Pergunta da entrevista: Como você impactou a linha de fundo?

Sempre que os empregadores estão contratando novos funcionários, eles estão sempre procurando candidatos que eles sabem que farão a diferença para a empresa. Para avaliar seu potencial de agregar valor à empresa, um empregador pode perguntar: "Como você impactou a lucratividade em seu último emprego?"

Entendendo a linha de fundo

O "bottom line" refere-se tradicionalmente a um aumento na receita e / ou redução de custos ou despesas. Obviamente, isso é algo que interessa a todas as empresas. No entanto, você precisa pensar mais amplamente sobre o que a linha de fundo é para o seu campo e trabalho em particular. A linha inferior tem significados diferentes para campos diferentes. Aqui estão alguns exemplos do que a linha inferior significa para trabalhos diferentes:

• Para um recrutador em potencial, a linha inferior pode ser a produtividade relativa de novas contratações ou a longevidade dessas contratações. Um recrutador cujas novas contratações permaneçam por um curto período de tempo ou não sejam produtivas não está ajudando no resultado final.
• Para um representante de admissão, a linha inferior pode ser a qualidade dos candidatos que acabam se inscrevendo em sua instituição. A qualidade pode ser definida pelas notas e pontuações dos testes dos alunos, ou quantos eventualmente se formam na instituição.
• Para um especialista em controle de qualidade, o resultado final pode ser uma redução de desperdício como parte do processo de fabricação. Seria importante demonstrar exemplos específicos de como o especialista trabalhou para reduzir o desperdício.

• Para um diretor clínico em um hospital, o resultado final pode ser uma taxa menor de diagnósticos incorretos, reclamações por negligência ou administração de remédios errados. Estes são todos cruciais para uma clínica bem sucedida.

Inclua uma medida quantitativa de sucesso

Ao preparar sua resposta, primeiro você precisa determinar qual foi o resultado final em seus trabalhos anteriores. Esteja ciente de como o sucesso foi medido pelo seu trabalho e departamento.

A resposta ideal envolverá alguma medida quantitativa de sucesso, como "Eu aumentei as vendas na região nordeste em doze por cento". Se uma resposta como essa for apropriada para um campo, tente ter alguns números reais prontos para serem compartilhados com o entrevistador.

Você também deve comprovar sua afirmação descrevendo como você conseguiu gerar esses resultados. O que exatamente você fez que funcionou? Por exemplo, você pode acrescentar: "Consegui esse resultado implementando um programa de atendimento ao cliente que expandiu os negócios repetidos".

Sempre que possível, inclua referências a uma habilidade crítica que seu possível empregador possa estar procurando. Por exemplo, se o empregador estiver procurando por um gerente de vendas com experiência em treinamento, você pode acrescentar que "introduziu um programa de treinamento para ajudar os vendedores a descobrir e solucionar problemas de clientes com nosso produto".

Para demonstrar como você promoveu uma mudança específica, você precisará de uma linha de base para onde as coisas estavam antes de seu envolvimento, bem como um indicador de seus resultados. Mas, em alguns casos, uma medição específica não será possível e sua resposta será mais qualitativa.

Quando os resultados não são quantificáveis

Se a mudança que você trouxe for mais qualitativa do que quantitativa, para ser convincente, você precisará compartilhar evidências de como seus esforços resultaram em uma melhora significativa, sem números específicos.

Uma abordagem é relatar o feedback de outras pessoas que estavam com autoridade. Por exemplo, você pode dizer: "A satisfação do cliente melhorou muito e meu supervisor mencionou que o número e os tipos de reclamações foram reduzidos e que o feedback positivo dos clientes aumentou".

Uma boa maneira de dar ênfase extra a essas anedotas é fazer com que seus supervisores anteriores afirmem seu apoio às suas realizações em suas cartas de recomendação. Novamente, será importante que você explique suas estratégias para melhorar as coisas e cite as habilidades que aplicou para realizar a mudança.

Mais perguntas e respostas da entrevista de trabalho

Perguntar como você afetou a linha de fundo em seu trabalho atual ou anterior é apenas um tipo de pergunta que você fará em sua próxima entrevista de emprego. Você quer estar preparado. Comece examinando essas perguntas e respostas da entrevista para obter uma visão geral das perguntas típicas da entrevista de emprego que você pode esperar, além de algumas respostas de amostra.

Além disso, o entrevistador fará perguntas específicas sobre você. Revisar este artigo sobre como responder a perguntas sobre você mesmo será muito útil quando você se preparar para a próxima entrevista. Você provavelmente será perguntado sobre seus pontos fortes e fracos também.

Por fim, seu entrevistador espera que você tenha algumas perguntas para ele ou ela - sobre a empresa ou o trabalho que você está tentando obter. Reveja este guia sobre as perguntas da entrevista de emprego para o candidato perguntar se você precisa de uma pequena ajuda para tentar fazer perguntas para o entrevistador.