Por que o teletrabalho pode não funcionar para todas as organizações

Teletrabalho

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Decreto de teletrabalho do Yahoo!
O teletrabalho pode não suportar a colaboração ideal
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Os prós e contras de permitir que os funcionários trabalhem remotamente, ou de teletrabalhar, têm sido debatidos calorosamente no mundo do trabalho há anos. A tendência atual suporta agendas de funcionários flexíveis, acomodações de trabalho e permite que os funcionários trabalhem pelo menos parte do tempo remotamente.

O teletrabalho está aumentando à medida que os empregadores consideram os custos de fornecimento de espaço físico para os funcionários, o meio ambiente e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos funcionários. Na verdade, a pesquisa de Kate Lister, especialista internacionalmente respeitado e cotado em teletrabalho (mudança de trabalho), e Tom Hamish indica que o teletrabalho cresceu 61% entre 2005 e 2009 e que 45% dos empregos nos EUA são compatíveis com o teletrabalho. Tempo.

Tornou-se comum ouvir que os empregadores não conseguirão recrutar a próxima geração de trabalhadores sem a flexibilidade que a Geração Y quer do empregador. Além disso, com a guerra por talentos que ocorrerá à medida que os empregadores recrutam habilidades e experiências difíceis de encontrar nos próximos anos, eles podem precisar contratar funcionários que não podem se deslocar ao site do empregador por motivos de estilo de vida, familiares e relacionados que incluam dois casais de carreira.

Assim, cada vez mais, a sabedoria na rua favorece horários flexíveis que permitem que os funcionários trabalhem remotamente, pelo menos em parte do tempo. Mas, uma vez que algo como trabalhar remotamente se torna uma sabedoria comum entre os empregadores, as desvantagens levantam sua cabeça feia. E algumas desvantagens incluem trabalhar com gerentes para gerenciar com sucesso funcionários remotos, mantendo a produtividade, o trabalho mensurável e a compatibilidade de tarefas.

Decreto de teletrabalho do Yahoo!

Neste ambiente, a CEO do Yahoo !, Marissa Mayer, enviou uma onda de choque nos negócios e mídia quando sua Vice-Presidente Executiva de Pessoas e Desenvolvimento, Jacqueline Reses, anunciou novas regras sobre os Yahoos trabalhando remotamente. (Reses, que foi contratado pela Mayer em setembro de 2012, é responsável por liderar a área de Recursos Humanos e aquisição de talentos e desenvolvimento corporativo e de negócios.)

"Para se tornar o melhor lugar para se trabalhar, a comunicação e a colaboração serão importantes, por isso precisamos trabalhar lado a lado. É por isso que é fundamental estarmos todos presentes em nossos escritórios. Algumas das melhores decisões e insights vêm de discussões nos corredores e refeitórios, conhecer novas pessoas e reuniões improvisadas com a equipe A velocidade e a qualidade costumam ser sacrificadas quando trabalhamos em casa Precisamos ser um Yahoo !, e isso começa com a união física.

"A partir de junho, estamos pedindo a todos os funcionários que trabalhem em casa para trabalhar no Yahoo! escritórios. ”

- Retirado do memorando interno que o Reses enviou para todos os usuários do Yahoo! Funcionários.

De acordo com a Forbes, os principais focos iniciais de Mayer começaram com:

"Comida grátis e iPhones, mas altas expectativas
"Concentre-se em dar uma nova vida aos principais produtos do Yahoo! que, embora ainda gerem bom tráfego, precisam de um melhor engajamento e monetização
"Reduzindo a burocracia desnecessária
"Transporte rápido
"Concentre-se no usuário final
"Mantendo a pilha de tecnologia de anúncios"

O novo decreto que afeta várias centenas de funcionários remotos em tempo integral e números desconhecidos de Yahoos que trabalham remotamente alguns dias por semana vem quando Mayer e Reses tiveram tempo de aprender a cultura.

Alguns comentários iniciais expressaram desapontamento nas escolhas que Mayer fez como CEO. Por exemplo, Lisa Belkin, escrevendo no Huffington Post diz:

"Eu tinha esperança para Marissa Mayer. Eu pensei que, embora ela estivesse quebrando algumas barreiras - tornando-se a CEO mais jovem a liderar uma empresa da Fortune 500, e certamente a primeira a fazê-lo durante a gravidez - ela poderia enfrentar o desafio. de quebrar uma série de outros, que ela usaria sua plataforma e seu poder para fazer do Yahoo! um exemplo de um local de trabalho moderno e familiar, que ela abraçaria o pensamento de que novas ferramentas e tecnologia merecem uma abordagem igualmente nova para onde e como os funcionários podem trabalhar.

"Em vez disso, ela começou anunciando que tiraria apenas uma licença de maternidade de duas semanas, o que poderia ter sido tudo o que ela precisava, mas que enviou a mensagem de que esse tipo de realidade machista nunca desacelerada pela enfadonha de vida fora do escritório era esperado de todos ".

o New York Times ' Maureen Dowd também expressou desapontamento com o "grande salto para trás" do Yahoo!

"A super nerd de 37 anos com a supermodelo parece ser a mais jovem diretora executiva da Fortune 500. E ela estava no terceiro trimestre de sua primeira gravidez. Muitas mulheres ficaram entusiasmadas com o pensamento de que os preconceitos contra a contratação de mulheres que estavam esperando, ou planejando ser, pode estar derretendo.

