A importância da aparência profissional

As pessoas ainda julgam um livro pela capa, e julgamos outras pessoas pelo que vemos do lado de fora. Para os vendedores, é essencial levar isso em conta antes de se encontrar com clientes em potencial. Em uma situação social, você pode mostrar sua confiabilidade por um longo período de tempo, portanto, se alguém ficar desanimado com as primeiras impressões, terá a chance de mudar de ideia. Em uma situação de vendas, você se encontrará com uma determinada perspectiva apenas uma ou duas vezes, então projetar a aparência correta desde o início é crucial - quase nunca há uma segunda chance.

O objetivo não é necessariamente parecer tão atraente quanto possível, embora você queira fotografar para um “visual” agradável. Se sua aparência é atraente, mas não profissional, você pode acabar causando a impressão errada a um vendedor por completo. A ideia é ganhar a confiança de seus prospects, transmitindo a ideia de que você está dando a eles bons conselhos quando sugere que eles comprem seus produtos. Para esse fim, uma aparência profissional irá levá-lo mais longe do que um superficialmente atraente.

Em uma situação de negócios, a confiabilidade é baseada em vários fatores. As pessoas tendem a confiar em pessoas de negócios que são éticas, organizadas, conhecedoras e confiáveis. Essas são as qualidades que a maioria dos vendedores deve se esforçar para mostrar em sua aparência geral. A importância exata de cada uma dessas qualidades irá variar dependendo da sua base de clientes específica. Vender para agricultores e vender para banqueiros requer abordagens completamente diferentes para construir sua imagem profissional.

A maioria dos clientes responderá melhor ao traje comercial padrão. Uma roupa básica, ou um mínimo de uma camisa sob medida e calças de boa qualidade (para homens) ou uma blusa clássica e calças boas ou uma saia de comprimento moderado (para mulheres) é um bom lugar para começar. A roupa deve estar limpa, livre de manchas e não enrugada. Colônia ou perfume é melhor usado com moderação ou ignorado por completo, pois muitas pessoas sofrem de alergias a esses aromas.

Sua linguagem corporal também é importante em situações de vendas. Coisas simples como sentar-se em linha reta, fazer contato visual regular, mas não excessivo, e apertar as mãos com firmeza podem fazer uma enorme diferença em como os outros o percebem. Idealmente, você quer transmitir uma impressão de confiança e competência sem parecer arrogante ou excessivamente assertivo.

A atenção aos detalhes da aparência se estende além do seu próprio corpo. Se clientes potenciais e / ou clientes o encontrarem em seu local de trabalho, você precisará preparar seu escritório para transmitir a mesma mensagem profissional. Sua mesa deve estar bem clara com alguns toques pessoais, como fotografias. Evite exibições excessivas de seus interesses pessoais e hobbies, pois podem prejudicar a impressão geral. Um certificado emoldurado para o primeiro lugar no torneio de golfe é bom, mas cobrir o seu espaço de trabalho com memorabilia de golfe é um problema, a menos que você esteja vendendo tacos de golfe.

Você pode ser uma pessoa um pouco desorganizada, mas não quer enfiar esse fato nos rostos de seus clientes em potencial. Mantenha todas as pilhas de papéis e outras bagunças discretamente fora de vista. Melhor ainda, treine-se para lidar com as tarefas que surgirem e, em seguida, coloque-as em locais apropriados. Certifique-se de fornecer uma cadeira para os visitantes a uma distância de conversação confortável de sua própria cadeira. E tenha um suprimento de itens básicos como canetas, papel e cartões de visita disponíveis o tempo todo.

Seu carro também deve refletir uma aparência profissional, pois os clientes em potencial podem facilmente acabar vendo-o durante o curso dos negócios - por exemplo; um cliente em potencial pode acompanhá-lo até seu carro depois de uma reunião. Mantenha seu carro limpo e arrumado fora e dentro, e cuide de todos os dentes ou dings o mais rápido possível.