Top Tecnologia da Informação (TI) Soft Skills

Fortes habilidades técnicas são essenciais para qualquer posição de TI (tecnologia da informação). No entanto, os funcionários de TI também precisam de habilidades sociais, às vezes conhecidas como habilidades interpessoais. Os profissionais de TI precisam ser capazes de interagir com sucesso com clientes e fornecedores, colegas e gerentes, gerenciar departamentos e transmitir suas ideias a outras pessoas.

Mesmo que você tenha sólidas habilidades, os empregadores também avaliarão suas habilidades enquanto você passa pelo processo de contratação. Para muitas funções, você precisará de habilidades híbridas - uma combinação de habilidades técnicas e não técnicas.

Aqui estão as principais habilidades soft necessárias para a maioria dos trabalhos de TI. Desenvolver essas habilidades e enfatizá-las em sua candidatura e entrevista de emprego ajudará você a superar a concorrência.

Top 10 Tecnologia da Informação Soft Skills

Comunicação

Com o número de e-mails, propostas e documentos de design que um profissional de TI escreve, é essencial uma comunicação clara e convincente por escrito. Comunicação verbal eficaz é igualmente importante. Como funcionário de TI, você geralmente precisa explicar os processos técnicos em termos claros e fáceis de entender para clientes e empregadores. Você também deve ser capaz de explicar suas idéias de forma a fazer com que os outros queiram apoiar e financiar seus projetos.

Criatividade

Profissionais de TI estão constantemente olhando para o futuro; antecipando e desenvolvendo soluções para possíveis problemas e necessidades tecnológicas. Esse tipo de pensamento avançado requer muita imaginação e solução criativa de problemas. Os empregadores, portanto, procuram profissionais de tecnologia capazes de conceber soluções exclusivas.

Determinação

Vários projetos de TI param por causa de uma variedade de problemas: problemas financeiros, problemas com fornecedores, problemas com software, hardware ou processos, falta de trabalho em equipe ou uma das muitas outras razões. É importante que um profissional de TI mantenha o foco no objetivo final e continue trabalhando em direção a esse resultado. Começar um projeto com um cronograma e orçamento claros e realistas pode ajudá-lo a alcançar seu objetivo final. Seu empregador ficará impressionado com sua capacidade não apenas de planejar um projeto, mas também de concluí-lo.

Flexibilidade

Os profissionais de TI geralmente enfrentam reveses ou mudanças inesperadas, que vão desde um problema técnico com o projeto até um problema de última hora com um fornecedor. Você precisa aprender a ser flexível, aceitando essas mudanças e procurando imediatamente soluções criativas. Os empregadores vão apreciar essa flexibilidade.

Da mesma forma, você deve estar aberto a sugestões e feedback, seja de um empregador ou cliente. Ouça atentamente os comentários recebidos e esteja aberto para fazer as mudanças necessárias para melhorar a satisfação.

Liderança

Mesmo se você não estiver em um cargo de gerência, muitas vezes será solicitado que você gerencie um projeto ou equipe, mesmo que por um breve período. Ser um gerente de projeto requer fortes habilidades de comunicação, capacidade de delegar tarefas e foco constante no objetivo final. Como profissional de TI, você também pode estar envolvido no gerenciamento de clientes e fornecedores. É essencial que você saiba se comunicar com clientes e fornecedores de maneira eficaz para garantir que as necessidades da sua empresa sejam atendidas com eficiência.

Ouvindo

Os profissionais de TI não precisam apenas comunicar suas próprias ideias, mas também precisam ouvir ativamente os outros. É importante ouvir atentamente o que o cliente ou seu empregador quer para que você possa lhes dar exatamente o que eles estão pedindo. Não tenha medo de fazer perguntas esclarecedoras para se certificar de que compreende a outra pessoa.

Mentoria

Os profissionais de TI geralmente se encontram ensinando habilidades, seja para empregadores, novos funcionários ou usuários de produtos. Um empregador irá apreciar um funcionário que consegue orientar alguém com sucesso através de um processo técnico com clareza e paciência.

Negociação

Não importa qual seja sua posição na área de TI, você precisará de algum tipo de habilidade de negociação, desde tomar decisões de contratação até colaborar com fornecedores ou contratados para vender sua ideia a uma organização. Ser capaz de chegar a um acordo que satisfaça ambas as partes é uma grande habilidade suave que vai fazer você se destacar, particularmente se você quer ser promovido a uma posição de gerência.

Apresentação

Uma apresentação pode ser qualquer coisa, desde uma conversa cara-a-cara até uma reunião ou palestra. Seja qual for a forma, você precisa ser capaz de articular suas idéias claramente para os outros. Mesmo que suas idéias sejam ótimas, ninguém será capaz de apreciá-las se você não puder transmiti-las efetivamente. Trabalhar com a sua acessibilidade, comunicação verbal e familiaridade com as ferramentas de apresentação ajudará você a fortalecer suas habilidades de apresentação.

Trabalho em equipe

Os projetos de TI costumam ser o trabalho de uma equipe de profissionais e não de um indivíduo. Portanto, o trabalho em equipe é essencial: você precisa ser capaz de comunicar suas idéias e ouvir as sugestões dos outros, e saber quando assumir um papel de liderança e quando ser um membro da equipe.

Dicas para usar listas de habilidades

Você pode usar as palavras de habilidade listadas acima enquanto procura emprego. Por exemplo, inclua alguns dos termos em seu currículo, especialmente na descrição do seu histórico de trabalho e no resumo de seu currículo, se você tiver um.

Você também pode incorporá-los em sua carta de apresentação. Mencione uma ou duas das habilidades listadas aqui e dê exemplos específicos de casos em que você demonstrou essas características no trabalho anterior.

Você também pode usar essas palavras em sua entrevista. Mantenha as principais habilidades listadas aqui em mente durante a entrevista e esteja preparado para dar exemplos de como você exemplificou cada uma delas.

Cada trabalho exigirá diferentes habilidades e experiências, por isso, leia atentamente a descrição do trabalho e concentre-se nas habilidades listadas pelo empregador. Revise também nossas listas de habilidades listadas por trabalho e tipo de habilidade.