"Alguns meses depois, isso fez com que suas fãs parassem quando a CEO do Yahoo fez uma pausa de duas semanas. Ela construiu uma creche ao lado de seu escritório às suas próprias custas, para facilitar o trabalho quase direto.

Dowd disse ainda:

"Muitas mulheres ficaram chocadas com as notícias do Yahoo, observando que Mayer, com sua cobertura no San Francisco Four Seasons, seu Oscar de la Rentas e seu contrato de US $ 117 milhões por cinco anos, parece ignorar o fato de que Irmãs privilegiadas com filhos pequenos, o teletrabalho é uma tábua de salvação para uma vida gerenciável ".

O teletrabalho pode não suportar a colaboração ideal

Mas outros discordam do teletrabalho como uma ótima solução para colaboração.

"A pergunta surpreendente que recebemos é: 'Quantas pessoas trabalham no Google?'", Disse Patrick Pichette, CFO do Google, em uma palestra na semana passada na Austrália. "E a nossa resposta é: 'O mínimo possível' … Existe algo mágico em compartilhar Há algo de mágico em passar o tempo juntos, em aprender sobre ideias, em perguntar no computador "O que você acha disso?" Esses são os momentos mágicos que achamos no Google que são imensamente importantes no desenvolvimento de sua empresa, do seu próprio desenvolvimento pessoal e da construção de comunidades muito mais fortes. ”

Mayer está contrariando uma tendência que muitos empresários consideram inevitável. Em apoio à sua decisão, esses fatores podem ter levado à decisão.

O Yahoo! a cultura está quebrada, por muitos relatórios. Com os CEOs em série (seis em seis anos) e os funcionários internos alegando que muitos dos funcionários remotos estão descontentes e com baixos produtores, Mayer pode achar que precisa reunir todos para construir uma nova cultura a partir do zero. Isso é difícil de fazer com funcionários que você raramente vê.
Ela vem de uma cultura, no Google, onde o teletrabalho era desencorajado por causa da crença na magia da colaboração informal. Ela está acostumada a inovar nesse ambiente e viu que foi bem sucedida.

Yahoo! está anos atrás de seus concorrentes e Mayer pode ver isso como uma maneira de acelerar a inovação e a colaboração para trazer o Yahoo! atual em tempos de tecnologia. Se as ações da diretoria forem analisadas historicamente, seis CEOs em seis anos não enviarão uma mensagem de apoio a Mayer se ela não conseguir transformar a empresa - rapidamente.
Ela está disposta a perder uma porcentagem dos funcionários que acham que essa decisão é draconiana, injusta, hostil à família e retrógrada. Esta pode ser sua maneira de reduzir o tamanho.
Um famoso tomador de decisões baseado em dados, Mayer, que ficou frustrado com o Yahoo! estacionamentos com poucos carros no trabalho, registros da VPN ou VPNs verificados. Ela determinou que o teletrabalho do Yahoo! os funcionários não estavam fazendo o check-in com frequência suficiente. De acordo com Nicholas Carson no Business Insider Ela usou esses dados para tomar sua decisão.

O Yahoo !, o Mayer, está certo? Só o tempo dirá se ela está tomando boas decisões. Mas as decisões que ela está tomando podem ser exatamente certas para o Yahoo! agora mesmo. Ben Waber, PhD, Presidente / CEO da Sociometric Solutions e autor do próximo livro, Análise de pessoas: como a tecnologia de sensoriamento social transformará os negócios e o que ela nos diz sobre o futuro do trabalho (FT Press, maio de 2013) diz que eles são.

Waber, que é cientista visitante no MIT Media Lab, diz que pesquisas usando dados de sensor e comunicação digital e analisando resultados fornecem uma compreensão de como os funcionários trabalham e colaboram. Ele argumenta que trabalhar no local é mais produtivo e o Yahoo! tem razão por estas razões. Ele diz:

Há uma grande diferença entre teletrabalhar ocasionalmente e trabalhar em casa todos os dias do ano. O teletrabalho ocasional permite que as pessoas lidem com eventos únicos e promovam um ambiente de trabalho menos estressante. O trabalho remoto, no entanto, significa que você não tem uma conexão social com seus colegas. Em geral, isso está relacionado à menor satisfação com o trabalho para toda a empresa, maior rotatividade e menor produtividade.
Há muitos benefícios a longo prazo da co-localização. Esbarrar nas pessoas no corredor pode criar novas conexões que levam a novas idéias. Ao conhecer melhor seus colegas, você também pode encontrar maneiras melhores de se comunicar com eles e apoiá-los se tiverem problemas pessoais.

"Particularmente relevante para o Yahoo, em dados de uma empresa de software, descobrimos que os grupos de programação remota tinham 8% menos probabilidade de se comunicar sobre as dependências críticas de software que os grupos co-localizados".

Os funcionários remotos e de teletrabalho podem trabalhar para algumas organizações com bastante eficácia, como já relatei no passado, quando existem boas decisões e eficácia de gerenciamento. Mas, para algumas organizações, as necessidades atuais devem superar o compromisso de fornecer um ambiente de trabalho que leve em consideração o desejo dos funcionários de se teletransportar para equilibrar trabalho e vida.

A má gestão tradicional do Yahoo, a cultura fragmentada, o ambiente de pensamento de fracasso e a incapacidade de lidar com o baixo desempenho dos funcionários exigem esforços heróicos. Mayer enfrentou as críticas. O resto de nós pode aprender tanto com sua coragem quanto com a possibilidade de que o teletrabalho não seja correto para todas as organizações - o tempo todo - ou mesmo em parte do tempo.