O termo fecha uma venda negativa?

Cada indústria tem seu próprio conjunto de palavras que significam algo exclusivo para essa indústria. A indústria de vendas certamente não é exceção.

A palavra fechar pode significar muitas coisas diferentes dependendo de como a palavra é usada. Por exemplo, se alguém lhe dissesse que o restaurante da rua fecharia as portas, você provavelmente consideraria essa má notícia. Mas se um profissional de vendas lhe disser que ele estava prestes a fechar um grande negócio, você poderia parabenizá-lo ou questioná-lo sobre o significado do fechamento de um negócio.

Fazendo uma venda

Quando um vendedor fecha uma transação, isso significa que eles fizeram uma venda. O motivo pelo qual uma venda é muitas vezes mencionada como fechamento de uma venda é que a maioria das vendas envolve um ciclo de vendas, desde a compreensão das necessidades do cliente até a superação de suas objeções. Quando uma transação é fechada, o ciclo de vendas é concluído e outro ciclo de vendas, seja com outro cliente ou com o mesmo cliente, começa.

Sentimentos negativos sobre o prazo Fechando uma venda

Existem muitos profissionais de vendas que não gostam ou não usam o termo de fechamento quando se trata de suas atividades de vendas. Para eles, fechar é algo que você faz quando termina algo ou implica técnicas de fechamento difíceis que são tão impopulares para os clientes. Esses profissionais preferem frases como ganhar uma venda, fazer um cliente ou resolver o problema de um cliente.

Os clientes, também, muitas vezes não gostam da frase fechar um negócio porque pode fazê-los sentir como se tivessem sido vendidos algo e prefeririam muito mais ter comprado algo. Pode voltar a esse velho ditado, "ele foi vendido uma conta de mercadorias", o que significa que você foi enganado ou enganado.

Qual é a abordagem honesta das vendas?

Existem centenas de maneiras de fechar uma venda e um suprimento infinito de gurus de vendas divulgando sua nova e melhorada técnica de vendas. Embora conhecer formas diferentes de fechar uma venda seja importante, a abordagem da melhor venda é a honestidade. Isso porque (além da "honestidade paga") os clientes e possíveis clientes estão significativamente mais informados do que nunca. Com uma simples pesquisa no Google, as pessoas podem aprender muito sobre seu produto, serviço, empresa, setor, concorrentes e (dependendo da sua rede social) você.

Os clientes hoje estão mais bem equipados para identificar declarações menos honestas feitas por profissionais de vendas agressivos para fechar um negócio. Quando um cliente percebe que o representante de vendas sentado na mesa não está sendo honesto, todo o relacionamento desaparece - e, junto com ele, sua chance de fechar (ou ganhar) a venda.

E abordagem de vendas honesta começa com uma decisão tomada por um profissional de vendas para tratar os clientes com o maior respeito. A abordagem honesta de vendas não significa que você não deve ser assertivo ao tentar

O poder das palavras

O autor americano Mark Twain disse uma vez que a diferença entre a palavra certa e a errada é a mesma que a diferença entre um relâmpago e um raio. Em outras palavras, selecione as palavras e frases que você usa de maneira inteligente. Você nunca sabe, você pode perder uma oportunidade de fechamento falando sobre fechar uma venda, em vez de ganhar uma venda.