executivo. Muitos trabalhos têm momentos em que o trabalho se acumula, e sua resposta ajudará o entrevistador a determinar se você é um bom par para a posição.

Respostas de amostra para perguntas de entrevista de carga de trabalho pesada

• Enquanto estávamos na fábrica da HKL, nos deparamos com um aumento súbito de pedidos para o rolamento de esferas de um novo cliente. Imediatamente me sentei com o supervisor de produção, nosso gerente de materiais / suprimentos e o administrador sindical. Fomos capazes de traçar um plano viável que minimizasse os custos por hora, que os materiais garantidos estivessem disponíveis e, com apenas um pequeno ajuste, atendesse o prazo de produção. Embora fosse desafiador e envolvesse longas horas, a recompensa era um contrato assinado com um novo cliente.
• Quando estava trabalhando em uma equipe de implementação de software na empresa ABC, assumimos outra empresa e tivemos que transferir muitos clientes para um novo produto em um curto espaço de tempo. Foi preciso muito planejamento, tempo, trabalho e esforço, mas conseguimos concluir o projeto em tempo hábil.

• Quando Judy estava em licença de maternidade, assumi o serviço de seus clientes, assim como os meus. Foi um bom desafio garantir que eles recebessem a mesma atenção da nossa empresa do que quando nós dois estávamos no trabalho. Às vezes, quando aumentávamos as exigências, eu incluí George na contabilidade para ajudar nas ligações e tarefas para garantir que todos recebessem bons serviços.

O que incluir na sua resposta

Seu entrevistador está à procura de funcionários que possam reagir efetivamente a um aumento na carga de trabalho, sem dramatização ou um tratamento aleatório da situação. Não há necessidade de apontar os dedos para colegas de trabalho ou chefes, nem para você mesmo.

A causa da pesada carga de trabalho deve ser declarada de tal forma que você não esteja culpando alguém por um atraso ou incompetência. Se foi devido a um colega estar ausente por doença ou licença, isto é aceitável mencionar. É claro que, se a carga de trabalho pesada for devida a alguma conquista positiva de você ou da equipe, inclua essa informação.

Explicar como você planejou um plano de ação e trabalhou junto com os outros para garantir que todas as contingências fossem tratadas é uma boa maneira de responder a essa pergunta. Seu potencial empregador vai querer saber quanto do plano foi sua ideia.

Se você ou sua equipe recebeu um elogio ou prêmio por atender a carga de trabalho, você deve incluir isso em sua resposta. Pode parecer uma vanglória, mas é importante observar suas conquistas.

O que não incluir na sua resposta

Não jogue o jogo da culpa em sua resposta. Se a carga de trabalho for pesada devido a má administração, procrastinação ou outro tipo de falha, passe pela causa ou discuta-a apenas se for solicitado. Começar sua resposta culpando alguém pela situação é uma bandeira vermelha para um gerente de contratação que você pode não ser um jogador de equipe forte e positivo.

Se você foi a causa do problema que levou ao backup do trabalho, é melhor não discutir esse elemento, a menos que seja perguntado diretamente sobre ele. "Eu dormi demais então tive que fazer oito horas de trabalho em quatro horas, pelo menos uma vez por semana", certamente não é uma resposta que você deseja fornecer.

Evite muito drama em sua resposta. Você não quer que ele apareça como se estivesse de alguma forma faseada ou estressada pelo desafio de uma carga de trabalho imprevista. Em vez de explicar quão difícil era a situação, simplesmente forneça um relato direto de como você ajudou a resolvê-la com eficiência e eficácia.

Mais perguntas e respostas da entrevista de trabalho

A melhor maneira de se sentir confiante antes de entrar em uma entrevista é sentar e praticar como você responderia às perguntas e respostas mais comuns da entrevista. Isso ajudará a garantir que você não seja surpreendido por uma pergunta feita por um membro do comitê de contratação. Se possível, peça a um amigo ou membro da família que faça a entrevista para que você possa praticar respondendo as perguntas em voz alta.

Também é aconselhável preparar uma lista de perguntas que você gostaria de fazer durante a entrevista sobre o empregador ou o cargo específico ao qual está se candidatando. Os comitês de contratação quase sempre fazem a pergunta “Você tem alguma pergunta para nós?” No final de uma entrevista.

O entrevistador espera que você pergunte a alguns a fim de demonstrar seu interesse pela empresa e seu entusiasmo pelo trabalho que está oferecendo. Se você não é bom em pensar em perguntas para fazer em tempo real, reserve um tempo para pensar em suas perguntas agora.