Dicas do gerente para manter os funcionários milenares

Você contratou Millennials. Agora, como você pode mantê-los por perto?

Se eu pudesse te dar um conselho sobre como lidar com a última geração de funcionários sob sua administração, seria para lembrar essas palavras. As coisas nem sempre são o que parecem com os funcionários da Millennial.

Se você é como a maioria dos líderes empresariais, sem dúvida notou uma tendência na forma como os funcionários se comportam nos últimos anos. O mais provável é que você considere isso uma tendência negativa - direito demais, lealdade insuficiente, ética do trabalho, apenas interesse em si, e assim por diante.

Você deve considerar que talvez essas não sejam tendências negativas, apenas diferentes. As coisas nem sempre são o que parecem com os funcionários da Millennial.

Para entender melhor quem são seus funcionários do milênio e o que os leva ao sucesso, talvez seja mais fácil entender quem eles não são. Você. Está certo. Eles podem até ser sua prole, mas no local de trabalho, eles têm pouca semelhança com você do passado.

Gen Xers (nascido em 1965-1979) e Millennials (nascidos após 1980) estão operando neste mundo com uma perspectiva completamente diferente. Suas definições de lealdade, tempo e sucesso são muitas vezes diferentes das suas. Tenha certeza de que eles reconhecem todos esses conceitos e os valorizam de maneiras muito importantes.

A chave para o sucesso futuro da sua organização é entender como os Millennials vêem o mundo e usam esse conhecimento para motivá-los de uma maneira que funcione. Aqui vai uma dica: encontre-os onde eles estão e eles atingirão seus objetivos subjacentes; tente forçá-los a encaixar suas definições e eles correrão para a porta toda vez.

Então, vamos dar uma olhada em alguns dos mitos difusos sobre a nossa geração mais jovem no mercado de trabalho e discutir por que essas mudanças estão acontecendo. Você pode adaptar seu local de trabalho para atender às suas necessidades e às necessidades de seus funcionários. Para atender a essas necessidades, a empresa prosperará.

Mito: Gerações mais jovens de geração do milênio não têm ética de trabalho

Realidade: A geração do milênio tem uma ética de trabalho egocêntrica. Isso não é necessariamente o negativo que pode parecer a princípio. Os funcionários da geração do milênio dedicam-se a concluir bem sua tarefa. Eles não foram criados de uma forma que exige que eles olhem em volta e vejam o que deve ser feito a seguir.

Em vez disso, eles perguntam "qual é o meu trabalho" e vão descobrir o melhor e mais rápido caminho para completar essa tarefa. Então eles se consideram feitos. Esse é um diferencial importante entre seus funcionários e você mesmo.

Quanto mais jovens eles são, mais seus funcionários vêem seus trabalhos como algo para fazer entre os fins de semana. Para a maioria, o emprego precoce não tem nada a ver com um plano de carreira; É uma maneira de ganhar dinheiro para se divertir em seu tempo livre. E tudo bem.

Quando você entende o que motiva seus funcionários, você é mais capaz de estabelecer expectativas mútuas para o sucesso. Em vez de ficar frustrado com o fato de seus funcionários mais jovens não estarem interessados ​​em subir sua escada corporativa, abraçar a verdadeira motivação deles - dinheiro confiável para gastar - e usá-lo a seu favor.

Quando você diz a um funcionário: "Eu entendo que essa não é a sua carreira ao longo da vida, mas ganhar o salário toda semana aqui é o que eu espero". Eles são muito mais propensos a responder do que se você tentar motivar com promessas de promoções e títulos no futuro.

Entender que estar no cargo não é tão importante para os Millennials, já que completar a tarefa designada também abre novas oportunidades de motivação e recompensa. É mais provável que os funcionários mais jovens respondam às ofertas de folga remunerada.

Uma organização de varejo líder reconheceu essa nova maneira de pensar com seu Working Hard Card: quando os gerentes testemunham um funcionário enfrentando um desafio, excedendo as expectativas ou dando 110%, eles podem entregar ao funcionário um cartão de trabalho rígido no local.

Cada cartão vale uma quantia fixa de folga paga para ser usada a critério do funcionário. É uma estratégia simples que recompensa os funcionários na moeda que eles mais valorizam - seu tempo.

Mito: Millennials não querem colocar as horas para chegar à frente

Realidade: os funcionários da Millennials estão dispostos a dedicar tempo para fazer o trabalho, no entanto, eles não estão interessados ​​no "tempo de face". Gen Xers e Millennials veem o tempo como moeda.

Enquanto Baby Boomers tendem a ver o tempo como algo para investir, as gerações mais jovens vêem isso como uma moeda valiosa para não ser desperdiçada. Estas são as gerações que exigem equilíbrio entre vida profissional e tempo livre remunerado. Eles querem fazer o trabalho, colocá-lo atrás e aproveitar a vida.

Os gerentes de boomers têm a tendência de perder o interesse de seus funcionários do Millenial por olharem muito para o futuro. A geração do milênio vive no período de tempo baseado neste momento. O mundo deles provou que nada é uma garantia - de demissões em todo o país a guerras e taxas crescentes de divórcio, eles decidiram que não há muito com o que você pode contar.

Como resultado, eles não estão interessados ​​nos planos de promoção daqui a cinco anos. Eles nem querem saber o que acontecerá no final do verão. A vida é incerta. Para alcançar o funcionário da geração do milênio e reduzir o volume de negócios, certifique-se.

Diga ao seu empregado que você tem um plano. Tome cuidado para garantir que seja em um prazo curto o suficiente para que eles possam imaginar. Esteja preparado para cumprir sua promessa - uma vez enganado, o funcionário da geração do milênio está sempre cansado.

