Prevenindo a Violência no Local de Trabalho

Os funcionários do governo devem permanecer atentos à violência no local de trabalho, especialmente aqueles funcionários que realizam trabalhos fora dos prédios do governo.Por causa disso e das situações potencialmente voláteis em que se encontram, policiais e assistentes sociais devem estar sempre atentos a possíveis violências.

A Administração de Saúde e Segurança Ocupacional dos EUA (OSHA) define violência no local de trabalho como "qualquer ato ou ameaça de violência física, assédio, intimidação ou outro comportamento disruptivo ameaçador que ocorre no local de trabalho".

Não se limita a altercações entre funcionários. A violência no local de trabalho inclui todas as formas de violência no local de trabalho, como um criminoso roubando uma loja de conveniência sob a mira de uma arma ou um bêbado beligerante que ameaça um barman que se recusa a lhe servir mais álcool.

A violência no local de trabalho pode ser fatal. De acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA (BLS), os homicídios foram responsáveis ​​por mais de 11 por cento dos acidentes de trabalho em 2010. Homicídio é o maior assassino de mulheres no local de trabalho.

O papel da OSHA na prevenção da violência no local de trabalho

A OSHA é a agência de supervisão do governo dos EUA para problemas no local de trabalho. Faz parte do Departamento do Trabalho dos EUA. A OHSA inspeciona os locais de trabalho e fornece feedback aos empregadores sobre o que eles podem fazer para evitar lesões no local de trabalho. Isso inclui inspecionar e fornecer informações sobre a violência no local de trabalho.

Sob a Lei de Saúde e Segurança Ocupacional de 1970, a OSHA fornece aos trabalhadores vários direitos:

• Solicitar uma inspeção do local de trabalho
• Para obter resultados de inspeção
• Exercer seus direitos legais sem retaliação e discriminação por parte do empregador
• Para receber treinamento sobre os regulamentos da OSHA e como eles se aplicam ao seu local de trabalho específico
• Para ver registros sobre lesões e doenças relacionadas ao trabalho
• Para ver seus próprios registros médicos

De um modo geral, os empregadores privados e os governos estão sob a jurisdição da OSHA. De acordo com a OSHA, a lei não abrange os "membros da família autônomos e imediatos dos empregadores agrícolas que não empregam funcionários externos e os riscos no local de trabalho regulados por outra agência federal".

Adotando uma política de violência no local de trabalho

A OSHA recomenda que os empregadores adotem uma política de tolerância zero contra a violência no local de trabalho que cubra funcionários, contratados, clientes e qualquer outra pessoa que possa entrar em contato com a organização. Tal política não apenas protege os funcionários da violência, mas também protege o empregador se ocorrer violência.

Os funcionários devem ser treinados sobre a política da organização, formas de mitigar o risco de violência, métodos para identificar a violência que está prestes a ocorrer e formas de lidar com situações violentas. Dependendo da empresa e da posição que um determinado empregado detém, o curso de ação apropriado pode diferir no tratamento de situações violentas. Por exemplo, um balconista e um policial seguiriam protocolos muito diferentes quando confrontados com uma situação violenta no decorrer de suas tarefas. Embora se espere que o empregado do varejo evite a violência a todo custo, o policial provavelmente enfrentaria uma situação violenta.

Exemplos de violência no local de trabalho no governo dos EUA

A violência no local de trabalho teve consequências terríveis em relação ao governo dos EUA:

• O idioma americano "indo postal" foi cunhado em referência a uma série de incidentes a partir de 1983 em que os funcionários do Serviço Postal dos Estados Unidos continuavam a matar alvos nos locais dos correios.
• Os policiais de Los Angeles enfrentaram a tarefa de reprimir tumultos em 1992, depois que um júri absolveu quatro policiais da LAPD acusados ​​de agredir o motorista de caminhão americano Rodney King.
• Ataques terroristas a propriedades do governo, como o atentado a bomba de Oklahoma em 1995, o bombardeio do USS Cole em 2000 e os seqüestros de aviões em 11 de setembro e subsequentes acidentes em 2001, podem ser classificados como violência no local de trabalho. Os ataques de 11 de setembro constituíram violência no local de trabalho para funcionários de companhias aéreas, viajantes a negócios, funcionários do Pentágono e funcionários do World Trade Center.