Lições de gerenciamento de mudança do campo

Lykke Li - I Follow Rivers (Director: Tarik Saleh)

Índice:

Mudanças Experientes
Recomendações de Gerenciamento de Mudanças
Mais informações sobre o gerenciamento de mudanças

Mudança é possível; a necessidade de mudança está aumentando; capacidade de mudança é necessária para as organizações que terão sucesso no futuro. Então, diga os respondentes da minha pesquisa sobre o sucesso do gerenciamento de mudanças.

Na verdade, consultores internos e externos e profissionais de desenvolvimento organizacional, treinamento, facilitação e recursos humanos responderam com uma voz bastante consistente. (O único grupo sub-representado era o de gerentes de linha - encontrarei maneiras de explorar suas ideias no futuro.)

A mudança não está indo embora; a mudança é administrável; as organizações podem mudar bem. Procurei padrões e tendências nas respostas e forneça-as aqui para você.

O gerenciamento de mudanças bem-sucedido requer:

comunicação efetiva,
suporte executivo completo e ativo,
envolvimento dos funcionários,
planejamento e análise organizacionais, e
necessidade percebida difundida pelas mudanças implementadas.

Estes são os cinco grandes quando a mudança bem-sucedida é alcançada.

Implementar sua mudança em um ambiente organizacional que já é orientado a funcionários, com um alto nível de confiança, é uma grande vantagem. Compreender e responder ao leque de emoções humanas em tempos de intensa mudança também é citado como crítico.

Tudo isso pode parecer simples, mas suas sugestões sobre como fazer cada uma delas com sucesso são inestimáveis. Este artigo enfoca as principais ações de gerenciamento de mudanças recomendadas pela maioria dos participantes do estudo de gerenciamento de mudanças.

Um segundo artigo fornece dicas para lidar com a resistência à mudança. Outro fornece "vozes do campo" e permite que os participantes do estudo falem com suas próprias palavras.

Mudanças Experientes

Os participantes do estudo sobre gestão da mudança fizeram suas recomendações a partir de seu envolvimento em uma ampla gama de mudanças. Estes são numerosos demais para mencionar e incluir:

redução de tamanho;
fusões; e
reorganizações de departamentos e empresas.

Os entrevistados implementaram todas as iniciativas concebíveis das décadas de 1980 e 1990, incluindo:

equipes,
equipes de trabalho autodirigidas,
qualidade,
TQM,
envolvimento dos funcionários,
reengenharia, e
gestão por objetivos e gestão matricial.

Além disso, os entrevistados participaram de:

novos programas de compensação;
mudar os sistemas de trabalho por causa da Internet;
implementar um processo de planejamento estratégico;
implementação de novas tecnologias e pacotes de software, incluindo MRPII e SAP;
reestruturação de empregos;
duplicação da produtividade de produção;
instalações de relocação;
adoção de novos processos de avaliação; e
mudanças nos requisitos de trabalho, incluindo fazer mais com menos recursos.

Recomendações de Gerenciamento de Mudanças

Agora que você tem algum contexto para as mudanças experimentadas pelos entrevistados do estudo, esses são os fatores que eles experimentaram que aumentaram o sucesso da organização com o gerenciamento de mudanças.

Cada participante não citou tudo isso; Estou destacando os fatores de gerenciamento de mudança mencionados com mais freqüência.

Estudos mais rigorosos sobre o sucesso e o fracasso da gestão de mudanças são necessários para avaliar o impacto de cada uma dessas ações, mas, acredito, os resultados da minha pesquisa de gerenciamento de mudanças fornecem uma grande orientação à medida que você empreende a mudança desejada.

Além disso, cada um desses fatores não ocorre separadamente dos outros. Eles não ocorrem em uma seqüência previsível. Em outras palavras, porções de Apoio Executivo e Liderança geralmente estão acontecendo enquanto Planejamento e Análise Organizacional está à caminho. Você também encontrará sobreposição em todas as áreas.