Essa abordagem alimenta sua realidade ao mesmo tempo em que cria confiança e lhe dá mais tempo. Recompense pequenos sucessos ao longo do caminho, agrupe esses marcos e logo você terá mais tempo de posse entre sua equipe.

Mito: Os funcionários milenares não têm respeito pela autoridade

Realidade: os funcionários da geração do milênio têm grande respeito pelos líderes e pela lealdade. Mas não, como regra, eles não respeitam autoridade só porque. Para as gerações mais jovens, cada grama de lealdade e respeito deve ser conquistada. Mas quando é ganho, é dado ferozmente.

Na verdade, a lealdade aos líderes do indivíduo e ao chefe é a principal razão pela qual os empregados da Geração X e da Geração Y permanecem no trabalho, especialmente durante os três primeiros anos, tênues. A insatisfação com o chefe é a razão número um pela qual eles desistem.

Então, para aumentar a retenção, os gerentes precisam ter uma visão invertida da liderança - já não é suficiente contratar as pessoas certas e mostrar a elas o caminho, agora você deveestar a pessoa certa para ganhar seu afeto. Soa um pouco sensível para a força de trabalho? Sim, mas quanto mais rapidamente os líderes entenderem esse novo relacionamento, mais rápido você verá a recompensa: a retenção dos funcionários da geração do milênio.

Há uma grande advertência para a abordagem "ser a pessoa que eles querem que você seja" para a liderança, no entanto. Os millennials têm uma tendência a buscar laços estreitos; eles querem um chefe que seja íntimo, atencioso e consciente. E você pode ser tudo isso como chefe de um milênio. Mas tenha cuidado. É muito fácil cruzar a linha deo chefe como advogado parao chefe como amigo. Essa é uma ladeira escorregadia.

A amizade pode ser especialmente tentadora em situações em que gerentes e funcionários tenham idades próximas. Quando as atividades fora do escritório se tornam muito regulares, muito casuais ou de natureza social, é hora de examinar como isso afetará seu papel como chefe e líder. O que os funcionários da Millennial mais precisam de seu chefe é um guia - não uma vida social.

Mito: eles não querem crescer

Realidade: os funcionários da Millennial realmente não sabem como crescer. As gerações mais jovens da força de trabalho atual estão enfrentando um atraso na idade adulta. Eles vão se casar mais tarde, ter filhos mais tarde e geralmente enfrentar o "mundo real" mais tarde.

Este não é o resultado de um gene de maturidade mutante, apenas é. E, se estamos sendo honestos sobre essa situação, os Boomers têm muito a ver com o que está acontecendo.

• Como pais, os Boomers tinham a tendência de mimar seus filhos e usar sua própria boa sorte para garantir que seus filhos não experimentassem adversidade.
• Como modelos de carreira, os Boomers demonstraram o custo de trabalhar longas horas e pagando suas dívidasde uma maneira que tornasse menos provável que seus filhos seguissem seus passos. Os millennials hoje olham para a escada corporativa e pensam: "deve haver outro caminho".

Conselhos sobre a gestão de millennials

Não perca tempo desejando que seus funcionários da geração do milênio fossem diferentes. Não gaste sua energia comparando a juventude de hoje com os desejos e o desejo que você tinha aos 18 anos. Esses funcionários não são um reflexo de você, nem são uma versão anterior de você. E novamente, tudo bem.

Sua tarefa é levar esse novo entendimento e usá-lo para reposicionar como você interage, motiva e recompensa sua equipe.

Tome trajes por exemplo. Seu eu de 18 anos teria de bom grado vestir qualquer uniforme que fosse necessário para se adequar ao molde da empresa. Seja ela calça cáqui e um gravata ou um uniforme corporativo específico, encaixar fazia parte do pacote.

A juventude de hoje quer se destacar. Eles querem que sua individualidade brilhe mesmo quando necessário para fornecer um padrão consistente de serviço e desempenho. Equilibrar as necessidades corporativas com os desejos individuais exige algum pensamento criativo.

A Home Depot é uma empresa que abordou esse dilema em um nível muito básico - uniformes da empresa. Eles simplesmente exigem que todos os funcionários usem um avental padrão da Home Depot. Seja você mesmo (dentro da razão) e mostre ao cliente que você está na equipe de Home Depot com este avental alaranjado brilhante.

Existe um padrão que você pode adotar para acomodar as preferências individuais? Algo para pensar sobre. Nem toda mudança é ruim.

Os mitos que cercam os jovens funcionários de hoje nem sempre são o que parecem. Atitudes em relação ao trabalho, vida, lealdade e respeito mudaram, mas cada uma ainda é considerada valiosa. Na verdade, algumas das demandas feitas pelos jovens de hoje estão criando benefícios positivos para os funcionários em todas as gerações.

Flexibilidade e respeito pelo indivíduo, assim como pela organização, são bons para todos. A lealdade dos funcionários mais jovens, uma vez conquistados, é duradoura. Os ajustes que você fizer para acomodar as atitudes em mudança dos jovens de hoje serão devolvidos a você dez vezes, com menor rotatividade, melhor moral e resultados de negócios mensuráveis.

E quando a frustração aumenta, lembre-se que as coisas nem sempre são o que parecem. Abra sua mente para a possibilidade de que haja uma razão benigna e geracional para a desconexão entre o que você quer e o que seus funcionários da geração do milênio estão oferecendo, e você pode encontrar espaço para criar uma visão compartilhada de sucesso.

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Cam Marston é um consultor especializado em comunicações e marketing multigeracional, que educa os executivos sobre as expectativas de diferentes gerações no local de trabalho. A experiência de Marston também foi destaque no Wall Street Journal, no The Economist, no Chicago Tribune, na BusinessWeek, na Fortune, na Money, na FastCompany e na Forbes, bem como no Good Morning America, na CNN International e na BBC.