Motivando os funcionários em um momento de mudança

No atual ambiente turbulento, muitas vezes caótico, o sucesso comercial depende de os funcionários usarem todos os seus talentos. No entanto, apesar da miríade de teorias e práticas disponíveis, os gerentes frequentemente vêem a motivação como algo de mistério. Em parte, isso ocorre porque os indivíduos são motivados por coisas diferentes e de maneiras diferentes.

Além disso, esses são momentos em que o atraso e o nivelamento de hierarquias podem criar insegurança e reduzir o moral da equipe. Além disso, mais funcionários do que nunca trabalham em tempo parcial ou em contratos de prazo limitado, e esses funcionários costumam ser especialmente difíceis de motivar, uma vez que seu futuro não é claro.

Definição de motivação do empregado

Twyla Dell escreve sobre motivar os funcionários, "O coração da motivação é dar às pessoas o que elas mais querem do trabalho. Quanto mais você for capaz de fornecer o que elas querem, mais você deve esperar o que realmente deseja, a saber: produtividade, qualidade e serviço. " (' Um dia de trabalho honesto " (1988))

Vantagens da motivação do empregado

Uma filosofia e prática de motivação positiva deve melhorar a produtividade, a qualidade e o serviço. Motivação ajuda as pessoas:

• alcançar objetivos;
• ganhar uma perspectiva positiva;
• criar o poder de mudar;
• construir auto-estima e capacidade,
• gerenciar seu próprio desenvolvimento e ajudar os outros com os deles.

Desvantagens do pessoal motivador

Não há desvantagens reais em motivar os funcionários com sucesso, mas há muitas barreiras a serem superadas.

As barreiras podem incluir gestores inconscientes ou ausentes, edifícios inadequados, equipamentos desatualizados e atitudes arraigadas, por exemplo:

• "Nós não somos pagos extra para trabalhar mais."
• "Sempre fizemos assim."
• "Nossos chefes não têm a menor idéia sobre o que fazemos."
• "Não diz isso na descrição do meu trabalho."
• "Eu vou fazer o mínimo possível sem ser demitido."

Tais visões levarão persuasão, perseverança e a prova de experiência a quebrar.

Como você motiva seus funcionários? A lista de verificação de ação para motivar os funcionários é projetada para gerentes com responsabilidades de gerenciar, motivar e desenvolver a equipe em um momento em que estruturas e processos organizacionais estão passando por mudanças contínuas e podem ajudar sua organização.

Lista de verificação de ação de motivação dos funcionários

Esta lista de verificação é projetada para gerentes com responsabilidades de gerenciar, motivar e desenvolver a equipe em um momento em que estruturas e processos organizacionais estão passando por mudanças contínuas.

1. Leia os Gurus

Familiarize-se com a teoria da higiene de Herzberg, as teorias X e Y de McGregor e a hierarquia de necessidades de Maslow. Embora essas teorias remontem a alguns anos, elas ainda são válidas hoje. Consulte um resumo para obter uma compreensão básica de seus princípios principais; será inestimável para construir um clima de honestidade, abertura e confiança.

2. O que motiva você?

Determine quais fatores são importantes para você em sua vida profissional e como eles interagem. O que te motivou e desmotivou no passado?

Entenda as diferenças entre motivadores reais e de longo prazo e estímulos de curto prazo.

3. Descubra o que o seu pessoal quer do trabalho

As pessoas podem querer mais status, maior remuneração, melhores condições de trabalho e benefícios flexíveis. Mas descubra o que realmente motiva seus funcionários, pedindo-lhes em avaliações de desempenho, pesquisas de atitude e conversas informais o que eles mais desejam de seus empregos.

As pessoas querem, por exemplo:

• trabalho mais interessante?
• chefes mais eficientes?
• mais oportunidade de ver o resultado final do seu trabalho?
• maior participação?
• maior reconhecimento?
• maior desafio?
• mais oportunidades de desenvolvimento?

4. Ande no trabalho

Todos os dias, encontre alguém fazendo algo bem e diga isso à pessoa. Certifique-se de que o interesse que você mostra é genuíno sem exagerar ou parecer vigiar os ombros das pessoas. Se você tiver ideias de como o trabalho dos funcionários pode ser melhorado, não os expresse, mas ajude-os a encontrar o caminho deles. Ganhe respeito, definindo um exemplo; não é necessário poder fazer tudo melhor que sua equipe. Deixe claro quais níveis de suporte os funcionários podem esperar.

5. Remover Desmotivadores

Identifique os fatores que desmotivam o pessoal - eles podem ser físicos (edifícios, equipamentos) ou psicológicos (tédio, injustiça, barreiras à promoção, falta de reconhecimento). Alguns deles podem ser tratados com rapidez e facilidade; outros requerem mais planejamento e tempo para trabalhar. O fato de você estar preocupado em descobrir o que está errado e fazer algo a respeito é em si um motivador.

6. Demonstrar Suporte

Se a sua cultura de trabalho é aquela que reprime os erros e penaliza o erro ou um mais tolerante que adota erros como oportunidades de aprendizagem, sua equipe precisa entender o tipo e os níveis de apoio que eles podem esperar. A prática motivacional e a construção de relacionamentos, muitas vezes, vacilam porque os funcionários não sentem que estão recebendo apoio adequado.

7. Desconfie de Incentivos em Dinheiro

Muitas pessoas dizem que estão trabalhando por dinheiro e afirmam na conversa que seus benefícios adicionais são um incentivo. Mas o dinheiro na verdade vem baixo na lista de motivadores, e não se motiva por muito tempo depois de um aumento. Os benefícios adicionais podem ser eficazes para atrair novos funcionários, mas os benefícios raramente motivam os empregados existentes a usar seu potencial de maneira mais eficaz.

8. Decidir sobre uma ação

Tendo ouvido o pessoal, tome medidas para alterar as políticas e atitudes da sua organização, consultando totalmente os funcionários e os sindicatos. Considere políticas que afetam trabalho flexível, recompensa, promoção, treinamento e desenvolvimento, e participação.

9. Gerenciar Mudança

Adotar políticas é uma coisa, implementá-las é outra. Se a motivação fraca estiver entrincheirada, talvez seja necessário observar todo o estilo de gerenciamento da organização. Um dos mais naturais dos instintos humanos é resistir à mudança mesmo quando ela é projetada para ser benéfica. A forma como a mudança é introduzida tem o seu próprio poder para motivar ou desmotivar, e muitas vezes pode ser a chave para o sucesso ou o fracasso. Se vocês:

• diga - instrua ou entregue um monólogo - você está ignorando as esperanças, medos e expectativas da sua equipe;
• diga e venda - tente persuadir as pessoas - até mesmo as suas razões mais fortes não terão influência a longo prazo se você não permitir a discussão;
• consulte - será óbvio se você tiver decidido antecipadamente;
• Procure uma participação real - compartilhando a solução de problemas e a tomada de decisões com aqueles que devem implementar a mudança - você pode começar a esperar compromisso e propriedade, juntamente com a adaptação e o compromisso que ocorrerão naturalmente.

10. Compreender as Preferências de Aprendizagem

Mudança envolve aprendizagem. Em seus Manual de Estilos de Aprendizagem (1992), Peter Honey e Alan Mumford distinguem quatro estilos básicos de aprendizagem:

• ativistas: gostam de se envolver em novas experiências, problemas ou oportunidades. Eles não são muito felizes sentados, observando e sendo imparciais;
• teóricos: estão confortáveis ​​com conceitos e teoria. Eles não gostam de ser jogados no fundo do poço sem um propósito ou razão aparente;
• refletores: gostam de tomar seu tempo e pensar sobre as coisas. Eles não gostam de ser pressionados a correr de uma coisa para outra;
• pragmatistas: precisam de um elo entre o assunto e o trabalho em mãos. Eles aprendem melhor quando podem testar as coisas. Como cada um de nós aprende com diferentes estilos, preferências e abordagens, seu pessoal responderá melhor a estímulos e sugestões que levem em conta a maneira como eles fazem melhor as coisas.

11. Fornecer Feedback

O feedback é um dos elementos mais valiosos do ciclo de motivação. Não deixe a equipe adivinhar como o desenvolvimento, o progresso e as realizações estão se desenvolvendo. Ofereça comentários com precisão e cuidado, tendo em mente os próximos passos ou metas futuras.

Mais dicas: Prós e contras para motivar sua equipe em um momento de mudança

Faz:

• Reconheça que você não tem todas as respostas.
• Tire um tempo para descobrir o que faz os outros carrapatos e mostrar carinho genuíno.
• Liderar, encorajar e orientar a equipe - não os force.
• Diga a sua equipe o que você pensa.

Não faça:

• Não faça suposições sobre o que impulsiona os outros.
• Não assuma que os outros são como você.
• Não force as pessoas a fazer coisas supostamente boas para elas.
• Não negligencie a necessidade de inspiração.
• Não delegue trabalho - delegue responsabilidade.

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